Thông tin khóa học

Vai Trò Trách Nhiệm Nhà Quản Lý Và Lãnh Đạo

Roles and Responsibilities of Managers and Leaders

Chương trình giúp người quản lý xác định đúng vai trò, trách nhiệm và ranh giới giữa quản trị công việc, quản trị con người và lãnh đạo tạo ảnh hưởng.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp
Lớp học thực tế tại Masterskills Giảng viên trình bày trong lớp đào tạo Học viên tham gia hoạt động đào tạo Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp Toàn cảnh lớp đào tạo tại doanh nghiệp Giảng viên hướng dẫn học viên thực hành Hoạt động tập thể trong khóa đào tạo Ảnh tập thể học viên cuối khóa
Mục lục
  1. Giới thiệu khóa học
  2. Mục tiêu đào tạo
  3. Đối tượng học viên
  4. Nội dung khóa học
  5. Phương pháp đào tạo
  6. Thông tin lớp học
  7. Tài liệu & chứng nhận
  8. Đội ngũ giảng viên
  9. Hồ sơ năng lực Masterskills
  10. Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Khi chuyển sang vai trò quản lý, nhiều người vẫn tập trung làm thay chuyên môn mà chưa thiết lập mục tiêu, phân công, phản hồi và phát triển đội ngũ. Sự không rõ ràng về vai trò dễ dẫn đến quá tải, chồng chéo trách nhiệm và kết quả phụ thuộc vào cá nhân quản lý.

Khóa học “Vai Trò Trách Nhiệm Nhà Quản Lý Và Lãnh Đạo” làm rõ sự khác biệt và mối liên hệ giữa quản lý và lãnh đạo. Nội dung bao quát trách nhiệm đối với kết quả, con người, phối hợp, văn hóa, tạo ảnh hưởng và phát triển năng lực kế thừa.

Thông qua tình huống vai trò và bài tập tự đánh giá, học viên xác định các trách nhiệm không thể ủy quyền, thiết lập nguyên tắc điều hành và xây dựng kế hoạch chuyển đổi hành vi quản lý. Mục tiêu là giúp nhà quản lý tạo kết quả thông qua hệ thống và đội ngũ, không chỉ bằng nỗ lực cá nhân.

2. Mục tiêu đào tạo

  • Phân biệt vai trò chuyên viên, nhà quản lý và người lãnh đạo trong tổ chức.
  • Xác định trách nhiệm đối với mục tiêu, kế hoạch, nguồn lực và kết quả công việc.
  • Thực hiện phân công, theo dõi, phản hồi và phát triển hiệu suất nhân viên.
  • Vận dụng ảnh hưởng, định hướng và truyền thông để dẫn dắt đội ngũ.
  • Phối hợp các phòng ban và góp phần xây dựng văn hóa trách nhiệm.
  • Xây dựng kế hoạch phát triển bản thân và chuẩn bị năng lực kế thừa lãnh đạo.

3. Đối tượng học viên

  • Quản lý mới được bổ nhiệmCần chuyển từ làm chuyên môn sang tạo kết quả thông qua đội ngũ.
  • Quản lý cấp trung và trưởng bộ phậnCần cân bằng điều hành công việc, phát triển con người và phối hợp tổ chức.
  • Tổ trưởng, trưởng nhóm và giám sátTrực tiếp phân công, theo dõi, phản hồi và duy trì kỷ luật thực thi.
  • Nhân sự nguồn và chuyên viên chuẩn bị lên quản lýCần hiểu kỳ vọng vai trò trước khi nhận trách nhiệm lãnh đạo chính thức.

4. Nội dung khóa học

Nội dung đi từ nền tảng vai trò đến trách nhiệm quản lý kết quả, quản lý con người, tạo ảnh hưởng, phối hợp văn hóa và phát triển kế thừa.

PHẦN 01Nền Tảng Vai Trò Nhà Quản Lý Và Lãnh Đạo
  • Khái niệm quản lý và lãnh đạo trong doanh nghiệp.
  • Khác biệt giữa điều hành và dẫn dắt.
  • Vai trò cầu nối giữa chiến lược và thực thi.
  • Trách nhiệm tạo kết quả qua đội ngũ.
  • Mô hình năng lực quản lý lãnh đạo hiện đại.
  • Kỳ vọng tổ chức đối với cấp quản lý.
  • Tình huống: Giỏi chuyên môn nhưng quản lý yếu.
  • Thực hành tự đánh giá vai trò hiện tại.
PHẦN 02Trách Nhiệm Quản Lý Công Việc Và Kết Quả
  • Chuyển mục tiêu tổ chức thành kế hoạch hành động.
  • Phân công nhiệm vụ rõ người, rõ hạn.
  • Theo dõi tiến độ và chất lượng công việc.
  • Kiểm soát nguồn lực, rủi ro, ưu tiên.
  • Ra quyết định kịp thời trong phạm vi trách nhiệm.
  • Thiết lập KPI phù hợp với mục tiêu nhóm.
  • Ví dụ quản lý kết quả theo tuần.
  • Thực hành lập kế hoạch công việc nhóm.
PHẦN 03Trách Nhiệm Quản Lý Con Người Và Hiệu Suất
  • Hiểu năng lực và động lực từng nhân viên.
  • Giao việc phù hợp với năng lực phát triển.
  • Huấn luyện nhân viên trong quá trình làm việc.
  • Phản hồi hiệu suất rõ ràng, xây dựng.
  • Xử lý nhân viên chưa đạt kỳ vọng.
  • Ghi nhận đóng góp và tạo động lực.
  • Tình huống: Nhân viên làm việc dưới năng lực.
  • Thực hành đóng vai: Phản hồi hiệu suất.
PHẦN 04Vai Trò Lãnh Đạo Và Tạo Ảnh Hưởng
  • Truyền đạt tầm nhìn và mục tiêu chung.
  • Làm gương qua hành vi và cam kết.
  • Xây dựng niềm tin với đội ngũ.
  • Tạo ảnh hưởng không chỉ bằng chức danh.
  • Dẫn dắt thay đổi trong tình huống khó.
  • Kỹ thuật giao tiếp truyền cảm hứng.
  • Tình huống: Đội nhóm thiếu niềm tin lãnh đạo.
  • Thực hành trình bày thông điệp lãnh đạo.
PHẦN 05Trách Nhiệm Phối Hợp Và Xây Dựng Văn Hóa
  • Phối hợp Các Phòng Ban vì mục tiêu chung.
  • Giảm tư duy cục bộ trong tổ chức.
  • Thiết lập chuẩn mực hành vi đội nhóm.
  • Xử lý xung đột bằng tinh thần xây dựng.
  • Tạo môi trường minh bạch và trách nhiệm.
  • Duy trì văn hóa học hỏi, cải tiến.
  • Tình huống: Bộ phận đổ lỗi khi xảy ra lỗi.
  • Thực hành lập quy tắc phối hợp nhóm.
PHẦN 06Phát Triển Bản Thân Và Kế Thừa Lãnh Đạo
  • Nhận diện điểm mạnh và vùng cần phát triển.
  • Quản lý thời gian, năng lượng, ưu tiên cá nhân.
  • Học hỏi từ phản hồi và tình huống thực tế.
  • Xây dựng đội ngũ kế thừa trong nhóm.
  • Duy trì kỷ luật lãnh đạo hằng ngày.
  • Đo lường hiệu quả vai trò quản lý lãnh đạo.
  • Tình huống: Quản lý quá tải vì không phát triển người.
  • Thực hành lập kế hoạch phát triển lãnh đạo.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiếnLịch họcGiờ họcĐịa điểmHọc phíĐăng ký
Đang cập nhậtThứ 7 – Chủ nhật08:30 – 16:30TP.HCM4.500.000 VNĐĐăng ký
Đang cập nhậtThứ 2 – Thứ 518:00 – 21:30Hà Nội4.500.000 VNĐĐăng ký
Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

  • Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
  • TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
  • Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
  • Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
  • Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.
Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ
Mẫu chứng nhận hoàn thành khóa học của Masterskills

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Paul Huỳnh - Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực

MBA. Paul Huỳnh

Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực. Kỹ năng quản lý, tư duy phản biện, lãnh đạo thực thi và coaching.

MBA. La Kiến Mỹ - Chuyên gia quản trị nhân sự & lãnh đạo tổ chức

MBA. La Kiến Mỹ

Chuyên gia quản trị nhân sự & lãnh đạo tổ chức. Hoạch định nguồn nhân lực, hiệu suất, động lực và phát triển đội ngũ kế thừa.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.


Nhận xét của khách hàng sau khi tham gia khóa học Masterskills

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Vai Trò Trách Nhiệm Nhà Quản Lý Và Lãnh Đạo có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng

10. Các khách hàng tiêu biểu

Một số chương trình đào tạo thực tế có nội dung gần với chủ đề khóa học đã được Masterskills triển khai cho doanh nghiệp.

Xem khách hàng tiêu biểu

Sẵn sàng phát triển vai trò trách nhiệm nhà quản lý và lãnh đạo cho đội ngũ?

Chuyên gia Masterskills sẵn sàng tư vấn chương trình Vai Trò Trách Nhiệm Nhà Quản Lý Và Lãnh Đạo phù hợp mục tiêu doanh nghiệp.

Liên hệ tư vấn ngay →