Thông tin khóa học
Kỹ Năng Lập Kế Hoạch Hoạt Động Hàng Năm
Annual Operating Plan Skills
Hướng dẫn xây dựng kế hoạch hoạt động hằng năm dựa trên dữ liệu, chỉ tiêu, nguồn lực, ngân sách và cơ chế rà soát định kỳ.
Mục lục
1. Giới thiệu khóa học
Kế hoạch hoạt động hằng năm giúp doanh nghiệp và các đơn vị chức năng thống nhất mục tiêu, chỉ tiêu, nguồn lực và những chương trình hành động cần triển khai trong một chu kỳ kinh doanh.
Khóa học “Kỹ Năng Lập Kế Hoạch Hoạt Động Hàng Năm” tập trung vào quy trình AOP: phân tích dữ liệu đầu vào, thiết lập mục tiêu năm, xây dựng chương trình hành động, phân bổ nguồn lực, lập ngân sách và kiểm soát rủi ro.
Khác với kế hoạch công việc ngắn hạn, chương trình này hướng đến một bản kế hoạch năm có tính liên kết giữa mục tiêu kinh doanh, các phòng ban và cơ chế theo dõi trong suốt kỳ kế hoạch.
2. Mục tiêu đào tạo
- Xác định các dữ liệu và giả định cần thiết cho quá trình lập AOP.
- Chuyển định hướng kinh doanh thành mục tiêu và chỉ tiêu hoạt động hằng năm.
- Xây dựng chương trình hành động cho từng chức năng hoặc bộ phận.
- Phân bổ nguồn lực và lập ngân sách phù hợp với các ưu tiên của kế hoạch.
- Nhận diện rủi ro và xây dựng phương án ứng phó trong AOP.
- Thiết lập cơ chế rà soát, đánh giá và điều chỉnh kế hoạch theo định kỳ.
3. Đối tượng học viên
- Ban điều hành và giám đốc chức năngTham gia xây dựng, phê duyệt hoặc điều phối kế hoạch hoạt động hằng năm.
- Trưởng, phó phòng ban và quản lý cấp trungChịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch năm của đơn vị và liên kết với mục tiêu doanh nghiệp.
- Nhân sự kế hoạch, tài chính, nhân sự, marketing, sản xuất hoặc vận hànhTham gia tổng hợp dữ liệu, nguồn lực, ngân sách và theo dõi AOP.
4. Nội dung khóa học
Sáu phần nội dung bao quát toàn bộ chu trình AOP, từ dữ liệu đầu vào đến ngân sách, rủi ro và điều chỉnh kế hoạch.
PHẦN 01Tổng Quan Về Lập Kế Hoạch Hoạt Động Hàng Năm
- Khái niệm AOP trong quản trị doanh nghiệp.
- Vai trò AOP trong điều hành hằng năm.
- Liên kết chiến lược với kế hoạch vận hành.
- Phân biệt AOP, ngân sách, kế hoạch hành động.
- Tư duy lập kế hoạch dựa trên dữ liệu.
- Các sai lầm phổ biến khi lập AOP.
- Ví dụ AOP thiếu liên kết phòng ban.
- Thảo luận khó khăn lập kế hoạch năm.
PHẦN 02Phân Tích Bối Cảnh Và Dữ Liệu Đầu Vào
- Thu thập kết quả kinh doanh năm trước.
- Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ.
- Đánh giá năng lực nội bộ từng bộ phận.
- Nhận diện cơ hội, rủi ro, điểm nghẽn.
- Xác định giả định chính cho kế hoạch.
- Áp dụng SWOT và PESTEL trong AOP.
- Bài tập phân tích dữ liệu đầu vào.
- Thực hành xác định vấn đề trọng yếu.
PHẦN 03Thiết Lập Mục Tiêu Và Chỉ Tiêu Năm
- Chuyển chiến lược thành mục tiêu năm.
- Xác định mục tiêu doanh thu, chi phí, hiệu suất.
- Phân bổ chỉ tiêu theo phòng ban liên quan.
- Thiết lập KPI đo lường kết quả vận hành.
- Cân đối tham vọng với nguồn lực thực tế.
- Sử dụng OKR trong liên kết mục tiêu.
- Ví dụ mục tiêu cao nhưng thiếu khả thi.
- Bài tập xây dựng bộ mục tiêu AOP.
PHẦN 04Xây Dựng Kế Hoạch Hành Động Và Nguồn Lực
- Chuyển mục tiêu thành sáng kiến trọng điểm.
- Phân rã sáng kiến thành hành động cụ thể.
- Xác định người phụ trách và thời hạn.
- Tính toán nhân sự, ngân sách, công cụ cần thiết.
- Ưu tiên sáng kiến theo tác động, nguồn lực.
- Sử dụng WBS và RACI trong triển khai.
- Tình huống nhiều sáng kiến nhưng thiếu nguồn lực.
- Thực hành lập kế hoạch hành động năm.
PHẦN 05Lập Ngân Sách Và Kiểm Soát Rủi Ro AOP
- Ước tính doanh thu, chi phí, đầu tư.
- Cân đối ngân sách theo mục tiêu ưu tiên.
- Xác định giả định tài chính quan trọng.
- Phân tích rủi ro ảnh hưởng kế hoạch năm.
- Chuẩn bị kịch bản tốt, cơ sở, xấu.
- Sử dụng Scenario Planning trong AOP.
- Ví dụ ngân sách lệch do giả định sai.
- Bài tập lập bảng rủi ro kế hoạch.
PHẦN 06Theo Dõi, Đánh Giá Và Điều Chỉnh AOP
- Thiết lập nhịp review tháng, quý.
- Theo dõi KPI và ngân sách thực tế.
- Phân tích sai lệch giữa kế hoạch và thực hiện.
- Điều chỉnh hành động khi bối cảnh thay đổi.
- Tổ chức họp AOP review hiệu quả.
- Chuẩn hóa dashboard theo dõi kế hoạch năm.
- Lập checklist lập kế hoạch AOP.
- Cam kết áp dụng vào kế hoạch thực tế.
5. Phương pháp đào tạo
Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.
6. Thông tin lớp học
| Khai giảng dự kiến | Lịch học | Giờ học | Địa điểm | Học phí | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|---|
| Đang cập nhật | Thứ 7 – Chủ nhật | 08:30 – 16:30 | TP.HCM | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
| Đang cập nhật | Thứ 2 – Thứ 5 | 18:00 – 21:30 | Hà Nội | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.
- Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
- TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
- Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
- Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).
7. Tài liệu học & chứng nhận
Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.
10. Các khách hàng tiêu biểu
Một số chương trình đào tạo thực tế có nội dung gần với chủ đề khóa học đã được Masterskills triển khai cho doanh nghiệp.
Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP)Công ty CP May Sài Gòn 3 – Tp
Đánh Giá Hiệu Quả Công ViệcCông ty TNHH Xuân Cầu – Tp
Tâm Lý & Hành Vi Khách HàngCông Ty Bayer VietNam – Nam Định
Kỹ Năng Tư Duy Chiến LượcCông ty Toyotsu Safety & Automotive Components Vietnam - Tỉnh Bình Dương
Tâm Lý & Hành Vi Khách HàngCông Ty Bayer VietNam - Nam Định
Giám Sát Kênh Bán HàngTổng Công Ty Bưu Điện Việt Nam (VNPost) - Tp
Hành Trình Trải Nghiệm Khách HàngNgân Hàng Quân Đội (MB Bank) – Tp
Tâm Lý & Hành Vi Khách HàngĐại Học RMIT – Tp
Sẵn sàng phát triển kỹ năng lập kế hoạch hoạt động hàng năm cho đội ngũ?
Chuyên gia Masterskills sẵn sàng tư vấn chương trình Kỹ Năng Lập Kế Hoạch Hoạt Động Hàng Năm phù hợp mục tiêu doanh nghiệp.

