TINH THẦN LÀM CHỦ VÀ CHỊU TRÁCH NHIỆM
(TAKE OWNERSHIP AND ACCOUNTABILITY)

 

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Tinh thần làm chủ và chịu trách nhiệm là nền tảng của sự phát triển bền vững, không chỉ đối với cá nhân mà còn đối với cả tổ chức. Nó thể hiện qua ý thức tự giác, chủ động trong công việc, sẵn sàng gánh vác trách nhiệm về kết quả và nỗ lực không ngừng để hoàn thành mục tiêu. Một cá nhân mang tinh thần làm chủ sẽ chủ động tìm kiếm giải pháp thay vì đổ lỗi, học hỏi từ thất bại và luôn hướng đến sự hoàn thiện. Trong môi trường doanh nghiệp, tinh thần này tạo nên một tập thể năng động, hiệu quả và có khả năng thích ứng cao với những thay đổi.

Khóa học "Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm" của viện Masterskills sẽ cung cấp cho học viên những kỹ thuật hữu hình mà bạn có thể sử dụng để trở nên có trách nhiệm hơn, cũng như hiểu được lý do tại sao chúng ta lại bị thu hút bởi những nhà lãnh đạo tuyệt vời có những đặc điểm này. Khóa học cũng sẽ dạy bạn cách khai thác những công cụ để đạt được thành công phi thường trong cuộc sống nghề nghiệp của bạn và trao quyền cho bạn để truyền cảm hứng và khuyến khích làm chủ và trách nhiệm giải trình ở những người khác.

Mục tiêu đào tạo

- Hiểu tầm quan trọng của việc nắm quyền làm chủ và chịu trách nhiệm đối với công việc và cuộc sống của chính bạn.
- Phân tích các tình huống trong quá khứ mà bạn đã đổ lỗi và xem xét hậu quả của những tiêu cực.
- Hiểu rõ hơn về sức mạnh đến từ việc chịu trách nhiệm.
- Xác định những đặc điểm chính của một nhà lãnh đạo vĩ đại và áp dụng những đặc điểm này vào cuộc sống của chính bạn.
- Làm việc với một cấu trúc giúp bạn xác định các cơ hội để thực hiện quyền sở hữu và trách nhiệm giải trình.
- Truyền cảm hứng và khuyến khích các đồng nghiệp và nhóm của bạn nắm quyền làm chủ các nhiệm vụ.
- Xác định các cách mà tổ chức của bạn có thể điều chỉnh các chiến lược trách nhiệm giải trình tốt hơn.
- Phát triển tư duy học hỏi và khuyến khích những người khác cũng làm như vậy.

Đối tượng học viên

i. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
ii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nhận Thức Về Tinh Thần Làm Chủ
- Khái niệm ownership trong môi trường doanh nghiệp
- Khác biệt giữa làm thuê và làm chủ
- Tư duy chủ động trước mọi nhiệm vụ
- Vai trò cá nhân trong kết quả chung
- Mô hình: Từ trách nhiệm đến cam kết
- Ví dụ: Nhân viên đổ lỗi cho quy trình
- Thảo luận nhóm: Dấu hiệu thiếu làm chủ
- Cam kết cá nhân sau phần học

Phần 2: Tư Duy Chịu Trách Nhiệm Cá Nhân
- Nguyên tắc: Nhận việc đến cùng kết quả
- Phân biệt trách nhiệm, lỗi và quyền hạn
- Vòng tròn ảnh hưởng của cá nhân
- Mô hình: Above The Line Thinking
- Kỹ thuật đặt câu hỏi chịu trách nhiệm
- Tình huống: Dự án trễ do phối hợp yếu
- Bài tập: Chuyển đổi câu nói đổ lỗi
- Nhật ký trách nhiệm trong công việc hằng ngày

Phần 3: Chủ Động Giải Quyết Vấn Đề
- Quy trình xác định vấn đề thực chất
- Phương pháp 5 Why tìm nguyên nhân gốc
- Ma trận ưu tiên mức độ khẩn cấp
- Kỹ thuật đề xuất giải pháp khả thi
- Công cụ: Issue Log theo dõi vấn đề
- Tình huống: Khách hàng phàn nàn liên tục
- Thực hành: Viết phương án hành động nhanh
- Phản hồi chéo giữa các nhóm học viên

Phần 4: Cam Kết Với Kết Quả Công Việc
- Tiêu chuẩn rõ ràng trước khi nhận việc
- Nguyên tắc SMART cho mục tiêu cá nhân
- Mô hình RACI phân định trách nhiệm
- Kỹ thuật quản trị kỳ vọng với cấp trên
- Theo dõi tiến độ bằng chỉ số hành động
- Tình huống: Nhận việc nhưng hiểu sai yêu cầu
- Đóng vai: Báo cáo rủi ro trước hạn
- Bài tập: Thiết kế bảng cam kết kết quả

Phần 5: Giao Tiếp Trách Nhiệm Và Phản Hồi
- Thông điệp rõ ràng, thẳng thắn, xây dựng
- Cách nhận lỗi không phòng thủ cá nhân
- Kỹ thuật SBI trong phản hồi hành vi
- Mẫu câu xin hỗ trợ đúng thời điểm
- Nguyên tắc cập nhật tiến độ minh bạch
- Tình huống: Che giấu lỗi gây hậu quả lớn
- Đóng vai: Nhận lỗi với cấp quản lý
- Thực hành: Phản hồi đồng nghiệp thiếu trách nhiệm

Phần 6: Xây Dựng Văn Hóa Ownership Trong Đội Nhóm
- Vai trò quản lý trong tạo chuẩn trách nhiệm
- Thiết lập kỳ vọng hành vi ownership rõ ràng
- Cơ chế ghi nhận người dám chịu trách nhiệm
- Quy trình họp rút kinh nghiệm không đổ lỗi
- Mô hình: Accountability Partner trong đội nhóm
- Tình huống: Cả nhóm né tránh trách nhiệm chung
- Workshop: Xây dựng quy ước làm chủ nhóm
- Kế hoạch hành động 30 ngày sau khóa học.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!