Thông tin khóa học
Vai Trò Trách Nhiệm Nhà Quản Lý Và Lãnh Đạo
Roles and Responsibilities of Managers and Leaders
Chương trình giúp người quản lý xác định đúng vai trò, trách nhiệm và ranh giới giữa quản trị công việc, quản trị con người và lãnh đạo tạo ảnh hưởng.
Mục lục
1. Giới thiệu khóa học
Khi chuyển sang vai trò quản lý, nhiều người vẫn tập trung làm thay chuyên môn mà chưa thiết lập mục tiêu, phân công, phản hồi và phát triển đội ngũ. Sự không rõ ràng về vai trò dễ dẫn đến quá tải, chồng chéo trách nhiệm và kết quả phụ thuộc vào cá nhân quản lý.
Khóa học “Vai Trò Trách Nhiệm Nhà Quản Lý Và Lãnh Đạo” làm rõ sự khác biệt và mối liên hệ giữa quản lý và lãnh đạo. Nội dung bao quát trách nhiệm đối với kết quả, con người, phối hợp, văn hóa, tạo ảnh hưởng và phát triển năng lực kế thừa.
Thông qua tình huống vai trò và bài tập tự đánh giá, học viên xác định các trách nhiệm không thể ủy quyền, thiết lập nguyên tắc điều hành và xây dựng kế hoạch chuyển đổi hành vi quản lý. Mục tiêu là giúp nhà quản lý tạo kết quả thông qua hệ thống và đội ngũ, không chỉ bằng nỗ lực cá nhân.
2. Mục tiêu đào tạo
- Phân biệt vai trò chuyên viên, nhà quản lý và người lãnh đạo trong tổ chức.
- Xác định trách nhiệm đối với mục tiêu, kế hoạch, nguồn lực và kết quả công việc.
- Thực hiện phân công, theo dõi, phản hồi và phát triển hiệu suất nhân viên.
- Vận dụng ảnh hưởng, định hướng và truyền thông để dẫn dắt đội ngũ.
- Phối hợp các phòng ban và góp phần xây dựng văn hóa trách nhiệm.
- Xây dựng kế hoạch phát triển bản thân và chuẩn bị năng lực kế thừa lãnh đạo.
3. Đối tượng học viên
- Quản lý mới được bổ nhiệmCần chuyển từ làm chuyên môn sang tạo kết quả thông qua đội ngũ.
- Quản lý cấp trung và trưởng bộ phậnCần cân bằng điều hành công việc, phát triển con người và phối hợp tổ chức.
- Tổ trưởng, trưởng nhóm và giám sátTrực tiếp phân công, theo dõi, phản hồi và duy trì kỷ luật thực thi.
- Nhân sự nguồn và chuyên viên chuẩn bị lên quản lýCần hiểu kỳ vọng vai trò trước khi nhận trách nhiệm lãnh đạo chính thức.
4. Nội dung khóa học
Nội dung đi từ nền tảng vai trò đến trách nhiệm quản lý kết quả, quản lý con người, tạo ảnh hưởng, phối hợp văn hóa và phát triển kế thừa.
PHẦN 01Nền Tảng Vai Trò Nhà Quản Lý Và Lãnh Đạo
- Khái niệm quản lý và lãnh đạo trong doanh nghiệp.
- Khác biệt giữa điều hành và dẫn dắt.
- Vai trò cầu nối giữa chiến lược và thực thi.
- Trách nhiệm tạo kết quả qua đội ngũ.
- Mô hình năng lực quản lý lãnh đạo hiện đại.
- Kỳ vọng tổ chức đối với cấp quản lý.
- Tình huống: Giỏi chuyên môn nhưng quản lý yếu.
- Thực hành tự đánh giá vai trò hiện tại.
PHẦN 02Trách Nhiệm Quản Lý Công Việc Và Kết Quả
- Chuyển mục tiêu tổ chức thành kế hoạch hành động.
- Phân công nhiệm vụ rõ người, rõ hạn.
- Theo dõi tiến độ và chất lượng công việc.
- Kiểm soát nguồn lực, rủi ro, ưu tiên.
- Ra quyết định kịp thời trong phạm vi trách nhiệm.
- Thiết lập KPI phù hợp với mục tiêu nhóm.
- Ví dụ quản lý kết quả theo tuần.
- Thực hành lập kế hoạch công việc nhóm.
PHẦN 03Trách Nhiệm Quản Lý Con Người Và Hiệu Suất
- Hiểu năng lực và động lực từng nhân viên.
- Giao việc phù hợp với năng lực phát triển.
- Huấn luyện nhân viên trong quá trình làm việc.
- Phản hồi hiệu suất rõ ràng, xây dựng.
- Xử lý nhân viên chưa đạt kỳ vọng.
- Ghi nhận đóng góp và tạo động lực.
- Tình huống: Nhân viên làm việc dưới năng lực.
- Thực hành đóng vai: Phản hồi hiệu suất.
PHẦN 04Vai Trò Lãnh Đạo Và Tạo Ảnh Hưởng
- Truyền đạt tầm nhìn và mục tiêu chung.
- Làm gương qua hành vi và cam kết.
- Xây dựng niềm tin với đội ngũ.
- Tạo ảnh hưởng không chỉ bằng chức danh.
- Dẫn dắt thay đổi trong tình huống khó.
- Kỹ thuật giao tiếp truyền cảm hứng.
- Tình huống: Đội nhóm thiếu niềm tin lãnh đạo.
- Thực hành trình bày thông điệp lãnh đạo.
PHẦN 05Trách Nhiệm Phối Hợp Và Xây Dựng Văn Hóa
- Phối hợp Các Phòng Ban vì mục tiêu chung.
- Giảm tư duy cục bộ trong tổ chức.
- Thiết lập chuẩn mực hành vi đội nhóm.
- Xử lý xung đột bằng tinh thần xây dựng.
- Tạo môi trường minh bạch và trách nhiệm.
- Duy trì văn hóa học hỏi, cải tiến.
- Tình huống: Bộ phận đổ lỗi khi xảy ra lỗi.
- Thực hành lập quy tắc phối hợp nhóm.
PHẦN 06Phát Triển Bản Thân Và Kế Thừa Lãnh Đạo
- Nhận diện điểm mạnh và vùng cần phát triển.
- Quản lý thời gian, năng lượng, ưu tiên cá nhân.
- Học hỏi từ phản hồi và tình huống thực tế.
- Xây dựng đội ngũ kế thừa trong nhóm.
- Duy trì kỷ luật lãnh đạo hằng ngày.
- Đo lường hiệu quả vai trò quản lý lãnh đạo.
- Tình huống: Quản lý quá tải vì không phát triển người.
- Thực hành lập kế hoạch phát triển lãnh đạo.
5. Phương pháp đào tạo
Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.
6. Thông tin lớp học
| Khai giảng dự kiến | Lịch học | Giờ học | Địa điểm | Học phí | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|---|
| Đang cập nhật | Thứ 7 – Chủ nhật | 08:30 – 16:30 | TP.HCM | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
| Đang cập nhật | Thứ 2 – Thứ 5 | 18:00 – 21:30 | Hà Nội | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.
- Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
- TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
- Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
- Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).
7. Tài liệu học & chứng nhận
Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.
10. Các khách hàng tiêu biểu
Một số chương trình đào tạo thực tế có nội dung gần với chủ đề khóa học đã được Masterskills triển khai cho doanh nghiệp.
Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách NhiệmCông ty TNHH G-Comply VietNam – Tp
Quản Lý Hiệu Suất Nhân ViênCông ty TNHH G-Comply VietNam – Tp
Tư Duy Lãnh ĐạoCông ty Cổ Phần Cấp Nước Nhơn Trạch – Tỉnh Đồng Nai
Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc RễCông ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam – Bình Dương
Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu QuảCông ty Dongil Rubber Belt VietNam – Bình Dương
Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Lớp 1)Công ty TNHH DNS GLOBAL Vietnam - Đồng Nai
Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Lớp 2)Công ty TNHH DNS GLOBAL Vietnam - Đồng Nai
Kỹ Năng Lãnh Đạo NhómCông ty Bigtree Technology & Consulting Vietnam - Tp
Sẵn sàng phát triển vai trò trách nhiệm nhà quản lý và lãnh đạo cho đội ngũ?
Chuyên gia Masterskills sẵn sàng tư vấn chương trình Vai Trò Trách Nhiệm Nhà Quản Lý Và Lãnh Đạo phù hợp mục tiêu doanh nghiệp.

