ĐẠO ĐỨC VÀ THÁI ĐỘ LÀM VIỆC
(Ethic and Attitude At Work)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Thái độ làm việc và đạo đức nghề nghiệp là phần thể hiện ra bên ngoài của phần gốc rễ bên trong, là nền tảng giáo dục, kiến thức tư duy của mỗi con người chúng ta. Trình độ chuyên môn dễ dàng nhận ra nhưng nền tảng văn hóa cốt lõi thì rất khó thấy. Vậy nên nếu chỉ có chuyên môn mà không có nền tảng văn hóa thì dù có tài năng cỡ nào cũng khó mà tiến xa được. Hoàn toàn khác biệt với các kiến thức chuyên môn đã được học ở trường hay tích lũy được trong quá trình làm việc, thái độ tích cực đòi hỏi mỗi cá nhân phải liên tục nhìn nhận lại mình.

Khóa học "Đạo Đức và Thái Độ Làm Việc" của Viện Masterskills nhằm cung cấp cho các học viên những kiến thức cốt lõi, và những bài học thực tế về đạo đức nghề nghiệp cũng như luyện tập thái độ cư xử trong công việc, giao tiếp với đồng nghiệp hàng ngày nhằm xây dựng niềm tin và nhận thức về trách nhiệm đối với công việc cũng như nhiệm vụ và dự án được giao.

Mục tiêu đào tạo

- Hiểu về đạo đức và trách nhiệm hoàn thành trong công việc
- Xem xét tác động của thái độ tích cực đến môi trường cá nhân và nghề nghiệp
- Liệt kê các bước cần thiết để cải thiện thái độ và hành vi
- Áp dụng các kỹ thuật tâm lý tích cực để nâng cao hiệu quả trong công việc
- Xác định các kiểu suy nghĩ và bộ lọc ưa thích
- Sử dụng các kỹ thuật mô hình để cải thiện mối quan hệ với người khác.

Đối tượng học viên

i.  Nhân viên mới và đang làm việc tại công ty
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung của các Doanh nghiệp (Giám đốc Marketing, Giám đốc nhân sự, Các trưởng phòng/ ban chức năng khác)
iii. Những ai cần xác định mục tiêu thay đổi bản thân toàn diện.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nền Tảng Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc
- Khái niệm đạo đức trong môi trường công sở
- Vai trò thái độ với hiệu quả công việc
- Mối liên hệ giá trị, hành vi, uy tín
- Khác biệt năng lực giỏi và đạo đức tốt
- Chuẩn mực ứng xử trong doanh nghiệp hiện đại
- Mô hình nhân cách nghề nghiệp chuyên nghiệp
- Tình huống: Giỏi chuyên môn nhưng thiếu trách nhiệm
- Thực hành tự đánh giá thái độ làm việc

Phần 2: Trung Thực, Minh Bạch Và Trách Nhiệm Cá Nhân
- Trung thực trong báo cáo và giao tiếp
- Minh bạch khi có sai sót công việc
- Nhận trách nhiệm thay vì đổ lỗi
- Giữ cam kết với nhiệm vụ được giao
- Tuân thủ quy định và quy trình nội bộ
- Quy trình xử lý khi phát hiện sai phạm
- Ví dụ che giấu lỗi gây hậu quả lớn
- Thực hành phân tích tình huống đạo đức

Phần 3: Thái Độ Tích Cực Và Tinh Thần Chủ Động
- Chủ động tìm giải pháp thay vì than phiền
- Tập trung vào điều có thể kiểm soát
- Sẵn sàng học hỏi từ phản hồi
- Duy trì tinh thần hợp tác khi áp lực
- Kiểm soát cảm xúc trong tình huống khó
- Chuyển tư duy tiêu cực thành hành động
- Tình huống: Bị giao việc khó và phản ứng tiêu cực
- Thực hành viết lại phản ứng chủ động

Phần 4: Ứng Xử Chuyên Nghiệp Với Đồng Nghiệp Và Khách Hàng
- Tôn trọng khác biệt trong môi trường làm việc
- Giao tiếp lịch sự, rõ ràng, đúng mực
- Lắng nghe trước khi phản hồi ý kiến
- Hỗ trợ đồng nghiệp trong phạm vi phù hợp
- Giữ thái độ phục vụ với khách hàng
- Tránh tin đồn và hành vi gây chia rẽ
- Tình huống: Xung đột do lời nói thiếu kiểm soát
- Thực hành đóng vai: Ứng xử chuyên nghiệp

Phần 5: Đạo Đức Trong Quyết Định Và Bảo Mật Thông Tin
- Nhận diện tình huống có rủi ro đạo đức
- Cân nhắc lợi ích cá nhân và tổ chức
- Bảo mật thông tin khách hàng, nội bộ
- Tránh xung đột lợi ích trong công việc
- Không lợi dụng chức vụ, dữ liệu, quan hệ
- Khung câu hỏi trước quyết định nhạy cảm
- Tình huống: Sử dụng thông tin nội bộ sai mục đích
- Thực hành ra quyết định theo chuẩn đạo đức

Phần 6: Duy Trì Văn Hóa Làm Việc Có Đạo Đức
- Thiết lập chuẩn hành vi đạo đức cá nhân
- Góp ý khi thấy hành vi chưa phù hợp
- Ghi nhận người sống đúng giá trị chung
- Học hỏi từ sai sót và tình huống thực tế
- Xây dựng môi trường minh bạch, có trách nhiệm
- Cam kết hành động theo chuẩn mực công sở
- Tình huống: Biết sai nhưng ngại lên tiếng
- Thực hành lập cam kết đạo đức làm việc.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!