KỸ NĂNG HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN
(EMPLOYEE TRAINING SKILLS)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Kỹ năng huấn luyện nhân viên là một trong những yếu tố cốt lõi quyết định sự phát triển và thành công của một tổ chức. Một quản lý giỏi không chỉ biết cách giao việc mà còn biết cách hướng dẫn, khích lệ và phát triển đội ngũ của mình. Thông qua quá trình huấn luyện, nhân viên không chỉ nắm vững chuyên môn mà còn được trang bị những kỹ năng mềm cần thiết để giải quyết tình huống, làm việc nhóm và tương tác hiệu quả.
Khóa học "Kỹ Năng Huấn Luyện Nhân Viên" của Viện MasterSkills học viên sẽ được hệ thống hóa các kỹ năng cần thiết về cách huấn luyện nhân viên cấp dưới dành cho các nhà quản lý, cũng như được chia sẽ những kiến thức, kinh nghiệm thực tế của các giảng viên đồng thời là chuyên gia tại các môi trường văn hóa doanh nghiệp khác nhau và ứng dụng thực tiễn phù hợp cho doanh nghiệp.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của công tác huấn luyện nhân viên dưới góc độ là nhà quản lý
ii. Nắm được nguyên tắc, quy trình & phương pháp huấn luyện nhân viên một cách hiệu quả
iii. Nắm được những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn để có thể huấn luyện nhân viên thành công
iv. Biết cách kiến tạo, duy trì và phát huy hiệu quả công tác huấn luyện.

Đối tượng học viên

i.  Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (bao gồm từ giám đốc chức năng đến cấp trưởng phó các Phòng, Ban, Bộ phận trong doanh nghiệp)
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Nền Tảng Về Huấn Luyện Nhân Viên
- Khái niệm huấn luyện nhân viên trong doanh nghiệp
- Vai trò quản lý trong phát triển đội ngũ
- Phân biệt huấn luyện, đào tạo, hướng dẫn
- Tư duy khai mở thay vì ra lệnh
- Lợi ích huấn luyện với hiệu suất làm việc
- Các sai lầm phổ biến khi huấn luyện
- Ví dụ quản lý làm thay nhân viên
- Thảo luận thách thức huấn luyện hiện tại

Phần 2: Nhận Diện Nhu Cầu Và Khoảng Cách Năng Lực
- Đánh giá năng lực hiện tại của nhân viên
- Xác định yêu cầu công việc cần đạt
- Phân tích khoảng cách kỹ năng, thái độ
- Nhận diện động lực và rào cản cá nhân
- Phân loại nhân viên theo mức hỗ trợ
- Sử dụng ma trận Skill – Will
- Bài tập phân tích hồ sơ nhân viên
- Thực hành xác định nhu cầu huấn luyện

Phần 3: Thiết Lập Mục Tiêu Huấn Luyện Và Kế Hoạch Phát Triển
- Chuyển nhu cầu thành mục tiêu huấn luyện cụ thể
- Thống nhất kỳ vọng giữa quản lý và nhân viên
- Xác định tiêu chí đo lường tiến bộ
- Lựa chọn nội dung huấn luyện ưu tiên
- Lập kế hoạch huấn luyện theo tuần, tháng
- Áp dụng SMART trong mục tiêu phát triển
- Ví dụ kế hoạch huấn luyện nhân viên mới
- Bài tập xây dựng lộ trình phát triển

Phần 4: Kỹ Thuật Coaching Và Đặt Câu Hỏi Khai Mở
- Lắng nghe chủ động trước khi phản hồi
- Đặt câu hỏi mở để nhân viên tự nhận thức
- Khơi gợi giải pháp từ chính nhân viên
- Tránh áp đặt câu trả lời quá sớm
- Dẫn dắt cam kết hành động cụ thể
- Áp dụng mô hình GROW trong coaching
- Tình huống nhân viên thiếu chủ động
- Thực hành hội thoại coaching một đối một

Phần 5: Phản Hồi, Kèm Cặp Và Theo Dõi Thực Thi
- Phản hồi dựa trên hành vi quan sát được
- Ghi nhận nỗ lực và tiến bộ đúng lúc
- Hướng dẫn công việc bằng ví dụ thực tế
- Theo dõi kết quả sau mỗi lần huấn luyện
- Điều chỉnh hỗ trợ theo mức độ tiến bộ
- Sử dụng mô hình SBI trong phản hồi
- Ví dụ nhân viên lặp lại lỗi cũ
- Thực hành phản hồi và kèm cặp nhân viên

Phần 6: Đánh Giá Kết Quả Và Duy Trì Văn Hóa Huấn Luyện
- Đo lường kết quả sau giai đoạn huấn luyện
- So sánh năng lực trước và sau coaching
- Rút kinh nghiệm phương pháp huấn luyện cá nhân
- Duy trì phản hồi liên tục trong đội nhóm
- Phát triển nhân viên kế thừa tiềm năng
- Xây dựng văn hóa học hỏi và chủ động
- Lập checklist huấn luyện nhân viên hiệu quả
- Cam kết áp dụng vào đội nhóm thực tế.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!