Thời lượng đào tạo chuyên sâu
HỒ SƠ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP
Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng Chuyên NghiệpCông ty TNHH FMC Việt Nam
Hồ sơ ghi nhận chương trình đào tạo in-house “Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng Chuyên Nghiệp” do Masterskills triển khai cho Công ty TNHH FMC Việt Nam. Nội dung trình bày bối cảnh và nhu cầu đào tạo, giải pháp chương trình, các chuyên đề và công cụ thực hành, kết quả khảo sát, phản hồi học viên cùng hình ảnh lớp học.
Chuyên đề trong chương trình
Mức độ hài lòng chung
Phản hồi học viên
1. Tổng quan hồ sơ đào tạo
Công ty TNHH FMC Việt Nam
Công ty TNHH FMC Việt Nam là một phần của FMC Corporation – Tập đoàn đa quốc gia hàng đầu trong lĩnh vực khoa học nông nghiệp. Với bề dày lịch sử hơn một thế kỷ, FMC tập trung vào việc cung cấp các giải pháp bảo vệ thực vật tiên tiến, giúp nông dân tối ưu hóa năng suất cây trồng thông qua các ứng dụng công nghệ sinh học và hóa học bền vững.
Tại thị trường Việt Nam, FMC không chỉ chú trọng vào chất lượng sản phẩm mà còn tập trung xây dựng hệ thống phân phối mạnh mẽ. Việc phát triển năng lực cho đội ngũ giám sát bán hàng là ưu tiên hàng đầu để duy trì vị thế dẫn đầu và đảm bảo sự hiện diện rộng khắp của thương hiệu trên toàn quốc.
2. Giải pháp đào tạo được triển khai
Mục đích chương trình
Chương trình đào tạo được thiết kế đặc thù nhằm trang bị bộ công cụ quản trị hiện đại cho đội ngũ giám sát bán hàng. Nội dung tập trung vào việc chuyển đổi từ tư duy "người bán hàng giỏi" sang "người quản lý xuất sắc", tập trung vào kỹ năng lập kế hoạch, điều phối thị trường và thúc đẩy hiệu suất đội nhóm.
Cách thức triển khai
Chương trình được triển khai theo trình tự từ Chân dung và năng lực Giám sát bán hàng; Lập kế hoạch và Tổ chức triển khai; Huấn luyện và Thúc đẩy đội ngũ; Kiểm soát và Báo cáo hiệu quả. Học viên làm việc với các công cụ và hoạt động thực hành như Bài tập tình huống, Kế hoạch hành động, kết hợp phân tích tình huống gắn với bối cảnh công việc.
Trọng tâm năng lực
Năng lực trọng tâm gồm: Hiểu rõ vai trò, trách nhiệm và vị thế của người giám sát bán hàng chuyên nghiệp; Nâng cao năng lực lập kế hoạch bán hàng và phân bổ chỉ tiêu công bằng, hiệu quả.
Kết quả hướng tới
Kết quả hướng tới gồm: Chuẩn hóa được quy trình giám sát và báo cáo trên toàn hệ thống FMC Việt Nam; Cải thiện rõ rệt năng lực dẫn dắt của đội ngũ quản lý cấp trung; Tăng hiệu suất làm việc của nhân viên bán hàng thông qua hoạt động huấn luyện bài bản; Xây dựng được môi trường làm việc chuyên nghiệp, giảm tỷ lệ biến động nhân sự tại thực địa.
3. Bối cảnh, nhu cầu và mục tiêu đào tạo
Bối cảnh triển khai
Trong bối cảnh ngành nông nghiệp đang chuyển mình mạnh mẽ, đội ngũ giám sát tại FMC đối mặt với thách thức quản lý các tuyến bán hàng phức tạp và sự thay đổi hành vi của nhà phân phối. Doanh nghiệp cần một đội ngũ giám sát không chỉ nắm vững kỹ thuật sản phẩm mà còn phải có kỹ năng dẫn dắt, giải quyết xung đột thị trường và duy trì động lực cho nhân viên cấp dưới trong môi trường làm việc lưu động.
Nhu cầu năng lực
Đội ngũ cần củng cố các năng lực sau: Hiểu rõ vai trò, trách nhiệm và vị thế của người giám sát bán hàng chuyên nghiệp; Nâng cao năng lực lập kế hoạch bán hàng và phân bổ chỉ tiêu công bằng, hiệu quả.
Mục tiêu đào tạo
Sau chương trình, học viên được kỳ vọng có thể: Làm chủ kỹ năng tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân viên ngay tại hiện trường; Sử dụng các công cụ kiểm soát tiến độ và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ Sales; Phát triển tư duy giải quyết vấn đề và quản trị mối quan hệ với các đại lý chiến lược.
4. Nội dung chương trình và công cụ thực hành
BuổiChuyên đề
Mục tiêu của chuyên đề
- Nội dung chính
- Công cụ thực hành
01Chân dung và năng lực Giám sát bán hàng
Sự thay đổi về vai trò và tâm thế từ nhân viên lên quản lý.
02Lập kế hoạch và Tổ chức triển khai
Quy trình lập kế hoạch bán hàng tháng/quý dựa trên dữ liệu lịch sử.
03Huấn luyện và Thúc đẩy đội ngũ
Kỹ năng kèm cặp nhân viên tại điểm bán (Field coaching).
04Kiểm soát và Báo cáo hiệu quả
Thiết lập và quản trị hệ thống KPI bán hàng.
5. Kết quả và giá trị ứng dụng
Năng lực hình thành
Chuẩn hóa được quy trình giám sát và báo cáo trên toàn hệ thống FMC Việt Nam.
Ứng dụng vào công việc
Cải thiện rõ rệt năng lực dẫn dắt của đội ngũ quản lý cấp trung.
Phối hợp thực hiện
Tăng hiệu suất làm việc của nhân viên bán hàng thông qua hoạt động huấn luyện bài bản.
Giá trị sau đào tạo
Xây dựng được môi trường làm việc chuyên nghiệp, giảm tỷ lệ biến động nhân sự tại thực địa.
6. Khảo sát kết quả khóa học
Mức độ hài lòng với chương trình
Tính thực tiễn của các công cụ quản lý
Khả năng thay đổi tư duy quản trị
Phương pháp giảng dạy và tương tác
Mức độ tự tin khi áp dụng tại thị trường
Mức độ cam kết ứng dụng sau đào tạo
7. Cảm nhận học viên
“
Khóa học giúp tôi định nghĩa lại hoàn toàn công việc giám sát, không chỉ là kiểm tra mà còn là hỗ trợ.
Nguyễn Thanh TùngHọc viênCông ty TNHH FMC Việt Nam
“
Các mẫu biểu về quản lý tuyến và kế hoạch tuần rất sát với thực tế đi thị trường của tôi tại FMC.
Phan Diệu LinhHọc viênCông ty TNHH FMC Việt Nam
“
Tôi đã học được cách làm thế nào để nói chuyện thuyết phục hơn với các đại lý khó tính nhất.
Trần Minh ĐứcHọc viênCông ty TNHH FMC Việt Nam
“
Phần huấn luyện nhân viên (Coaching) là nội dung tôi tâm đắc nhất, nó giúp tôi biết cách đào tạo lính mới.
Lê Thị Kim ThanhHọc viênCông ty TNHH FMC Việt Nam
“
Giảng viên có kinh nghiệm thực chiến dày dặn, các tình huống đưa ra rất giống với những gì chúng tôi gặp.
Phạm Hoàng NamHọc viênCông ty TNHH FMC Việt Nam
“
Sau khóa học, tôi cảm thấy tự tin hơn trong việc điều phối nhân sự và kiểm soát mục tiêu doanh số.
Bùi Xuân TrườngHọc viênCông ty TNHH FMC Việt Nam
MINH CHỨNG TRIỂN KHAI
8. Hình ảnh triển khai chương trình
 |  |  |
 |  |  |
 |