QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG LEAN 6 SIGMA
(LEAN SIX SIGMA)

 

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

6 Sigma là hệ thống bao gồm các công cụ và chiến lược nhằm nâng cao quá trình hoạt động do hãng Motorola phát triển đầu tiên vào năm 1985. 6 Sigma trở nên phổ biến sau khi Jack Welch áp dụng triệt để nó trong chiến lược kinh doanh của ông tại General Electric năm 1995, và ngày nay phương pháp này được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực công nghiệp khác nhau. 6-sigma là một phương pháp dựa vào dữ liệu , tập trung vào khách hàng, các phương pháp định hướng kết quả, sử dụng các công cụ và kỹ thuật thống kê nhằm loại bỏ một cách hệ thống các sai lỗi và các hoạt động cần thiết để để cải tiến quy trình.

Khóa học "Quản Trị Lean Six Sigma" của viện Masterskills sẽ cung cấp cho học viên hiểu biết sâu hơn về công cụ và phương pháp Six Sigma để ứng dụng vào doanh nghiệp/ tổ chức. Những nội dung sẽ được giảng dạy song song với thực hành và giải quyết case study giúp học viên học nhanh và nhớ lâu hơn.

Mục tiêu đào tạo

i.  Trở thành một thành viên chủ chốt trong việc lãnh đạo và thực hiện các dự án Lean Six Sigma trong tổ chức.
ii. Nắm bắt được cách xác định dự án đang phát triển trong giai đoạn Xác Định
Giải thích cách đo lường quá trình và sản phẩm trong giai đoạn Đo Lường
iii. Thực hiện phân tích dữ liệu và kiểm tra giả thuyết trong giai đoạn Phân tích
iv. Xác định các cải tiến có thể thực hiện trong giai đoạn Cải thiện
v. Xác định các mức vận hành hiệu quả cho đầu vào và đầu ra trong giai đoạn Quản Trị.
vi. Sử dụng các Công cụ DFSS như Quality Function Deployment (QFD), Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) và Risk Priority Number (RPN)

Đối tượng học viên

i.  Cán bộ Quản lý cấp cao
ii. Cán bộ Quản lý cấp trung về sản xuất, kỹ thuật
iii. Cấp Trưởng nhóm, Giám sát về sản xuất, kỹ thuật
iv. Nhân viên có mục tiêu phát triển đến các vị trí quản lý cấp cao hơn.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tổng Quan Lean Six Sigma
- Nền tảng tư duy cải tiến liên tục
- Khác biệt giữa Lean và Six Sigma
- Nguyên tắc giảm lãng phí vận hành
- Mô hình DMAIC trong cải tiến quy trình
- Vai trò lãnh đạo trong chuyển đổi Lean
- Tình huống: Quy trình chậm gây tồn đọng
- Bài tập: Nhận diện lãng phí phòng ban
- Thảo luận nhóm về kỳ vọng cải tiến

Phần 2: Nhận Diện Lãng Phí Và Dòng Giá Trị
- Bảy loại lãng phí trong doanh nghiệp
- Phân tích dòng giá trị hiện tại
- Kỹ thuật quan sát quy trình thực tế
- Công cụ SIPOC xác định phạm vi
- Ma trận giá trị và không giá trị
- Ví dụ: Tồn kho tăng do chờ duyệt
- Thực hành: Vẽ sơ đồ dòng giá trị
- Đề xuất điểm nghẽn cần cải tiến

Phần 3: Đo Lường Hiệu Suất Quy Trình
- Xác định chỉ số CTQ trọng yếu
- Thiết lập dữ liệu đầu vào chuẩn
- Đo thời gian chu kỳ xử lý
- Phân loại lỗi và nguyên nhân lỗi
- Biểu đồ Pareto ưu tiên vấn đề
- Mẫu kiểm tra dữ liệu vận hành
- Tình huống: Sai lệch số liệu báo cáo
- Bài tập: Lập bảng đo quy trình

Phần 4: Phân Tích Nguyên Nhân Gốc Rễ
- Phương pháp 5 Why truy nguyên nhân
- Sơ đồ xương cá phân tích hệ thống
- Kiểm tra giả thuyết bằng dữ liệu
- Phân biệt triệu chứng và nguyên nhân
- Ma trận tác động và khả thi
- Kỹ thuật phỏng vấn người thực hiện
- Ví dụ: Giao hàng trễ lặp lại
- Thực hành: Phân tích lỗi quy trình

Phần 5: Thiết Kế Và Triển Khai Giải Pháp
- Ưu tiên giải pháp theo lợi ích
- Chuẩn hóa quy trình sau cải tiến
- Áp dụng 5S tại khu vực làm việc
- Kanban kiểm soát luồng công việc
- Poka Yoke phòng ngừa sai lỗi
- Tình huống: Giảm lỗi nhập liệu đơn hàng
- Bài tập: Thiết kế kế hoạch cải tiến
- Trình bày giải pháp trước nhóm

Phần 6: Kiểm Soát Kết Quả Và Nhân Rộng
- Thiết lập bảng theo dõi KPI
- Kiểm soát biến động sau cải tiến
- Quy trình phản hồi và điều chỉnh
- Cơ chế duy trì tiêu chuẩn mới
- Kế hoạch nhân rộng toàn doanh nghiệp
- Vai trò sponsor và chủ quy trình
- Bài thực hành: Lập control plan
- Cam kết hành động sau khóa học.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!