TINH THẦN HỢP TÁC VÀ LÀM VIỆC NHÓM
(TEAMWORK AND CO-OPERATION SPIRIT)

 

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Tinh thần hợp tác và làm việc nhóm là yếu tố quan trọng cho sự thành công của bất kỳ tổ chức nào. Nó không chỉ đơn thuần là việc tập hợp các cá nhân làm việc cùng nhau, mà là sự phối hợp nhịp nhàng, chia sẻ trách nhiệm và hỗ trợ lẫn nhau để đạt được mục tiêu chung. Một môi trường làm việc nhóm hiệu quả thúc đẩy sự sáng tạo, nâng cao năng suất, cải thiện khả năng giải quyết vấn đề và xây dựng một tập thể đoàn kết, vững mạnh. Do đó, việc xây dựng và duy trì tinh thần hợp tác và làm việc nhóm là một ưu tiên hàng đầu của các nhà lãnh đạo.

Khóa học “Tinh Thần Hợp Tác Và Làm Việc Nhóm” của Viện Masterskills với mục tiêu sẽ mang đến cho các học viên các kỹ năng cần thiết để làm việc hiệu quả trong nhóm và xây dựng một môi trường hợp tác tích cực. Chương trình học bao gồm các phương pháp thúc đẩy tinh thần đồng đội, kỹ năng giao tiếp, giải quyết xung đột và lãnh đạo nhóm, giúp học viên có thể tạo ra sự gắn kết và năng suất cao trong công việc.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của làm việc nhóm để đạt được mục tiêu của tổ chức;
ii. Nắm được nguyên tắc, quy trình & phương pháp xây dựng và phát triển nhóm làm việc hiệu quả;
iii. Nắm được những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn để có thể dẫn dắt một nhóm làm việc hiệu quả, phát huy tinh thần đồng đội cũng như khả năng làm việc của từng thành viên trong nhóm nhằm hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu của công ty.
iv. Hiểu và biết cách phát huy, cải thiện những kỹ năng mềm quan trọng trong làm việc nhóm như: giao tiếp, giải quyết vấn đề, ra quyết định, giải quyết xung đột, mâu thuẫn.

Đối tượng học viên

i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nền Tảng Tinh Thần Hợp Tác Trong Doanh Nghiệp
- Khái niệm hợp tác và làm việc nhóm
- Vai trò hợp tác trong hiệu quả tổ chức
- Khác biệt làm chung và phối hợp hiệu quả
- Tư duy mục tiêu chung trước lợi ích riêng
- Yếu tố tạo nên đội nhóm hiệu suất cao
- Mô hình phát triển nhóm theo giai đoạn
- Tình huống: Nhóm đông nhưng thiếu phối hợp
- Thực hành tự đánh giá tinh thần hợp tác

Phần 2: Vai Trò, Trách Nhiệm Và Cam Kết Trong Nhóm
- Xác định vai trò của từng thành viên
- Làm rõ trách nhiệm và phạm vi công việc
- Cam kết chất lượng, tiến độ, kết quả chung
- Phân công nhiệm vụ theo năng lực cá nhân
- Theo dõi đóng góp bằng tiêu chí minh bạch
- Nguyên tắc hỗ trợ nhưng không làm thay
- Ví dụ nhóm thất bại vì trách nhiệm mơ hồ
- Thực hành lập bảng phân công trách nhiệm

Phần 3: Giao Tiếp Hiệu Quả Trong Làm Việc Nhóm
- Chia sẻ thông tin đúng lúc, đúng người
- Lắng nghe để hiểu nhu cầu đồng đội
- Phản hồi rõ ràng, tôn trọng, xây dựng
- Đặt câu hỏi làm rõ kỳ vọng công việc
- Tránh giả định và truyền đạt thiếu đầy đủ
- Quy trình họp nhóm ngắn gọn, có kết quả
- Tình huống: Hiểu lầm khiến công việc trễ hạn
- Thực hành đóng vai: Phản hồi trong nhóm

Phần 4: Xử Lý Xung Đột Và Tăng Cường Tin Cậy
- Nhận diện nguyên nhân xung đột trong nhóm
- Phân biệt xung đột nhiệm vụ và cá nhân
- Kỹ thuật trao đổi thẳng thắn, không công kích
- Tìm điểm chung trước khi bàn giải pháp
- Xây dựng niềm tin qua hành động nhất quán
- Quy trình hòa giải bất đồng trong nhóm
- Tình huống: Hai thành viên mâu thuẫn kéo dài
- Thực hành xử lý xung đột theo kịch bản

Phần 5: Phối Hợp Liên Phòng Ban Và Hướng Đến Khách Hàng
- Hiểu vai trò các bộ phận liên quan
- Làm rõ đầu vào, đầu ra giữa nhóm
- Thống nhất tiêu chuẩn bàn giao công việc
- Giảm tư duy cục bộ trong phối hợp
- Xử lý điểm nghẽn giữa các phòng ban
- Mô hình SIPOC trong phối hợp quy trình
- Tình huống: Đùn đẩy trách nhiệm giữa bộ phận
- Thực hành lập sơ đồ phối hợp liên phòng ban

Phần 6: Duy Trì Hiệu Suất Và Văn Hóa Đồng Đội
- Thiết lập mục tiêu nhóm rõ ràng, đo được
- Theo dõi tiến độ bằng nhịp làm việc chung
- Ghi nhận đóng góp và hỗ trợ kịp thời
- Học hỏi sau dự án và cải tiến phối hợp
- Xây dựng quy tắc làm việc nhóm bền vững
- Lan tỏa tinh thần đồng đội trong tổ chức
- Tình huống: Nhóm mất động lực sau thất bại
- Thực hành lập cam kết hợp tác nhóm.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!