Thời lượng đào tạo chuyên sâu
HỒ SƠ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP
Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên NghiệpCông ty Cổ phần Thức ăn Chăn nuôi Pilmico Việt Nam
Hồ sơ ghi nhận chương trình đào tạo in-house “Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp” do Masterskills triển khai cho Công ty Cổ phần Thức ăn Chăn nuôi Pilmico Việt Nam. Nội dung trình bày bối cảnh và nhu cầu đào tạo, giải pháp chương trình, các chuyên đề và công cụ thực hành, kết quả khảo sát, phản hồi học viên cùng hình ảnh lớp học.
Chuyên đề trong chương trình
Mức độ hài lòng chung
Phản hồi học viên
1. Tổng quan hồ sơ đào tạo
Công ty Cổ phần Thức ăn Chăn nuôi Pilmico Việt Nam
Pilmico Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Aboitiz Food Group (Philippines) – một trong những tập đoàn thực phẩm hàng đầu khu vực. Tại Việt Nam, Pilmico sở hữu hệ thống nhà máy sản xuất thức ăn chăn nuôi hiện đại, chuyên cung cấp các giải pháp dinh dưỡng chất lượng cao cho ngành thủy sản và gia súc.
Với phương châm "Đối tác vì sự tăng trưởng", Pilmico không chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm mà còn chú trọng xây dựng đội ngũ kinh doanh chuyên nghiệp, đóng vai trò là những chuyên gia tư vấn kỹ thuật giúp người chăn nuôi và các đại lý đạt hiệu quả kinh tế tối ưu.
2. Giải pháp đào tạo được triển khai
Mục đích chương trình
Khóa học "Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp" được thiết kế riêng cho đặc thù ngành thức ăn chăn nuôi, nơi việc bán hàng gắn liền với quy trình tư vấn kỹ thuật và xây dựng lòng tin dài hạn. Chương trình tập trung vào việc chuẩn hóa quy trình bán hàng, từ khâu tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến kỹ thuật xử lý phản đối và chốt đơn hiệu quả.
Cách thức triển khai
Chương trình được triển khai theo trình tự từ Chân dung Người bán hàng chuyên nghiệp; Kỹ thuật Thấu hiểu và Giao tiếp thuyết phục; Xử lý từ chối và Nghệ thuật chốt đơn; Chăm sóc và Phát triển mạng lưới khách hàng. Học viên làm việc với các công cụ và hoạt động thực hành như Bài tập tình huống, kết hợp phân tích tình huống gắn với bối cảnh công việc.
Trọng tâm năng lực
Năng lực trọng tâm gồm: Xây dựng thái độ và tư duy đúng đắn của một chuyên gia bán hàng hiện đại; Nắm vững quy trình bán hàng 7 bước chuyên nghiệp áp dụng cho ngành nông nghiệp.
Kết quả hướng tới
Kết quả hướng tới gồm: Đồng bộ hóa phương pháp tiếp cận khách hàng cho toàn đội ngũ Sales của Pilmico; Nâng cao tỷ lệ chốt đơn và khả năng thuyết phục khách hàng chuyển đổi sang sản phẩm Pilmico; Tăng cường sự tự tin và chuyên nghiệp khi xử lý các tình huống khó khăn tại hiện trường; Xây dựng niềm tin vững chắc cho hệ thống đại lý thông qua cung cách phục vụ tận tâm.
3. Bối cảnh, nhu cầu và mục tiêu đào tạo
Bối cảnh triển khai
Trong bối cảnh thị trường thức ăn chăn nuôi cạnh tranh khốc liệt, đội ngũ kinh doanh của Pilmico cần chuyển mình từ người bán hàng truyền thống sang người tư vấn giá trị. Việc nắm bắt nhu cầu thực tế tại chuồng trại và đại lý đòi hỏi sự tinh tế trong giao tiếp và sự chuyên nghiệp trong cách dẫn dắt câu chuyện bán hàng để khẳng định vị thế thương hiệu Pilmico trên thị trường.
Nhu cầu năng lực
Đội ngũ cần củng cố các năng lực sau: Xây dựng thái độ và tư duy đúng đắn của một chuyên gia bán hàng hiện đại; Nắm vững quy trình bán hàng 7 bước chuyên nghiệp áp dụng cho ngành nông nghiệp.
Mục tiêu đào tạo
Sau chương trình, học viên được kỳ vọng có thể: Rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi để khơi gợi nhu cầu và nhận diện nỗi đau của khách hàng; Thành thạo các kỹ thuật xử lý từ chối về giá và chất lượng sản phẩm một cách khéo léo; Phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng sau bán hàng để tạo hệ thống khách hàng trung thành.
4. Nội dung chương trình và công cụ thực hành
BuổiChuyên đề
Mục tiêu của chuyên đề
- Nội dung chính
- Công cụ thực hành
01Chân dung Người bán hàng chuyên nghiệp
Tư duy "Thắng - Thắng" (Win-Win) trong kinh doanh thức ăn chăn nuôi.
02Kỹ thuật Thấu hiểu và Giao tiếp thuyết phục
Phân loại khách hàng theo tâm lý: Đại lý, Chủ trang trại và Hộ chăn nuôi.
03Xử lý từ chối và Nghệ thuật chốt đơn
Nguyên tắc "Lắng nghe - Đồng cảm - Làm rõ - Trả lời" khi khách hàng từ chối.
04Chăm sóc và Phát triển mạng lưới khách hàng
Quy trình chăm sóc sau bán hàng tại trang trại.
5. Kết quả và giá trị ứng dụng
Năng lực hình thành
Đồng bộ hóa phương pháp tiếp cận khách hàng cho toàn đội ngũ Sales của Pilmico.
Ứng dụng vào công việc
Nâng cao tỷ lệ chốt đơn và khả năng thuyết phục khách hàng chuyển đổi sang sản phẩm Pilmico.
Phối hợp thực hiện
Tăng cường sự tự tin và chuyên nghiệp khi xử lý các tình huống khó khăn tại hiện trường.
Giá trị sau đào tạo
Xây dựng niềm tin vững chắc cho hệ thống đại lý thông qua cung cách phục vụ tận tâm.
6. Khảo sát kết quả khóa học
Sự phù hợp của nội dung với đặc thù ngành cám
Khả năng áp dụng các kỹ thuật xử lý từ chối
Năng lực truyền lửa và kinh nghiệm của giảng viên
Tính thực chiến của các bài tập đóng vai
Mức độ tự tin sau khi hoàn thành khóa học
Mức độ cam kết ứng dụng sau đào tạo
7. Cảm nhận học viên
“
Khóa học giúp tôi thay đổi cách tiếp cận đại lý, từ việc chỉ nói về giá sang việc nói về lợi ích lâu dài mà Pilmico mang lại.
Nguyễn Văn ThànhHọc viênCông ty Cổ phần Thức ăn Chăn nuôi Pilmico Việt Nam
“
Kỹ thuật đặt câu hỏi giúp tôi hiểu rõ nỗi lo của các chủ trang trại, từ đó tư vấn dòng cám phù hợp hơn cho họ.
Lê Thị Hồng HạnhHọc viênCông ty Cổ phần Thức ăn Chăn nuôi Pilmico Việt Nam
“
Tôi đã biết cách xử lý khi khách hàng chê giá cao một cách khéo léo mà vẫn giữ được giá trị của sản phẩm.
Trần Minh TâmHọc viênCông ty Cổ phần Thức ăn Chăn nuôi Pilmico Việt Nam
“
Các bài tập đóng vai tình huống thực tế tại ao nuôi giúp tôi rèn luyện sự phản xạ nhanh nhạy khi đi thị trường.
Đỗ Hoàng LongHọc viênCông ty Cổ phần Thức ăn Chăn nuôi Pilmico Việt Nam
“
Giảng viên rất am hiểu ngành nông nghiệp, những chia sẻ về cách xây dựng niềm tin với bà con nông dân rất quý báu.
Võ Thị Thanh TrúcHọc viênCông ty Cổ phần Thức ăn Chăn nuôi Pilmico Việt Nam
“
Sau 2 ngày học, tôi cảm thấy tràn đầy năng lượng và tự tin để chinh phục các mục tiêu doanh số sắp tới tại Pilmico.
Phan Anh TuấnHọc viênCông ty Cổ phần Thức ăn Chăn nuôi Pilmico Việt Nam
MINH CHỨNG TRIỂN KHAI
8. Hình ảnh triển khai chương trình
 |  |  |