LÃNH ĐẠO VÀ GIAO TIẾP TRUYỀN ĐẠT
(LEADERSHIP AND COMMUNICATION)

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Lãnh đạo và giao tiếp là hai yếu tố không thể tách rời trong việc xây dựng và phát triển mọi tổ chức. Lãnh đạo không chỉ là việc đưa ra quyết định hay chỉ đạo hoạt động; nó còn là nghệ thuật tạo động lực, truyền cảm hứng và hướng dẫn mọi người hướng tới mục tiêu chung. Một nhà lãnh đạo giỏi biết cách giao tiếp để kết nối với nhân viên, khách hàng và đối tác, từ đó tạo ra sự đồng lòng và hợp tác.
Trong khi đó, giao tiếp là cầu nối giữa ý tưởng và hành động. Nó không chỉ giúp chia sẻ thông tin mà còn là phương tiện để thể hiện tầm nhìn, giá trị và văn hóa của tổ chức. Giao tiếp hiệu quả giúp làm giảm hiểu lầm, xây dựng niềm tin và tăng cường mối quan hệ.
Khóa học "Lãnh Đạo và Giao Tiếp Truyền Đạt" của Học viện Masterskills được thiết kế để trang bị cho bạn những kỹ năng và kiến thức cần thiết để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả và một người giao tiếp xuất sắc. Trong thế giới ngày càng phức tạp và liên kết chặt chẽ, khả năng lãnh đạo và giao tiếp một cách rõ ràng, sáng tạo và có tầm ảnh hưởng là chìa khóa để thành công trong mọi lĩnh vực.

Mục tiêu đào tạo

- Nâng cao kỹ năng lãnh đạo: Trang bị kỹ năng lãnh đạo hiệu quả.
- Cải thiện giao tiếp: Tăng cường khả năng truyền đạt và lắng nghe.
- Tạo dựng niềm tin: Phát triển sự tin cậy trong mọi mối quan hệ.
- Giải quyết xung đột: Học cách nhận diện và giải quyết xung đột.
- Khuyến khích đổi mới: Tạo môi trường làm việc nơi sáng tạo được đề cao.
- Lãnh đạo trong khủng hoảng: Chuẩn bị lãnh đạo trong các tình huống khẩn cấp.
- Xây dựng môi trường tích cực: Hướng dẫn tạo môi trường làm việc hợp tác.
- Phát triển tầm nhìn: Hỗ trợ xây dựng và truyền đạt tầm nhìn chiến lược.

Đối tượng học viên

i. Cấp lãnh đạo doanh nghiệp: Chủ tịch, Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên, Ban giám đốc, Ban lãnh đạo, Trợ lý Chủ tịch, Trợ lý CEO.
ii. Các nhà quản lý cấp trung trong doanh nghiệp: Các giám đốc chức năng, các Trưởng/Phó các Phòng, Ban, Bộ phận... trong doanh nghiệp.
iii. Những người đã có bề dày nhất định về kiến thức hay kinh nghiệm về quản lý và điều hành trong doanh nghiệp.
iv. Những người có mong muốn trở thành những nhà quản lý, điều hành trong tương lai.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nền Tảng Lãnh Đạo Qua Giao Tiếp Truyền Đạt
- Khái niệm lãnh đạo thông qua giao tiếp
- Vai trò truyền đạt trong tạo định hướng
- Phân biệt thông báo, truyền đạt, dẫn dắt
- Tư duy rõ ràng, nhất quán, có ảnh hưởng
- Giao tiếp tạo niềm tin và cam kết
- Các lỗi phổ biến khi truyền đạt lãnh đạo
- Ví dụ thông điệp mơ hồ gây hiểu sai
- Thảo luận thách thức truyền đạt hiện tại

Phần 2: Xây Dựng Thông Điệp Lãnh Đạo Rõ Ràng
- Xác định mục tiêu trước khi truyền đạt
- Làm rõ thông điệp chính cần nhấn mạnh
- Sắp xếp ý theo logic dễ tiếp nhận
- Chuyển chiến lược thành ngôn ngữ dễ hiểu
- Điều chỉnh thông điệp theo từng đối tượng
- Áp dụng mô hình What - Why - How
- Bài tập viết thông điệp lãnh đạo ngắn
- Thực hành truyền đạt mục tiêu đội nhóm

Phần 3: Truyền Đạt Mục Tiêu, Kỳ Vọng Và Thay Đổi
- Truyền đạt mục tiêu bằng kết quả cụ thể
- Làm rõ kỳ vọng, vai trò, trách nhiệm
- Giải thích lý do thay đổi thuyết phục
- Liên kết thay đổi với lợi ích chung
- Kiểm tra mức độ hiểu và đồng thuận
- Sử dụng OKR trong truyền thông mục tiêu
- Tình huống nhân viên không hiểu định hướng mới
- Thực hành giao tiếp thay đổi tổ chức

Phần 4: Lắng Nghe, Phản Hồi Và Đối Thoại Hai Chiều
- Lắng nghe chủ động trước khi phản hồi
- Đặt câu hỏi mở để hiểu mối quan tâm
- Tóm tắt lại nhằm xác nhận sự hiểu đúng
- Phản hồi dựa trên hành vi, dữ kiện
- Tạo không gian an toàn cho trao đổi
- Áp dụng mô hình SBI trong phản hồi
- Ví dụ nhân viên im lặng trong cuộc họp
- Thực hành đối thoại lãnh đạo hai chiều

Phần 5: Thuyết Phục, Tạo Ảnh Hưởng Và Gắn Kết
- Hiểu động lực và lợi ích người nghe
- Trình bày đề xuất bằng dữ liệu, câu chuyện
- Kết hợp lý trí, cảm xúc, uy tín
- Tạo điểm chung trước khi kêu gọi hành động
- Xử lý phản đối bằng câu hỏi định hướng
- Áp dụng Ethos, Pathos, Logos trong lãnh đạo
- Tình huống đội nhóm thiếu cam kết thực thi
- Thực hành thuyết phục bằng thông điệp lãnh đạo

Phần 6: Chuẩn Hóa Giao Tiếp Lãnh Đạo Trong Đội Nhóm
- Thiết lập nhịp giao tiếp đội nhóm định kỳ
- Chuẩn hóa họp, báo cáo, phản hồi quản lý
- Truyền thông nhất quán qua nhiều kênh
- Theo dõi hành động sau mỗi lần truyền đạt
- Đo lường hiệu quả giao tiếp bằng kết quả
- Xây dựng văn hóa minh bạch và trách nhiệm
- Lập checklist giao tiếp truyền đạt lãnh đạo
- Cam kết áp dụng vào đội nhóm thực tế.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!