HỘI THẢO CHUYÊN ĐỀ

Phản hồi là công cụ quan trọng giúp cải thiện hiệu suất và phát triển con người. Tuy nhiên, trong nhiều tổ chức, phản hồi thường bị né tránh hoặc thực hiện thiếu kỹ năng, dẫn đến hiểu lầm và giảm động lực.

• Ngại góp ý vì sợ mất lòng hoặc gây xung đột
• Phản hồi mang tính chỉ trích thay vì xây dựng
• Tiếp nhận phản hồi với tâm lý phòng thủ
• Thiếu văn hóa trao đổi thẳng thắn và tôn trọng

Hội thảo giúp xây dựng tư duy phản hồi tích cực, nâng cao kỹ năng giao tiếp và hình thành môi trường làm việc minh bạch, phát triển liên tục.

Hiểu đúng vai trò của phản hồi

• Phân biệt phản hồi xây dựng và chỉ trích cá nhân
• Nhận diện rào cản tâm lý khi phản hồi

Trang bị kỹ năng phản hồi chuyên nghiệp

• Ứng dụng mô hình SBI / DESC trong góp ý
• Giao tiếp rõ ràng, tập trung vào hành vi

Nâng cao kỹ năng tiếp nhận phản hồi

• Kiểm soát cảm xúc khi nhận góp ý
• Chuyển hóa phản hồi thành hành động cải thiện

Xây dựng văn hóa phản hồi tích cực

• Tạo môi trường an toàn để trao đổi thẳng thắn
• Thiết lập cơ chế phản hồi định kỳ

• 40% lý thuyết nền tảng – 60% thực hành
• Tình huống sát thực tế doanh nghiệp
• Thảo luận nhóm – phản biện – trình bày
• Giảng viên điều phối theo phương pháp coaching

• Thiết kế tối ưu cho thời lượng 03-06 giờ
• Tập trung vào ứng dụng thực tế
• Triển khai linh hoạt theo phòng ban
• Tùy chỉnh theo ngành nghề và đặc thù doanh nghiệp