KỸ NĂNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ VỚI RACI
(ASSIGNMENT SKILLS WITH RACI)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Phân công nhiệm vụ hiệu quả với RACI giúp xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của từng thành viên trong dự án, từ đó tránh được sự chồng chéo và mâu thuẫn. RACI giúp mọi người hiểu rõ nhiệm vụ của mình, biết ai chịu trách nhiệm và ai cần được thông tin, đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ và đạt hiệu quả cao nhất.

Khóa học "Phân Công Nhiệm Vụ Hiệu Quả Với RACI" của viện Masterskills sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức và kỹ năng để áp dụng biểu đồ RACI trong quản lý dự án. Bạn sẽ được hướng dẫn cách xác định các nhiệm vụ liên quan đến dự án, cách xác định các cá nhân/đơn vị tham gia hoặc liên quan của dự án, cách hoàn thành các ô của biểu đồ bằng cách xác định ai có trách nhiệm, ai thực hiện và người nào sẽ được tư vấn và thông báo cho từng nhiệm vụ. Bạn cũng sẽ được thực hành qua các ví dụ cụ thể và các bài tập thú vị.

Mục tiêu đào tạo

- Học cách áp dụng biểu đồ RACI trong quản lý dự án và công việc hàng ngày.
- Nâng cao tư duy và quyết định.
- Tránh xung đột và nhầm lẫn về vai trò và trách nhiệm.
- Tiết kiệm thời gian trong quản lý công việc.
- Phát triển bản thân và giải quyết vấn đề hiệu quả.

Đối tượng học viên

 i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nền Tảng Phân Công Nhiệm Vụ Hiệu Quả
- Khái niệm phân công nhiệm vụ trong doanh nghiệp
- Vai trò phân công trong hiệu quả thực thi
- Phân biệt giao việc, phân quyền, phối hợp
- Nguyên tắc rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm
- Tác động của phân công mơ hồ đến kết quả
- Các lỗi phổ biến khi phân công nhiệm vụ
- Ví dụ chồng chéo trách nhiệm giữa phòng ban
- Thảo luận khó khăn phân công hiện tại

Phần 2: Hiểu Mô Hình RACI Và Vai Trò Cốt Lõi
- Khái niệm RACI trong quản lý công việc
- Responsible là người trực tiếp thực hiện
- Accountable là người chịu trách nhiệm cuối cùng
- Consulted là người cần tham vấn ý kiến
- Informed là người cần được cập nhật thông tin
- Phân biệt rõ Responsible và Accountable
- Bài tập nhận diện vai trò RACI
- Thực hành phân loại vai trò theo tình huống

Phần 3: Xác Định Công Việc Và Bên Liên Quan
- Phân rã mục tiêu thành nhiệm vụ cụ thể
- Xác định đầu việc trọng yếu cần phân công
- Liệt kê các bên liên quan trong quy trình
- Làm rõ quyền hạn và mức độ tham gia
- Nhận diện điểm giao nhau giữa các bộ phận
- Sử dụng WBS trước khi lập RACI
- Tình huống thiếu bên liên quan quan trọng
- Bài tập lập danh sách nhiệm vụ dự án

Phần 4: Xây Dựng Ma Trận RACI Thực Tế
- Thiết kế bảng nhiệm vụ và vai trò liên quan
- Gán RACI cho từng nhiệm vụ cụ thể
- Kiểm tra mỗi việc có một Accountable
- Tránh quá nhiều người cùng chịu trách nhiệm
- Làm rõ luồng tham vấn và cập nhật thông tin
- Chuẩn hóa ma trận RACI theo phòng ban
- Ví dụ ma trận RACI cho dự án nội bộ
- Thực hành xây dựng ma trận RACI mẫu

Phần 5: Giao Tiếp, Thống Nhất Và Triển Khai RACI
- Truyền đạt vai trò RACI cho đội nhóm
- Xác nhận mức hiểu và cam kết thực hiện
- Giải quyết bất đồng khi phân vai trách nhiệm
- Cập nhật RACI khi phạm vi thay đổi
- Kết hợp RACI với họp tiến độ định kỳ
- Theo dõi trách nhiệm qua bảng hành động
- Tình huống người nhận vai trò không đồng thuận
- Thực hành họp thống nhất ma trận RACI

Phần 6: Đánh Giá Hiệu Quả Và Cải Tiến Phân Công
- Đánh giá kết quả thực thi theo vai trò
- Nhận diện điểm nghẽn từ ma trận RACI
- Điều chỉnh vai trò khi trách nhiệm chưa rõ
- Rút kinh nghiệm sau mỗi dự án, quy trình
- Chuẩn hóa RACI cho công việc lặp lại
- Xây dựng văn hóa trách nhiệm và phối hợp
- Lập checklist phân công nhiệm vụ với RACI
- Cam kết áp dụng vào công việc thực tế.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!