KỸ NĂNG BÁO CÁO CÔNG VIỆC
(WORK REPORTING SKILLS)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Kỹ năng viết báo cáo là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong công việc. Việc viết báo cáo không chỉ giúp truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và chính xác, mà còn giúp người đọc dễ dàng hiểu và nắm bắt được nội dung. Báo cáo cũng là công cụ quan trọng để đánh giá hiệu quả công việc, đưa ra các đề xuất cải tiến và lập kế hoạch cho tương lai. Một báo cáo được viết tốt sẽ giúp tăng cường sự chuyên nghiệp và uy tín của người viết, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định và giải quyết vấn đề trong tổ chức.

Khóa học "Kỹ Năng Báo Cáo Công Việc" của Viện Masterskills sẽ giúp cho các học viên nắm bắt được cấu trúc các loại báo cáo, tư duy để viết báo cáo, quy trình xây dựng và viết báo cáo; Phương pháp thu thập và xử lý thông tin để viết báo cáo; cách viết và trình bày một bản báo cáo. Bên cạnh những giờ học lý thuyết, học viên đã cùng nhau làm việc theo nhóm để thực hành và thảo luận về quy trình viết báo cáo ở đơn vị, về các phương pháp thu thập và xử lý thông tin để viết báo cáo, về thể thức trình bày và nội dung của một số báo cáo cụ thể.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu được các khái niệm cơ bản về báo cáo, vai trò của báo cáo trong công việc và dự án. Nhu cầu của người đọc và người viết báo cáo.
ii. Nhận biết được các lỗi thường gặp trong báo cáo. Biết được các loại cấu trúc của báo cáo, để chuẩn bị thông tin cần thiết phục vụ cho báo cáo. 
iii. Biết cách viết các báo cáo chuyên nghiệp.

Đối tượng học viên

i.  Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp, các nhân viên cần viết báo cáo.
iii. Những người đã có kinh nghiệm làm việc tại các doanh nghiệp và có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng viết báo cáo.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Nền Tảng Về Báo Cáo Công Việc
- Khái niệm báo cáo công việc chuyên nghiệp
- Vai trò báo cáo trong quản trị hiệu quả
- Phân biệt báo cáo, cập nhật, đề xuất
- Tư duy người nhận khi lập báo cáo
- Nguyên tắc rõ ràng, ngắn gọn, đúng trọng tâm
- Các lỗi phổ biến khi báo cáo công việc
- Ví dụ báo cáo thiếu thông tin quan trọng
- Thảo luận kỳ vọng báo cáo trong công ty

Phần 2: Xác Định Mục Tiêu Và Đối Tượng Báo Cáo
- Xác định mục đích trước khi viết báo cáo
- Nhận diện người nhận và nhu cầu thông tin
- Lựa chọn mức độ chi tiết phù hợp
- Phân loại báo cáo định kỳ, đột xuất
- Xác định thông điệp chính cần truyền đạt
- Ma trận người nhận và nội dung báo cáo
- Bài tập phân tích yêu cầu báo cáo
- Thực hành xác định trọng tâm thông tin

Phần 3: Thu Thập, Sắp Xếp Và Phân Tích Dữ Liệu
- Thu thập dữ liệu từ nguồn đáng tin cậy
- Kiểm tra tính chính xác của số liệu
- Sắp xếp thông tin theo mức độ ưu tiên
- Phân tích nguyên nhân, kết quả, xu hướng
- Sử dụng chỉ số đo lường công việc
- Kỹ thuật lọc bỏ thông tin không cần thiết
- Tình huống báo cáo số liệu mâu thuẫn
- Thực hành phân tích dữ liệu báo cáo

Phần 4: Cấu Trúc Báo Cáo Rõ Ràng Và Thuyết Phục
- Mở đầu bằng kết luận hoặc điểm chính
- Trình bày tiến độ, kết quả, vấn đề
- Nêu nguyên nhân và tác động liên quan
- Đề xuất giải pháp hoặc bước tiếp theo
- Áp dụng mô hình Situation – Action – Result
- Sử dụng bảng biểu, biểu đồ phù hợp
- Ví dụ cấu trúc báo cáo tuần hiệu quả
- Bài tập viết báo cáo ngắn gọn

Phần 5: Kỹ Năng Báo Cáo Miệng Và Trình Bày
- Chuẩn bị nội dung trước khi báo cáo miệng
- Diễn đạt ngắn gọn theo trình tự logic
- Nhấn mạnh kết quả và vấn đề trọng yếu
- Trả lời câu hỏi bằng dữ kiện rõ ràng
- Kiểm soát giọng nói và ngôn ngữ cơ thể
- Kỹ thuật báo cáo trong cuộc họp ngắn
- Tình huống quản lý hỏi sâu chi tiết
- Thực hành báo cáo một phút hiệu quả

Phần 6: Chuẩn Hóa Và Cải Tiến Hoạt Động Báo Cáo
- Thiết lập mẫu báo cáo thống nhất
- Xây dựng lịch báo cáo theo chu kỳ
- Theo dõi phản hồi từ người nhận báo cáo
- Cải tiến nội dung dựa trên nhu cầu quản trị
- Ứng dụng công cụ số trong báo cáo
- Quản lý phiên bản và lưu trữ báo cáo
- Lập kế hoạch cải thiện thói quen báo cáo
- Cam kết áp dụng vào công việc thực tế.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!