Thông tin khóa học
Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp
Professional Management Skills
Trang bị hệ thống kỹ năng quản lý cốt lõi để lập kế hoạch, tổ chức công việc, dẫn dắt con người và cải thiện kết quả.
Mục lục
1. Giới thiệu khóa học
Người quản lý chuyên nghiệp cần đồng thời bảo đảm kết quả công việc và phát triển năng lực đội ngũ. Khi thiếu phương pháp, quản lý dễ sa vào xử lý sự vụ, ôm việc, giao việc không rõ hoặc đánh giá nhân viên dựa trên cảm nhận.
Khóa học “Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp” cung cấp nền tảng quản lý tổng thể: xác định vai trò, lập kế hoạch, tổ chức nguồn lực, giao việc, ủy quyền, giao tiếp quản lý và theo dõi thực thi.
Chương trình giúp học viên kết nối quản trị công việc với quản trị con người, sử dụng phản hồi và huấn luyện để nâng cao hiệu suất, đồng thời hình thành thói quen ra quyết định và cải tiến cách quản lý.
2. Mục tiêu đào tạo
- Hiểu vai trò, trách nhiệm và các chuyển đổi tư duy cần thiết của người quản lý.
- Chuyển mục tiêu thành kế hoạch, ưu tiên và phân bổ nguồn lực phù hợp.
- Giao việc, ủy quyền và thiết lập cơ chế theo dõi mà không vi mô hóa.
- Giao tiếp rõ ràng, điều phối phối hợp và xử lý khác biệt trong đội nhóm.
- Quản trị hiệu suất bằng mục tiêu, phản hồi, huấn luyện và ghi nhận.
- Ra quyết định, giải quyết vấn đề và cải tiến phương pháp quản lý dựa trên kết quả.
3. Đối tượng học viên
- Quản lý mới được bổ nhiệmCần xây dựng nền tảng quản lý và chuyển từ làm chuyên môn sang dẫn dắt người khác.
- Trưởng nhóm và giám sátMuốn hệ thống hóa kỹ năng lập kế hoạch, giao việc và theo dõi hiệu suất.
- Quản lý cấp trungCần củng cố năng lực điều hành, phát triển nhân viên và cải tiến hoạt động.
- Nhân sự nguồn hoặc chuyên viên chuẩn bị nhận vai trò quản lýMuốn chuẩn bị tư duy và công cụ trước khi đảm nhận trách nhiệm mới.
4. Nội dung khóa học
Sáu mô-đun bao quát chu trình quản lý từ xác định vai trò đến tổ chức công việc, dẫn dắt con người và cải tiến kết quả.
PHẦN 01Tư Duy Và Vai Trò Quản Lý Chuyên Nghiệp
- Khái niệm quản lý chuyên nghiệp trong doanh nghiệp.
- Vai trò quản lý trong tạo kết quả.
- Phân biệt quản lý, lãnh đạo, điều hành.
- Tư duy trách nhiệm, hệ thống, hướng mục tiêu.
- Cân bằng công việc, con người, quy trình.
- Các sai lầm phổ biến của nhà quản lý.
- Ví dụ quản lý giỏi chuyên môn, yếu tổ chức.
- Thảo luận thách thức quản lý hiện tại.
PHẦN 02Lập Kế Hoạch Và Tổ Chức Công Việc
- Chuyển mục tiêu thành kế hoạch hành động.
- Xác định ưu tiên theo mức độ tác động.
- Phân rã công việc thành nhiệm vụ cụ thể.
- Phân bổ nguồn lực người, thời gian, ngân sách.
- Thiết lập mốc kiểm soát tiến độ rõ ràng.
- Áp dụng SMART và WBS trong lập kế hoạch.
- Bài tập lập kế hoạch công việc nhóm.
- Thực hành sắp xếp ưu tiên quản lý.
PHẦN 03Giao Việc, Ủy Quyền Và Theo Dõi Thực Thi
- Giao việc rõ mục tiêu, tiêu chuẩn, thời hạn.
- Chọn đúng người theo năng lực nhiệm vụ.
- Ủy quyền kèm trách nhiệm và quyền hạn.
- Kiểm tra mức độ hiểu của nhân viên.
- Theo dõi tiến độ không vi mô hóa.
- Sử dụng RACI trong phân quyền trách nhiệm.
- Tình huống nhân viên hiểu sai yêu cầu.
- Thực hành hội thoại giao việc hiệu quả.
PHẦN 04Giao Tiếp Quản Lý Và Điều Phối Đội Nhóm
- Truyền đạt thông tin rõ ràng, nhất quán.
- Lắng nghe chủ động để hiểu vấn đề thật.
- Phản hồi dựa trên dữ kiện quan sát được.
- Điều phối họp ngắn gọn, có kết luận.
- Xử lý bất đồng bằng tinh thần xây dựng.
- Áp dụng mô hình SBI trong phản hồi.
- Ví dụ cuộc họp dài nhưng thiếu hành động.
- Thực hành đối thoại quản lý tình huống khó.
PHẦN 05Quản Trị Hiệu Suất Và Phát Triển Nhân Viên
- Thiết lập KPI phù hợp từng vị trí.
- Theo dõi kết quả bằng dữ liệu cụ thể.
- Đánh giá hiệu suất công bằng, minh bạch.
- Ghi nhận nỗ lực và đóng góp tích cực.
- Huấn luyện nhân viên cải thiện năng lực.
- Áp dụng GROW trong coaching nhân viên.
- Tình huống nhân viên hiệu suất thấp kéo dài.
- Thực hành phản hồi hiệu suất một đối một.
PHẦN 06Ra Quyết Định Và Cải Tiến Quản Lý
- Nhận diện vấn đề quản lý cần xử lý.
- Phân tích nguyên nhân bằng 5 Why.
- Ra quyết định theo dữ liệu và ưu tiên.
- Kiểm soát rủi ro trong quá trình thực thi.
- Chuẩn hóa quy trình làm việc hiệu quả.
- Xây dựng văn hóa trách nhiệm và cải tiến.
- Lập checklist quản lý chuyên nghiệp cá nhân.
- Cam kết áp dụng vào đội nhóm thực tế.
5. Phương pháp đào tạo
Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.
6. Thông tin lớp học
| Khai giảng dự kiến | Lịch học | Giờ học | Địa điểm | Học phí | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|---|
| Đang cập nhật | Thứ 7 – Chủ nhật | 08:30 – 16:30 | TP.HCM | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
| Đang cập nhật | Thứ 2 – Thứ 5 | 18:00 – 21:30 | Hà Nội | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.
- Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
- TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
- Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
- Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).
7. Tài liệu học & chứng nhận
Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.
10. Các khách hàng tiêu biểu
Một số chương trình đào tạo thực tế có nội dung gần với chủ đề khóa học đã được Masterskills triển khai cho doanh nghiệp.
Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng Chuyên NghiệpCông ty FMC VietNam – Tp
Tác Phong Làm Việc Chuyên NghiệpCông ty Dongil Rubber Belt VietNam – Tp
Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán HàngCông ty Toyota Bến Thành – Tp
Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI (Train Within Industry)Công ty TNHH Molex VietNam – Tp
Kỹ Năng Quản Lý Chuyên NghiệpCông ty GeoTech VietNam – Tp
Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên NghiệpCông ty CP Thức Ăn Chăn Nuôi Pilmico VietNam - Đồng Tháp
Kỹ Năng Giao Tiếp Cho Đội Ngũ Sản XuấtCông Ty Dopla Châu Á - Vũng Tàu
Quản Lý Sản Xuất Chuyên NghiệpCông ty GoldCoin FeedMill Long An
Sẵn sàng phát triển kỹ năng quản lý chuyên nghiệp cho đội ngũ?
Chuyên gia Masterskills sẵn sàng tư vấn chương trình Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp phù hợp mục tiêu doanh nghiệp.

