KỸ NĂNG QUẢN LÝ CHUYÊN NGHIỆP
(PROFESSIONAL MANAGEMENT SKILLS)

 

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Doanh nghiệp muốn thành công và phát triển bền vững cần phải có đội ngũ quản lý không chỉ giỏi năng lực chuyên môn mà phải giỏi cả năng lực quản trị. Năng lực này đã giúp cho nhà quản trị biết nhận diện, phân loại, giải quyết và khắc phục hiệu quả các vấn đề cũng như nâng cao bản lĩnh và kỹ năng trong việc phân công, phân nhiệm và ủy thác công việc trong môi trường làm việc.

Khóa học “Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp” của viện Masterskills sẽ giúp bạn hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của người quản lý, đồng thời trang bị cho mình những kỹ năng quản lý cơ bản cần thiết. Qua đó, bạn sẽ có thể phát huy được hết khả năng của bản thân trong vai trò quản lý, nhanh chóng trở thành cánh tay phải đắc lực cho chiến lược và sự phát triển của công ty.

Mục tiêu đào tạo

– Hiểu vai trò và trách nhiệm của một người quản lý
– Nắm được các kỹ năng quản lý cơ bản hiệu quả
– Lập kế hoạch
– Tổ chức công việc
– Đào tạo & Huấn luyện
– Giám sát & Đánh giá hiệu quả công việc
– Động viên nhân viên trong điều hành công việc để đạt được mục tiêu.

Đối tượng học viên

– Trưởng nhóm/ Team Leader
– Giám sát/ Supervisor
– Quản lý/ Manager
– Đội ngũ quản lý cấp trung muốn hệ thống bài bản về kiến thức và kỹ năng để trở nên chuyên nghiệp hơn.
– Đội ngũ quản lý mới, mong muốn xây dựng nghề quản lý và trở nên hiệu quả hơn ngay khi bắt đầu làm quản lý.
– Những ai mong muốn hệ thống và cập nhật kiến thức, kinh nghiệm quản lý.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Và Vai Trò Quản Lý Chuyên Nghiệp
- Khái niệm quản lý chuyên nghiệp trong doanh nghiệp
- Vai trò quản lý trong tạo kết quả
- Phân biệt quản lý, lãnh đạo, điều hành
- Tư duy trách nhiệm, hệ thống, hướng mục tiêu
- Cân bằng công việc, con người, quy trình
- Các sai lầm phổ biến của nhà quản lý
- Ví dụ quản lý giỏi chuyên môn, yếu tổ chức
- Thảo luận thách thức quản lý hiện tại

Phần 2: Lập Kế Hoạch Và Tổ Chức Công Việc
- Chuyển mục tiêu thành kế hoạch hành động
- Xác định ưu tiên theo mức độ tác động
- Phân rã công việc thành nhiệm vụ cụ thể
- Phân bổ nguồn lực người, thời gian, ngân sách
- Thiết lập mốc kiểm soát tiến độ rõ ràng
- Áp dụng SMART và WBS trong lập kế hoạch
- Bài tập lập kế hoạch công việc nhóm
- Thực hành sắp xếp ưu tiên quản lý

Phần 3: Giao Việc, Ủy Quyền Và Theo Dõi Thực Thi
- Giao việc rõ mục tiêu, tiêu chuẩn, thời hạn
- Chọn đúng người theo năng lực nhiệm vụ
- Ủy quyền kèm trách nhiệm và quyền hạn
- Kiểm tra mức độ hiểu của nhân viên
- Theo dõi tiến độ không vi mô hóa
- Sử dụng RACI trong phân quyền trách nhiệm
- Tình huống nhân viên hiểu sai yêu cầu
- Thực hành hội thoại giao việc hiệu quả

Phần 4: Giao Tiếp Quản Lý Và Điều Phối Đội Nhóm
- Truyền đạt thông tin rõ ràng, nhất quán
- Lắng nghe chủ động để hiểu vấn đề thật
- Phản hồi dựa trên dữ kiện quan sát được
- Điều phối họp ngắn gọn, có kết luận
- Xử lý bất đồng bằng tinh thần xây dựng
- Áp dụng mô hình SBI trong phản hồi
- Ví dụ cuộc họp dài nhưng thiếu hành động
- Thực hành đối thoại quản lý tình huống khó

Phần 5: Quản Trị Hiệu Suất Và Phát Triển Nhân Viên
- Thiết lập KPI phù hợp từng vị trí
- Theo dõi kết quả bằng dữ liệu cụ thể
- Đánh giá hiệu suất công bằng, minh bạch
- Ghi nhận nỗ lực và đóng góp tích cực
- Huấn luyện nhân viên cải thiện năng lực
- Áp dụng GROW trong coaching nhân viên
- Tình huống nhân viên hiệu suất thấp kéo dài
- Thực hành phản hồi hiệu suất một đối một

Phần 6: Ra Quyết Định Và Cải Tiến Quản Lý
- Nhận diện vấn đề quản lý cần xử lý
- Phân tích nguyên nhân bằng 5 Why
- Ra quyết định theo dữ liệu và ưu tiên
- Kiểm soát rủi ro trong quá trình thực thi
- Chuẩn hóa quy trình làm việc hiệu quả
- Xây dựng văn hóa trách nhiệm và cải tiến
- Lập checklist quản lý chuyên nghiệp cá nhân
- Cam kết áp dụng vào đội nhóm thực tế.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!