HỘI THẢO CHUYÊN ĐỀ

Trong môi trường làm việc hiện đại, hiệu quả công việc không chỉ phụ thuộc vào năng lực chuyên môn mà còn chịu tác động lớn từ kỹ năng giao tiếp và khả năng xây dựng quan hệ tích cực với đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng.

• Hiểu sai thông tin dẫn đến xung đột nội bộ
• Thiếu kỹ năng lắng nghe và phản hồi hiệu quả
• Khó xây dựng niềm tin và sự hợp tác trong nhóm
• Giảm hiệu suất do mối quan hệ thiếu tích cực

Chương trình giúp học viên nâng cao nhận thức và kỹ năng tương tác, từ đó tạo môi trường làm việc hài hòa và hiệu quả.

Hiểu bản chất giao tiếp hiệu quả

• Nắm vững nguyên tắc truyền đạt thông tin rõ ràng
• Nhận diện các rào cản giao tiếp phổ biến

Phát triển kỹ năng lắng nghe & phản hồi

• Lắng nghe chủ động
• Đưa phản hồi mang tính xây dựng

Quản lý xung đột trong môi trường làm việc

• Nhận diện nguyên nhân xung đột
• Ứng dụng phương pháp giải quyết tích cực

Xây dựng mối quan hệ bền vững

• Tạo dựng niềm tin và sự tôn trọng
• Tăng cường hợp tác đa phòng ban

• 40% lý thuyết nền tảng – 60% thực hành
• Tình huống sát thực tế doanh nghiệp
• Thảo luận nhóm – phản biện – trình bày
• Giảng viên điều phối theo phương pháp coaching

• Thiết kế tối ưu cho thời lượng 03-06 giờ
• Tập trung vào ứng dụng thực tế
• Triển khai linh hoạt theo phòng ban
• Tùy chỉnh theo ngành nghề và đặc thù doanh nghiệp