KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG MUA HÀNG
(Purchasing Negotiation Skills)
 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Kỹ năng đàm phán mua hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt là đối với doanh nghiệp sản xuất thương mại. Việc nắm vững kỹ năng này giúp nhân viên có thể đạt được những điều kiện mua hàng tốt nhất, từ giá cả, chất lượng, đến các điều khoản hợp đồng và thời gian giao hàng. Một đàm phán hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa lợi nhuận mà còn xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, bền vững với các nhà cung cấp.

Khóa học "Kỹ Năng Đàm Phán Mua Hàng" của học viện Masterskills nhằm mục tiêu giúp học viên phát triển và hoàn thiện kỹ năng đàm phán trong mua hàng. Học viên sẽ được học cách sử dụng các kỹ thuật đàm phán hiệu quả để đạt được điều kiện mua hàng tốt nhất, từ giá cả, chất lượng, đến các điều khoản hợp đồng và thời gian giao hàng. Khóa học cung cấp cho học viên những kiến thức cơ bản về quy trình đàm phán, từ việc chuẩn bị, triển khai đến kết thúc đàm phán.

Mục tiêu đào tạo

- Phát triển kỹ năng đàm phán hiệu quả để đạt được các điều kiện mua hàng tối ưu.
- Nắm vững quy trình và chiến lược đàm phán mua hàng.
- Cải thiện kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi và thuyết phục đối tác.
- Quản lý và xử lý xung đột trong quá trình đàm phán.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững với nhà cung cấp.
- Ứng dụng thực tế các kỹ thuật đàm phán vào công việc hàng ngày.

Đối tượng học viên

- Nhân viên phòng mua hàng.
- Nhân viên kinh doanh.
- Quản lý dự án.
- Quản lý cấp trung.
- Nhân viên phát triển sản phẩm.
- Nhân viên có tiềm năng thăng tiến trong các vị trí liên quan đến mua hàng và đàm phán.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Nền Tảng Về Đàm Phán Mua Hàng
- Khái niệm đàm phán mua hàng chuyên nghiệp
- Vai trò đàm phán trong tối ưu chi phí
- Khác biệt giữa mặc cả và đàm phán
- Tư duy lợi ích tổng thể thay vì giá
- Nguyên tắc đôi bên cùng có lợi
- Các lỗi phổ biến khi đàm phán mua hàng
- Ví dụ đàm phán giá làm giảm chất lượng
- Thảo luận khó khăn khi làm việc nhà cung cấp

Phần 2: Chuẩn Bị Trước Khi Đàm Phán
- Xác định mục tiêu và giới hạn đàm phán
- Thu thập thông tin thị trường và giá
- Phân tích nhu cầu nội bộ cần mua
- Xác định BATNA và điểm rời bàn
- Chuẩn bị dữ liệu chi phí liên quan
- Lập chiến lược tiếp cận nhà cung cấp
- Bài tập xây dựng bảng chuẩn bị đàm phán
- Thực hành xác định mục tiêu thương lượng

Phần 3: Phân Tích Nhà Cung Cấp Và Quyền Lực Đàm Phán
- Đánh giá năng lực và mức độ phụ thuộc
- Phân loại nhà cung cấp theo giá trị
- Nhận diện lợi thế và bất lợi đàm phán
- Phân tích cấu trúc chi phí nhà cung cấp
- Sử dụng mô hình Kraljic trong mua hàng
- Xác định đòn bẩy thương lượng phù hợp
- Tình huống nhà cung cấp độc quyền mạnh
- Thực hành lập bản đồ quyền lực đàm phán

Phần 4: Kỹ Thuật Thương Lượng Giá Và Điều Khoản
- Mở đầu đàm phán bằng mục tiêu rõ ràng
- Đặt câu hỏi để hiểu động cơ đối tác
- Neo giá và điều chỉnh kỳ vọng hợp lý
- Trao đổi nhượng bộ có điều kiện cụ thể
- Đàm phán điều khoản giao hàng, thanh toán
- Kiểm soát cảm xúc trong tình huống căng thẳng
- Ví dụ thương lượng giảm giá theo sản lượng
- Thực hành đàm phán điều khoản mua hàng

Phần 5: Xử Lý Bế Tắc Và Rủi Ro Trong Đàm Phán
- Nhận diện dấu hiệu bế tắc thương lượng
- Tách con người khỏi vấn đề cần giải quyết
- Chuyển trọng tâm từ lập trường sang lợi ích
- Sử dụng phương án thay thế khi cần thiết
- Kiểm soát rủi ro chất lượng và tiến độ
- Ghi nhận thỏa thuận bằng văn bản rõ ràng
- Tình huống nhà cung cấp tăng giá bất ngờ
- Thực hành xử lý bế tắc đàm phán

Phần 6: Chốt Thỏa Thuận Và Theo Dõi Sau Đàm Phán
- Tóm tắt điểm thống nhất trước khi chốt
- Xác nhận trách nhiệm, thời hạn, điều kiện
- Chuyển kết quả đàm phán thành hợp đồng
- Theo dõi thực hiện cam kết nhà cung cấp
- Đánh giá hiệu quả tiết kiệm sau đàm phán
- Rút kinh nghiệm cho lần thương lượng sau
- Lập kế hoạch quan hệ nhà cung cấp dài hạn
- Cam kết áp dụng vào hồ sơ mua hàng thực tế.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!