Translate
|
|
HỘI THẢO CHUYÊN ĐỀ
QUẢN TRỊ CẢM XÚC (EQ) TRONG CÔNG VIỆC
1. Bối cảnh & Sự cần thiết
Trong môi trường làm việc áp lực cao, cảm xúc ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng quyết định, hiệu suất làm việc và mối quan hệ nội bộ. Thiếu năng lực quản trị cảm xúc không chỉ gây xung đột mà còn làm suy giảm tinh thần đội ngũ và hình ảnh lãnh đạo.
- Phản ứng nóng vội khi chịu áp lực
- Khó kiểm soát cảm xúc tiêu cực trong xung đột
- Thiếu sự đồng cảm trong quản lý nhân sự
- Giao tiếp cảm tính làm giảm hiệu quả phối hợp
Hội thảo giúp học viên phát triển trí tuệ cảm xúc (EQ), từ đó nâng cao năng lực lãnh đạo bản thân và quản trị mối quan hệ trong doanh nghiệp.
2. Mục tiêu chương trình
Nhận diện và hiểu cảm xúc cá nhân
- Xác định các trạng thái cảm xúc phổ biến tại nơi làm việc
- Hiểu tác động của cảm xúc đến hành vi và quyết định
Rèn luyện kỹ năng kiểm soát cảm xúc
- Kỹ thuật quản lý căng thẳng và áp lực
- Điều chỉnh phản ứng trước tình huống nhạy cảm
Phát triển sự đồng cảm và kỹ năng xã hội
- Lắng nghe chủ động
- Hiểu và phản hồi phù hợp với cảm xúc của người khác
Ứng dụng EQ vào quản lý và lãnh đạo
- Xử lý xung đột hiệu quả
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực
3. Lợi ích chiến lược dành cho doanh nghiệp
- Giảm xung đột nội bộ và căng thẳng trong tổ chức
- Nâng cao hiệu quả giao tiếp và phối hợp nhóm
- Tăng năng lực lãnh đạo cảm xúc của quản lý
- Cải thiện sự gắn kết và tinh thần làm việc
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực và chuyên nghiệp
4. Cấu trúc chi tiết chương trình
PHẦN A – Nền tảng về trí tuệ cảm xúc (EQ)
Nội dung:
- Khái niệm và cấu phần của EQ
- Sự khác biệt giữa IQ và EQ trong quản lý
- Đánh giá mức độ EQ cá nhân
Giá trị mang lại:
- Tăng nhận thức về vai trò của cảm xúc trong công việc
- Xác định điểm mạnh và điểm cần cải thiện
PHẦN B – Quản lý cảm xúc cá nhân
Nội dung:
- Kỹ thuật kiểm soát phản ứng tức thời
- Quản lý stress và áp lực công việc
- Xây dựng thói quen phản hồi tích cực
Giá trị mang lại:
- Duy trì sự bình tĩnh và chuyên nghiệp
- Nâng cao hiệu suất làm việc cá nhân
PHẦN C – Đồng cảm và quản trị mối quan hệ
Nội dung:
- Lắng nghe chủ động và thấu hiểu cảm xúc
- Phản hồi xây dựng trong tình huống nhạy cảm
- Xử lý xung đột bằng phương pháp hợp tác
Giá trị mang lại:
- Tăng sự tin cậy và gắn kết trong đội ngũ.
PHẦN D – Ứng dụng EQ trong lãnh đạo & điều hành
Nội dung:
- Lãnh đạo bằng ảnh hưởng cảm xúc tích cực
- Tạo động lực thông qua thấu hiểu nhân sự
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực
- Cam kết hành động phát triển EQ cá nhân
Giá trị mang lại:
- Nâng cao năng lực lãnh đạo bền vững trong doanh nghiệp.
5. Phương pháp đào tạo
- 40% lý thuyết nền tảng – 60% thực hành
- Tình huống sát thực tế doanh nghiệp
- Thảo luận nhóm – phản biện – trình bày
- Giảng viên điều phối theo phương pháp coaching
6. Giá trị khác biệt của chương trình
- Thiết kế tối ưu cho thời lượng 03-06 giờ
- Tập trung vào ứng dụng thực tế
- Triển khai linh hoạt theo phòng ban
- Tùy chỉnh theo ngành nghề và đặc thù doanh nghiệp
|
Bạn đang tìm kiếm khóa học theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp? Chúng tôi hợp tác với bạn để đánh giá nhu cầu đào tạo hiện tại của tổ chức, đồng thời thiết kế khóa học phù hợp cho từng bộ phận cụ thể tại doanh nghiệp. Cần tư vấn chương trình đào tạo, Quý doanh nghiệp có thể gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây. |
