KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH
CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG
(EXECUTIVE SKILLS FOR MIDDLE LEVEL MANAGEMENT)

 

 

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Kỹ năng điều hành cho quản lý cấp trung là yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả và thành công của một tổ chức. Quản lý cấp trung đóng vai trò cầu nối giữa lãnh đạo cấp cao và nhân viên, giúp truyền đạt chiến lược, mục tiêu và chính sách của công ty. Kỹ năng điều hành tốt giúp quản lý cấp trung có thể phân công công việc hợp lý, giám sát tiến độ, giải quyết vấn đề kịp thời và tạo động lực cho nhân viên. Việc phát triển kỹ năng điều hành sẽ giúp quản lý cấp trung nâng cao hiệu quả công việc, xây dựng đội ngũ mạnh mẽ và góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.

Khóa học “Kỹ Năng Điều Hành Cho Quản Lý Cấp Trung” của viện Masterskills sẽ giúp bạn hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của người quản lý, đồng thời trang bị cho mình những kỹ năng quản lý cơ bản cần thiết. Qua đó, bạn sẽ có thể phát huy được hết khả năng của bản thân trong vai trò quản lý, nhanh chóng trở thành cánh tay phải đắc lực cho chiến lược và sự phát triển của công ty.

Mục tiêu đào tạo

– Hiểu vai trò và trách nhiệm của một người quản lý
– Nắm được các kỹ năng quản lý cơ bản hiệu quả
– Lập kế hoạch
– Tổ chức công việc
– Đào tạo & Huấn luyện
– Giám sát & Đánh giá hiệu quả công việc
– Động viên nhân viên trong điều hành công việc để đạt được mục tiêu.

Đối tượng học viên

– Trưởng nhóm/ Team Leader
– Giám sát/ Supervisor
– Quản lý/ Manager
– Đội ngũ quản lý cấp trung muốn hệ thống bài bản về kiến thức và kỹ năng để trở nên chuyên nghiệp hơn.
– Đội ngũ quản lý mới, mong muốn xây dựng nghề quản lý và trở nên hiệu quả hơn ngay khi bắt đầu làm quản lý.
– Những ai mong muốn hệ thống và cập nhật kiến thức, kinh nghiệm quản lý.

Nội dung khóa học

Phần 1: Vai Trò Điều Hành Của Quản Lý Cấp Trung
- Hiểu đúng vai trò quản lý cấp trung
- Cầu nối giữa chiến lược và thực thi
- Chuyển mục tiêu công ty thành hành động
- Cân bằng quản lý người và công việc
- Tư duy điều hành theo kết quả
- Các sai lầm phổ biến khi điều hành
- Ví dụ quản lý giỏi chuyên môn, yếu điều phối
- Thảo luận thách thức điều hành hiện tại

Phần 2: Lập Kế Hoạch Và Phân Bổ Nguồn Lực
- Xác định mục tiêu vận hành trọng yếu
- Chuyển mục tiêu thành kế hoạch hành động
- Phân bổ nhân sự, thời gian, ngân sách
- Ưu tiên công việc theo mức độ tác động
- Sử dụng ma trận Eisenhower trong điều hành
- Thiết lập mốc kiểm soát tiến độ rõ ràng
- Bài tập lập kế hoạch phòng ban
- Thực hành phân bổ nguồn lực thực tế

Phần 3: Giao Việc, Ủy Quyền Và Theo Dõi Thực Thi
- Giao việc rõ mục tiêu và tiêu chuẩn
- Chọn đúng người cho đúng nhiệm vụ
- Ủy quyền theo năng lực và mức độ tin cậy
- Theo dõi tiến độ không vi mô hóa
- Phản hồi kịp thời khi phát sinh sai lệch
- Áp dụng mô hình RACI trong phân quyền
- Tình huống nhân viên nhận việc không rõ
- Thực hành giao việc theo mẫu chuẩn

Phần 4: Quản Trị Hiệu Suất Và Dẫn Dắt Đội Nhóm
- Thiết lập KPI phù hợp từng vị trí
- Theo dõi kết quả bằng dữ liệu cụ thể
- Tạo động lực bằng mục tiêu có ý nghĩa
- Huấn luyện nhân viên cải thiện năng lực
- Xử lý hiệu suất thấp bằng đối thoại
- Kỹ thuật phản hồi theo mô hình SBI
- Ví dụ nhân viên giỏi nhưng thiếu cam kết
- Thực hành trao đổi hiệu suất đội nhóm

Phần 5: Ra Quyết Định Và Giải Quyết Vấn Đề Vận Hành
- Nhận diện vấn đề cốt lõi trong vận hành
- Phân tích nguyên nhân bằng 5 Why
- Đánh giá lựa chọn theo rủi ro, tác động
- Ra quyết định trong điều kiện thiếu thông tin
- Điều phối xử lý sự cố liên phòng ban
- Sử dụng PDCA trong cải tiến vận hành
- Tình huống tiến độ chậm do phối hợp kém
- Bài tập giải quyết vấn đề thực tế

Phần 6: Phối Hợp Phòng Ban Và Cải Tiến Điều Hành
- Xây dựng cơ chế phối hợp các phòng ban
- Quản lý xung đột mục tiêu giữa bộ phận
- Tổ chức họp điều hành ngắn gọn, hiệu quả
- Báo cáo kết quả và rủi ro kịp thời
- Chuẩn hóa quy trình và điểm kiểm soát
- Lan tỏa văn hóa trách nhiệm trong thực thi
- Lập kế hoạch cải tiến năng lực điều hành
- Cam kết áp dụng vào phòng ban hiện tại.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!