Trang chủ Khóa học  Kỹ Năng Quản Lý Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Quản lý bán hàng liên quan đến quản lý đội ngũ bán hàng thực hiện công việc mở rộng thị trường nhằm tăng cơ hội tăng doanh thu. Hơn thế nữa, quản lý bán hàng còn phối hợp với marketing triển khai các chương trình marketing đến hệ thống phân phối cũng như người mua cuối cùng.

Họ cũng đóng vai trò quan trọng trong trưng bày hàng hóa và duy trì hình ảnh thương hiệu của công ty. Nói như vậy, vai trò của Quản lý bán hàng rất quan trọng. Từng quản lý bán hàng tốt thì doanh thu từng địa phương ổn định và phát triển như thế là đóng góp vào sự phát triển của công ty.

Khóa học “Kỹ Năng Quản Lý Bán Hàng Chuyên Nghiệp” của Viện Masterskills được thiết kế nhằm mang đến cho học viên những kiến thức, kỹ năng và phương pháp thực tiễn cho đội ngũ nhân viên kinh doanh và bán hàng trong doanh nghiệp có nhu cầu xây dựng đội ngũ nhân viên, hệ thống bán hàng và các kênh phân phối hoạt động chuyên nghiệp hiệu quả.

Mục tiêu đào tạo

- Ý thức được vị trí, vai trò của quản lý bán hàng
- Thực hiện hiệu quả các bước bán hàng chuyên nghiệp
- Xây dựng kế hoạch mục tiêu bán hàng hiệu quả
- Xây dựng và giám sát lực lượng bán hàng hiệu quả
- Biết cách tuyển dụng, định hướng và huấn luyện nhân viên bán hàng.

Đối tượng học viên

- Tổng Giám Đốc, Giám đốc kinh doanh các doanh nghiệp
- Trưởng phòng Kinh doanh, trưởng nhóm kinh doanh 
- Chuyên viên kinh doanh, chuyên viên phát triển thị trường
- Tổ trưởng, trưởng nhóm bán hàng
- Nhân viên bán hàng mong muốn được đề bạt, thăng tiến
- Những ai có mong muốn tìm hiểu kiến thức về lĩnh vực quản lý bán hàng.

Nội dung khóa học

Phần 1: Vai Trò Và Tư Duy Quản Lý Bán Hàng
- Khái niệm quản lý bán hàng chuyên nghiệp
- Vai trò quản lý trong tăng trưởng doanh số
- Phân biệt bán hàng và quản lý bán hàng
- Tư duy dẫn dắt đội ngũ bằng dữ liệu
- Cân bằng mục tiêu, con người, quy trình
- Các sai lầm phổ biến của quản lý sales
- Ví dụ quản lý chỉ chạy theo doanh số
- Thảo luận thách thức quản lý bán hàng

Phần 2: Xây Dựng Mục Tiêu Và Kế Hoạch Bán Hàng
- Chuyển mục tiêu công ty thành chỉ tiêu sales
- Phân bổ doanh số theo khu vực, sản phẩm
- Thiết lập KPI bán hàng đo lường được
- Lập kế hoạch hoạt động theo tuần, tháng
- Xác định khách hàng và kênh ưu tiên
- Áp dụng SMART trong mục tiêu bán hàng
- Bài tập xây dựng chỉ tiêu đội sales
- Thực hành lập kế hoạch bán hàng tháng

Phần 3: Quản Lý Pipeline Và Quy Trình Bán Hàng
- Thiết kế các giai đoạn phễu bán hàng
- Theo dõi cơ hội, xác suất, giá trị
- Nhận diện điểm nghẽn trong pipeline sales
- Chuẩn hóa quy trình tiếp cận, tư vấn, chốt
- Quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM
- Sử dụng Sales Funnel trong kiểm soát
- Tình huống nhiều lead nhưng chốt thấp
- Thực hành phân tích báo cáo pipeline

Phần 4: Quản Lý Và Phát Triển Đội Ngũ Sales
- Tuyển chọn nhân sự sales theo năng lực
- Phân công khách hàng theo kinh nghiệm, khu vực
- Tạo động lực bằng mục tiêu và ghi nhận
- Huấn luyện kỹ năng tiếp cận, tư vấn, chốt
- Phản hồi hành vi bán hàng bằng dữ kiện
- Áp dụng GROW trong coaching sales
- Ví dụ nhân viên giỏi nhưng thiếu kỷ luật
- Thực hành hội thoại coaching nhân viên sales

Phần 5: Giám Sát Hiệu Suất Và Xử Lý Vấn Đề Bán Hàng
- Theo dõi doanh số, hoạt động, tỷ lệ chuyển đổi
- Phân tích nguyên nhân mất đơn, giảm doanh số
- Xử lý phản hồi tiêu cực từ khách hàng
- Phối hợp marketing, vận hành, chăm sóc khách hàng
- Điều chỉnh kế hoạch khi thị trường thay đổi
- Áp dụng 5 Why trong phân tích vấn đề
- Tình huống doanh số giảm nhiều tháng liên tục
- Bài tập xử lý vấn đề bán hàng thực tế

Phần 6: Đánh Giá Kết Quả Và Cải Tiến Hoạt Động Sales
- Đánh giá hiệu quả bán hàng theo chu kỳ
- So sánh kết quả thực tế với mục tiêu
- Rút kinh nghiệm từ cơ hội thắng, thua
- Chuẩn hóa quy trình bán hàng hiệu quả
- Xây dựng dashboard quản lý bán hàng
- Tổ chức họp sales review ngắn gọn
- Lập checklist quản lý bán hàng chuyên nghiệp
- Cam kết áp dụng vào đội sales thực tế.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!