Translate
|
|
5 RỐI LOẠN TRONG NHÓM LÀM VIỆC
(5 DYSFUNCTION IN A TEAM)
Mục lục [Ẩn]
Giới thiệu khóa học
Trong môi trường làm việc nhóm,
việc nhận diện và giải quyết các vấn đề cốt lõi là chìa khóa dẫn đến sự
thành công. “5 Rối Loạn Trong Nhóm Làm Việc” đề cập đến những thách thức phổ
biến mà mọi nhóm đều có thể gặp phải: Từ việc xây dựng niềm tin, quản lý xung
đột, cam kết với quyết định, chịu trách nhiệm, cho đến việc tập trung vào mục
tiêu chung. Mỗi vấn đề đều đòi hỏi sự nhận thức sâu sắc và kỹ năng cụ thể để
vượt qua. Khi niềm tin được xây dựng, xung đột được quản lý khéo léo, cam kết
được củng cố, trách nhiệm được chia sẻ, và mục tiêu chung được đặt lên hàng đầu,
nhóm làm việc không chỉ tăng cường hiệu suất mà còn phát triển một môi trường
làm việc tích cực và hỗ trợ lẫn nhau.
Khóa học
“5 Rối Loạn Trong Nhóm Làm
Việc” của học viện
Masterskills nhằm giúp học viên nhận diện và giải quyết các thách thức chính
trong làm việc nhóm. Qua khóa học này, học viên sẽ được trang bị những kiến
thức và kỹ năng cần thiết để xây dựng niềm tin, quản lý xung đột một cách
hiệu quả, cam kết với các quyết định nhóm, chịu trách nhiệm với công việc,
và tập trung vào mục tiêu chung.
Bằng cách thực hành qua các tình huống giả định, trò chơi đóng vai và bài tập nhóm, học viên sẽ phát triển được khả năng làm việc nhóm một cách linh hoạt và sáng tạo, từ đó tăng cường hiệu suất và đóng góp tích cực vào thành công chung của tổ chức.
Mục tiêu đào tạo
- Phát triển niềm tin: Tạo
dựng sự tin cậy giữa các thành viên nhóm.
- Quản lý xung đột: Học cách biến xung đột thành cơ hội cho sự phát
triển chung.
- Tăng cường cam kết: Đảm bảo mọi thành viên đều cam kết với quyết định
và hướng đi của nhóm.
- Nâng cao trách nhiệm: Khuyến khích việc chịu trách nhiệm cá nhân và
nhóm.
- Tập trung mục tiêu chung: Hướng tới việc đạt được mục tiêu chung thông
qua sự hợp tác và tập trung.
Đối tượng học viên
i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng,
ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có
mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
Nội dung khóa học
PHẦN 1: GIỚI THIỆU 5 RỐI LOẠN TRONG NHÓM
- Mô hình 5 rối loạn theo Patrick Lencioni
- Mối liên hệ giữa các rối loạn
- Phân tích tác động tiêu cực đến hiệu quả làm việc nhóm
- Đánh giá mức độ tồn tại của các rối loạn trong nhóm hiện tại
- Thảo luận các ví dụ điển hình trong doanh nghiệp
- Thực hành nhận diện rối loạn qua tình huống thực tế
PHẦN 2: MẤT LÒNG TIN - RỐI LOẠN THỨ NHẤT
- Nguyên nhân gây mất lòng tin trong nhóm
- Vai trò của sự minh bạch và dễ bị tổn thương
- Xây dựng kỹ năng giao tiếp cởi mở trong nhóm
- Thực hành bài tập "chia sẻ cá nhân hóa" để xây dựng lòng tin
- Đánh giá mức độ tin cậy hiện tại giữa các thành viên
- Lập kế hoạch cải thiện lòng tin trong nhóm
PHẦN 3: SỢ XUNG ĐỘT - RỐI LOẠN THỨ HAI
- Phân biệt giữa xung đột tích cực và tiêu cực
- Cách khuyến khích tranh luận lành mạnh
- Thực hành kỹ năng phản hồi và tranh luận xây dựng
- Mô phỏng các cuộc họp nhóm có điều phối xung đột
- Phân tích các tình huống né tránh xung đột thường gặp
- Đề xuất quy tắc quản lý xung đột hiệu quả
PHẦN 4: THIẾU CAM KẾT - RỐI LOẠN THỨ BA
- Mối quan hệ giữa xung đột và cam kết
- Thảo luận các yếu tố gây thiếu cam kết trong nhóm
- Kỹ năng chốt quyết định tập thể
- Thực hành xây dựng các kế hoạch hành động rõ ràng
- Kỹ thuật “cam kết công khai” sau mỗi cuộc họp
- Đánh giá độ rõ ràng trong mục tiêu và định hướng nhóm
PHẦN 5: TRÁNH TRÁCH NHIỆM - RỐI LOẠN THỨ TƯ
- Sự khác biệt giữa trách nhiệm cá nhân và trách nhiệm tập thể
- Kỹ năng nhắc nhở và đối thoại thẳng thắn
- Thực hành đóng vai tình huống “phê bình đồng nghiệp tích cực”
- Văn hóa góp ý thường xuyên trong nhóm
- Vai trò của lãnh đạo trong tạo lập tinh thần trách nhiệm
- Thiết lập các cơ chế giám sát và đo lường trách nhiệm
PHẦN 6: THỜ Ơ VỚI KẾT QUẢ - RỐI LOẠN THỨ NĂM
- Tác hại khi tập thể thiếu tập trung vào mục tiêu chung
- Các chỉ số đo lường kết quả rõ ràng
- Kỹ năng gắn kết mục tiêu nhóm với lợi ích cá nhân
- Thực hành xây dựng bảng theo dõi tiến độ nhóm
- Thảo luận biện pháp duy trì động lực hướng tới kết quả
- Lập kế hoạch hành động cải thiện hiệu suất nhóm toàn diện.
(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)
Tài liệu học
Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.
Phương pháp giảng dạy
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Thông tin lớp học
| Khai giảng (Dự kiến) | Lịch học | Giờ học | Địa điểm |
Học phí (vnđ) |
Đăng ký |
| Thứ 7- Chủ nhật | 8h30 - 16h30 | HCM | 4,500,000 |
 | |
| Thứ 2, 3, 4, 5 | 18h00 - 21h30 | HN | 4,500,000 |
|
Ưu đãi học phí 10% cho các
trường hợp sau: Để biết thêm chi tiết về khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc: ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729 |
Thời gian học:
2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên:
Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM:
224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội:
51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp:
Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có):
Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.
Chứng nhận:
Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.
Thời gian học:
2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên:
Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM:
224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội:
51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp:
Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có):
Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.
Chứng nhận:
Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.
 Mẫu chứng nhận |
 |
Đội ngũ giảng viên
- Xem tại đây
Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.
|
Liên hệ
PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
|
||
 |
 |
 |
| 1. THẢO LUẬN NHÓM | 2. BÀI TẬP CÁ NHÂN | 3. THUYẾT TRÌNH NHÓM |
 |
 |
 |
| 4. KỸ THUẬT BRAIN-STORMING | 5. THỰC HÀNH CÙNG GIÁO VIÊN | 6. GAME TRẢI NGHIỆM |
 |
 |
 |
| 7. HOẠT ĐỘNG TRONG LỚP | 8. HOẠT ĐỘNG ĐÓNG VAI | 9. THUYẾT TRÌNH TRƯỚC LỚP |
 |
 |
 |
| 10. HỌC TẬP NGOÀI TRỜI | 11. THÀNH TÍCH NHÓM | 12. THÀNH TÍCH CÁ NHÂN |
.webp)
.webp)
.webp)
|
TƯ VẤN ĐÀO TẠO |
|
|
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP |
|
|
KHÁCH HÀNG ĐÁNH GIÁ |
|
|
HÌNH ẢNH LỚP HỌC |
|
|
TẠI SAO MASTERSKILLS? |
|
