KỸ NĂNG TRAO QUYỀN VÀ TẠO ẢNH HƯỞNG
(Empowerment & Influence Skills)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Một trong những kỹ năng chủ đạo của những người làm công tác quản lý là kỹ năng trao quyền. Trao quyền là chuyển giao quyền hạn, là tạo thêm tính độc lập để nhân viên toàn tâm toàn ý với công việc, để nhân viên cảm nhận được công sức đóng góp của mình và phát huy tối đa năng lực bản thân.

Trao quyền còn là một sự thay đổi về nhận thức quản lý: quản lý công việc dựa theo kết quả cuối cùng chứ không phải theo phương pháp hoặc giờ giấc làm việc như trước kia.

Trao quyền luôn là một công cụ cực kỳ hiệu quả để phát triển con người và tổ chức. Viện MasterSkills thiết kế Khóa học "Kỹ Năng Trao Quyền Và Tạo Ảnh Hưởng" nhằm giúp các nhà quản lý trang bị các kiến thức cần thiết và kỹ năng hiệu quả trong việc thực hiện phân tích công việc, phân công nhiệm vụ và trao quyền cho các nhân viên cấp dưới, đồng thời là sự hướng dẫn kèm cặp và đánh giá kết quả hoàn thành công việc.

Mục tiêu đào tạo

- Nắm được những kiến thức nền tảng về công tác tổ chức & hoàn thành mục tiêu công việc với vai trò là nhà quản lý trong doanh nghiệp.
- Nhận thức sâu sắc về tầm quan trọng và lợi ích của việc “đặt đúng người” vào “đúng vị trí”, bao gồm: Giao việc, trao quyền và tạo ảnh hưởng.
- Biết cách thực hiện đầy đủ và chính xác quy trình trao quyền trong công việc.
- Biết cách gắn kết và ứng dụng một cách hiệu quả giữa phương pháp giao việc và trao quyền trong môi trường kinh doanh hiện đại.

Đối tượng học viên

 i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Về Trao Quyền Và Ảnh Hưởng
- Khái niệm trao quyền trong quản lý hiện đại
- Khác biệt giữa giao việc và trao quyền
- Vai trò ảnh hưởng trong dẫn dắt đội nhóm
- Lợi ích trao quyền với hiệu suất chung
- Niềm tin là nền tảng của ảnh hưởng
- Sai lầm phổ biến khi trao quyền
- Tình huống: Quản lý ôm việc, đội nhóm thụ động
- Thảo luận: Rào cản trao quyền hiện tại

Phần 2: Xác Định Đúng Việc Và Đúng Người Để Trao Quyền
- Phân loại công việc có thể trao quyền
- Đánh giá năng lực và mức độ sẵn sàng
- Xác định mức độ tự chủ phù hợp
- Nhận diện rủi ro khi trao quyền sai
- Chọn người dựa trên năng lực, thái độ
- Công cụ: Ma trận trao quyền theo năng lực
- Ví dụ: Trao quyền cho nhân viên mới
- Bài tập: Lập danh sách việc có thể trao quyền

Phần 3: Quy Trình Trao Quyền Hiệu Quả
- Làm rõ mục tiêu và kết quả kỳ vọng
- Thống nhất phạm vi quyền hạn thực hiện
- Cung cấp nguồn lực và thông tin cần thiết
- Thiết lập mốc kiểm soát tiến độ
- Xác định tiêu chí đánh giá kết quả
- Trao quyền đi kèm trách nhiệm giải trình
- Tình huống: Nhân viên hiểu sai phạm vi quyền
- Thực hành: Kịch bản trao quyền một nhiệm vụ

Phần 4: Kỹ Thuật Tạo Ảnh Hưởng Không Chức Danh
- Xây dựng uy tín bằng năng lực thực tế
- Giao tiếp rõ ràng, nhất quán, đáng tin
- Lắng nghe để hiểu lợi ích các bên
- Tạo đồng thuận bằng lợi ích chung
- Sử dụng dữ liệu và bằng chứng thuyết phục
- Kỹ thuật: Hỏi dẫn dắt thay vì áp đặt
- Ví dụ: Ảnh hưởng đồng nghiệp liên phòng ban
- Bài tập: Thiết kế thông điệp tạo ảnh hưởng

Phần 5: Theo Dõi, Phản Hồi Và Hỗ Trợ Sau Trao Quyền
- Theo dõi tiến độ không kiểm soát vi mô
- Đặt câu hỏi hỗ trợ thay vì làm thay
- Phản hồi kịp thời theo hành vi cụ thể
- Ghi nhận nỗ lực và kết quả đạt được
- Xử lý sai sót như cơ hội học hỏi
- Điều chỉnh mức trao quyền theo tiến bộ
- Tình huống: Nhân viên thất bại khi được trao quyền
- Thực hành: Cuộc họp phản hồi sau trao quyền

Phần 6: Xây Dựng Văn Hóa Trao Quyền Và Ảnh Hưởng Tích Cực
- Khuyến khích chủ động ra quyết định
- Phát triển năng lực kế thừa trong đội nhóm
- Tạo môi trường an toàn để thử nghiệm
- Lan tỏa ảnh hưởng qua hành vi làm gương
- Kết nối trao quyền với mục tiêu tổ chức
- Đo lường hiệu quả bằng kết quả đội nhóm
- Cam kết: Ba hành động sau khóa học
- Bài tập cuối: Kế hoạch trao quyền thực tế.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!