Thông tin khóa học
Kỹ Năng Thiết Lập Và Sử Dụng Quyền Lực
Setting and Using Power Skills
Phát triển sức ảnh hưởng và sử dụng quyền lực có trách nhiệm để tạo cam kết, ra quyết định và thúc đẩy hiệu suất.
Mục lục
1. Giới thiệu khóa học
Quyền lực trong tổ chức không chỉ đến từ chức danh mà còn hình thành từ chuyên môn, uy tín, quan hệ, thông tin và khả năng tạo giá trị. Khi hiểu sai hoặc sử dụng thiếu cân nhắc, nhà quản lý có thể tạo sự tuân thủ ngắn hạn nhưng làm giảm niềm tin và cam kết lâu dài.
Khóa học “Kỹ Năng Thiết Lập Và Sử Dụng Quyền Lực” giúp học viên nhận diện các nguồn quyền lực, xây dựng uy tín cá nhân và lựa chọn cách gây ảnh hưởng phù hợp với từng bên liên quan. Nội dung đặt trọng tâm vào giao việc, ra quyết định, xử lý xung đột và phòng ngừa hành vi lạm dụng quyền lực.
Qua tình huống quản lý, học viên thực hành phân tích bản đồ ảnh hưởng và xây dựng phương án tác động có đạo đức. Chương trình hướng đến việc sử dụng quyền lực để làm rõ trách nhiệm, tạo đồng thuận và phát triển năng lực đội ngũ.
2. Mục tiêu đào tạo
- Phân biệt quyền hạn chính thức, quyền lực cá nhân và sức ảnh hưởng trong môi trường doanh nghiệp.
- Nhận diện các nguồn quyền lực đang có và khoảng trống cần phát triển theo vai trò quản lý.
- Xây dựng uy tín dựa trên năng lực, tính nhất quán, quan hệ và khả năng tạo giá trị.
- Lựa chọn cách sử dụng quyền lực phù hợp khi giao việc, ra quyết định và thúc đẩy cam kết.
- Nhận diện dấu hiệu lạm dụng quyền lực, xung đột lợi ích và tác động tiêu cực đến văn hóa tổ chức.
- Lập kế hoạch phát triển sức ảnh hưởng có trách nhiệm với cấp trên, đồng cấp và cấp dưới.
3. Đối tượng học viên
- Lãnh đạo và quản lý các cấpCần sử dụng quyền hạn và ảnh hưởng để dẫn dắt công việc mà vẫn duy trì niềm tin.
- Quản lý mới và nhân sự kế thừaĐang chuyển từ vai trò chuyên môn sang vai trò phải giao việc, ra quyết định và tạo cam kết.
- Quản lý dự án và điều phối các phòng banCần tác động đến các bên liên quan dù không có quyền quản lý trực tiếp.
- Chuyên gia và nhân sự nòng cốtMuốn phát triển uy tín chuyên môn, mạng lưới quan hệ và khả năng ảnh hưởng tích cực.
4. Nội dung khóa học
Sáu phần nội dung giúp học viên hiểu nguồn quyền lực, xây dựng uy tín, ứng dụng trong quản lý và phòng ngừa lạm dụng.
PHẦN 01Nhận Thức Đúng Về Quyền Lực Trong Doanh Nghiệp
- Quyền lực là công cụ tạo ảnh hưởng.
- Khác biệt giữa quyền lực và quyền hạn.
- Vai trò quyền lực trong quản lý.
- Quyền lực chính thức và phi chính thức.
- Tác động quyền lực đến hành vi nhân viên.
- Sai lầm khi hiểu quyền lực là kiểm soát.
- Tình huống: Lãnh đạo có quyền nhưng thiếu ảnh hưởng.
- Thảo luận: Nguồn quyền lực hiện tại của tôi.
PHẦN 02Các Nguồn Quyền Lực Và Cách Thiết Lập
- Quyền lực vị trí từ chức danh.
- Quyền lực chuyên môn từ năng lực.
- Quyền lực quan hệ từ mạng lưới.
- Quyền lực thông tin từ dữ liệu.
- Quyền lực khen thưởng và ghi nhận.
- Quyền lực chuẩn mực từ uy tín cá nhân.
- Ví dụ: Quản lý mới xây dựng ảnh hưởng.
- Bài tập: Đánh giá bản đồ quyền lực cá nhân.
PHẦN 03Xây Dựng Uy Tín Cá Nhân Và Sức Ảnh Hưởng
- Nhất quán giữa lời nói hành động.
- Giao tiếp rõ ràng và đáng tin cậy.
- Cam kết kết quả và giữ lời hứa.
- Lắng nghe để hiểu nhu cầu đội nhóm.
- Thể hiện năng lực qua kết quả thực tế.
- Tạo niềm tin bằng sự công bằng.
- Kỹ thuật: Tăng ảnh hưởng không cần chức danh.
- Thực hành: Thông điệp tạo uy tín cá nhân.
PHẦN 04Sử Dụng Quyền Lực Trong Giao Việc Và Ra Quyết Định
- Làm rõ mục tiêu trước khi giao việc.
- Chọn mức độ trao quyền phù hợp.
- Thiết lập kỳ vọng và tiêu chuẩn kết quả.
- Phân quyền theo năng lực nhân sự.
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Kiểm soát tiến độ không gây áp lực.
- Tình huống: Nhân viên phản ứng khi được giao việc.
- Thực hành: Kịch bản giao việc hiệu quả.
PHẦN 05Quản Trị Xung Đột Và Tránh Lạm Dụng Quyền Lực
- Nhận diện dấu hiệu lạm dụng quyền lực.
- Phân biệt kỷ luật và gây áp lực.
- Ứng xử công bằng trong mâu thuẫn.
- Giữ ranh giới giữa quyền lực trách nhiệm.
- Kỹ thuật: Phản hồi thẳng thắn nhưng tôn trọng.
- Xử lý phản kháng bằng đối thoại xây dựng.
- Ví dụ: Xung đột giữa quản lý và nhân viên.
- Bài tập: Phân tích tình huống quyền lực lệch chuẩn.
PHẦN 06Ứng Dụng Quyền Lực Tạo Cam Kết Và Hiệu Suất
- Dùng quyền lực để định hướng hành động.
- Tạo động lực bằng ghi nhận phù hợp.
- Kết nối quyền lực với trách nhiệm giải trình.
- Duy trì ảnh hưởng qua kết quả bền vững.
- Phát triển đội nhóm bằng trao quyền.
- Vai trò nhân viên trong ảnh hưởng ngang hàng.
- Cam kết: Ba hành vi sử dụng quyền lực đúng.
- Bài tập cuối: Kế hoạch ảnh hưởng thực tế.
5. Phương pháp đào tạo
Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.
6. Thông tin lớp học
| Khai giảng dự kiến | Lịch học | Giờ học | Địa điểm | Học phí | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|---|
| Đang cập nhật | Thứ 7 – Chủ nhật | 08:30 – 16:30 | TP.HCM | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
| Đang cập nhật | Thứ 2 – Thứ 5 | 18:00 – 21:30 | Hà Nội | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.
- Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
- TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
- Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
- Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).
7. Tài liệu học & chứng nhận
Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.
10. Các khách hàng tiêu biểu
Một số chương trình đào tạo thực tế có nội dung gần với chủ đề khóa học đã được Masterskills triển khai cho doanh nghiệp.
Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh HưởngCông Ty Apparel Far Eastern Vietnam - Tp
Kỹ Năng Giao Tiếp Cho Đội Ngũ Sản XuấtCông Ty Dopla Châu Á - Vũng Tàu
Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề & Ra Quyết ĐịnhKhách Sạn New World (ITC) - Tp
Kỹ Năng Giao Tiếp & Kiểm Soát Cảm XúcCổ Phần Viễn Thông Tuổi Trẻ – Tp
Kỹ Năng Giao Tiếp & DVKHCông ty CP DV iERP – Hà Nội
Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu QuảCông ty Thương Mại Phượng Long – Tp
Kỹ Năng Giao Tiếp & Ứng XửCông ty HELUKABEL VietNam – Tp
Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu QuảCông ty Dongil Rubber Belt VietNam – Bình Dương
Sẵn sàng phát triển kỹ năng thiết lập và sử dụng quyền lực cho đội ngũ?
Chuyên gia Masterskills sẵn sàng tư vấn chương trình Kỹ Năng Thiết Lập Và Sử Dụng Quyền Lực phù hợp mục tiêu doanh nghiệp.

