Giao việc và tạo cảm hứng làm việc là hai yếu tố quan trọng trong quản lý nhân sự hiện đại. Việc phân công nhiệm vụ một cách rõ ràng và hiệu quả giúp đảm bảo rằng mỗi thành viên trong tổ chức đều hiểu rõ trách nhiệm của mình, từ đó nâng cao năng suất và chất lượng công việc.
Mặt khác, việc tạo cảm hứng và
động lực cho nhân viên không chỉ thúc đẩy họ hoàn thành nhiệm vụ được giao
mà còn giúp họ phát triển sự sáng tạo và cam kết lâu dài với công ty. Khi
nhân viên cảm thấy được truyền cảm hứng, họ sẽ làm việc với tinh thần tích
cực hơn, đóng góp nhiều hơn cho sự thành công chung của tổ chức. Do đó, việc
kết hợp khéo léo giữa giao việc và tạo cảm hứng là chìa khóa để xây dựng một
môi trường làm việc hiệu quả và hạnh phúc.
Khóa học “Giao Việc và
Tạo Động Lực Làm Việc”
được viện Masterskills thiết kế để trang bị cho bạn những kỹ năng quản lý
thiết yếu, giúp bạn không chỉ phân công công việc một cách hiệu quả mà còn
tạo động lực và cảm hứng cho đội ngũ của mình. Với sự kết hợp giữa lý thuyết
và thực hành, khóa học này sẽ là bước đệm vững chắc cho sự nghiệp quản lý
của bạn, giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo mà mọi nhân viên đều muốn theo
dõi và học hỏi.
1. Biết cách phân công nhiệm vụ
phù hợp với khả năng và sở thích của từng nhân viên, giúp tối đa hóa năng
suất và chất lượng công việc.
2. Cung cấp cho bạn các công cụ để xây dựng một môi trường làm việc tích
cực, nơi mọi người cảm thấy được đánh giá cao và có đóng góp quan trọng.
3. Trang bị những kỹ năng cần thiết để trở thành một người lãnh đạo hiệu
quả, có khả năng truyền cảm hứng và hướng dẫn nhân viên đạt được tiềm năng
cao nhất của họ.
4. Cải thiện cách giao tiếp và tương tác với nhân viên một cách hiệu quả, từ
đó cải thiện mối quan hệ làm việc và giảm thiểu xung đột.
5. Hiểu rõ cách thức mà việc giao việc và tạo cảm hứng có thể ảnh hưởng đến
việc đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng,
ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có
mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
Phần 1. Phân công và giao việc
- Thiết lập mục tiêu công việc SMART.
- Phân loại các công việc ưu tiên thực hiện.
- Áp dụng mô hình RACI phân công hợp tác.
- Áp dụng Delegation Poker để thúc đẩy sự tham gia.
- Quy trình 5 bước giao việc hiệu quả.
- Ví dụ mẫu: Tình huống giao việc với các mục tiêu cụ thể.
- Bài thực hành: Lập kế hoạch phân công cho một dự án giả định.
Phần 2. Tạo cảm hứng và động lực làm việc
- Nguyên tắc 6 C của giao tiếp thuyết phục khi giao việc.
- Kỹ thuật AIDA trong việc thu hút chú ý.
- Hiểu rõ nhu cầu của nhân viên với SPIN Selling.
- Kể chuyện Storytelling và Hero’s Journey tạo thông điệp.
- Áp dụng phương pháp ‘Feel, Felt, Found’ để đồng cảm.
- Bài thực hành: Tạo một bài thuyết trình để thuyết phục.
- Bài thực hành: Xây dựng một câu chuyện dựa trên kinh nghiệm cá nhân.
Phần 3. Quản lý xung đột và giải quyết vấn đề
- Các nguyên nhân chính của xung đột trong môi trường làm việc.
- Kỹ thuật giải quyết xung đột Thomas-Kilmann.
- Quy trình giải quyết vấn đề 7 bước.
- Ví dụ mẫu: Tình huống giải quyết xung đột giữa hai nhân viên.
- Bài thực hành: Phân tích và giải quyết một tình huống xung đột.
Phần 4. Đánh giá hiệu suất và phản hồi
- Các phương pháp đánh giá hiệu suất công việc.
- Phát triển kỹ năng phản hồi xây dựng.
- Sử dụng phương pháp ‘SBI Feedback’.
- Áp dụng mô hình ‘360-Degree Feedback’.
- Quy trình thiết lập và theo dõi mục tiêu hiệu suất.
- Ví dụ mẫu: Mẫu phiếu đánh giá hiệu suất.
- Bài thực hành: Tạo và thực hiện một buổi đánh giá hiệu suất.
Phần Kết. Kế hoạch hành động
- Hướng dẫn các bước áp dụng bài học vào thực tế
- Kế hoạch hành động
(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)
i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists).
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc:
Email:
info@masterskills.org
Hotline: 0903 966 729 |
Gửi yêu cầu đào tạo và nhận báo giá khóa học |
Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.
Profile Masterskills |
|
MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)
|
Viện Đào Tạo Kỹ Năng Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS | Masterskills.edu.vn | Masterskills.org | Mastertoolkits.com
Công ty CP Giáo Dục TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2024 Masterskills.org