LẬP BẢN ĐỒ LUỒNG GIÁ TRỊ
(Value Stream Mapping)

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Bản Đồ Luồng Giá Trị (Value Stream Mapping - VSM) là một công cụ trực quan giúp doanh nghiệp phân tích, tối ưu hóa quy trình sản xuất và dịch vụ bằng cách minh họa luồng chảy của vật liệu và thông tin. Bằng cách vẽ ra toàn bộ chuỗi giá trị từ khi bắt đầu đến khi sản phẩm hoặc dịch vụ đến tay khách hàng, VSM giúp nhận diện những điểm lãng phí, tắc nghẽn và cơ hội cải tiến. Đây là một phương pháp quan trọng trong sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing), giúp doanh nghiệp tăng hiệu suất, giảm thời gian chờ đợi và cải thiện chất lượng tổng thể. Thông qua việc sử dụng Bản Đồ Luồng Giá Trị, các tổ chức có thể đưa ra các quyết định chiến lược nhằm tối ưu hóa quy trình và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Khóa học "Kỹ Năng Lập Bản Đồ Luồng Giá Trị (VSM)" của viện Masterskills nhằm giúp học viên nắm vững các nguyên tắc cốt lõi và ứng dụng thực tiễn của Bản Đồ Luồng Giá Trị (Value Stream Mapping) trong việc cải thiện quy trình sản xuất, dịch vụ và quản lý. Khóa học cung cấp kiến thức từ cơ bản đến nâng cao về cách xác định giá trị trong quy trình, phân tích luồng vật liệu và thông tin, đồng thời tìm ra các điểm nghẽn để tối ưu hóa hiệu suất.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu rõ khái niệm về chuỗi giá trị và vai trò của Value Stream Mapping trong Lean.
ii. Biết cách xây dựng bản đồ luồng giá trị hiện tại (Current State Map) của một quy trình sản xuất hoặc dịch vụ.
iii. Xác định các điểm lãng phí và cơ hội cải tiến trong quy trình hiện tại.
iv. Thiết kế bản đồ luồng giá trị tương lai (Future State Map) nhằm tối ưu hóa hiệu suất và giảm thiểu lãng phí.
v. Lập kế hoạch hành động cải tiến và biết cách triển khai, duy trì kết quả trong thực tiễn doanh nghiệp.

Đối tượng học viên

i.  Lãnh đạo, nhà điều hành và quản lý cấp cao tham gia vào quá trình hoạch định sản xuất trong doanh nghiệp;
ii. Giám đốc, trưởng bộ phận, phó bộ phận liên quan đến sản xuất trong doanh nghiệp;
iii. Quản lý cấp trung và chuyên viên cao cấp sẽ đảm nhiệm vị trí liên quan đến sản xuất;
iv. Quản lý sơ cấp đóng vai trò hỗ trợ trong quá trình sản xuất.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Nền Tảng Về Luồng Giá Trị
- Khái niệm luồng giá trị trong doanh nghiệp
- Vai trò VSM trong cải tiến quy trình
- Khác biệt giữa quy trình và luồng giá trị
- Giá trị được nhìn từ góc độ khách hàng
- Dòng vật chất, thông tin và thời gian
- Sai lầm phổ biến khi phân tích quy trình
- Tình huống: Quy trình dài nhưng ít tạo giá trị
- Thảo luận: Luồng giá trị cần cải tiến

Phần 2: Xác Định Phạm Vi Và Chuẩn Bị VSM
- Chọn sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình trọng điểm
- Xác định điểm bắt đầu và kết thúc
- Nhận diện khách hàng và yêu cầu đầu ra
- Thành lập nhóm liên phòng ban phù hợp
- Thu thập dữ liệu thời gian, tồn kho, sản lượng
- Công cụ: Biểu mẫu chuẩn bị VSM
- Ví dụ: Chọn luồng xử lý đơn hàng
- Bài tập: Xác định phạm vi VSM mẫu

Phần 3: Vẽ Bản Đồ Hiện Trạng Luồng Giá Trị
- Quan sát hiện trường theo nguyên tắc Gemba
- Ghi nhận các bước tạo giá trị hiện tại
- Thể hiện dòng vật chất và dòng thông tin
- Sử dụng ký hiệu chuẩn trong bản đồ VSM
- Đo thời gian chu kỳ, chờ, chuyển giao
- Tính Lead Time và Process Time
- Tình huống: Dữ liệu thực tế khác báo cáo
- Thực hành: Vẽ bản đồ hiện trạng đơn giản

Phần 4: Phân Tích Lãng Phí Và Điểm Nghẽn
- Nhận diện bước tạo giá trị, không tạo giá trị
- Phân tích tồn kho, chờ đợi, di chuyển dư thừa
- Xác định điểm nghẽn gây chậm luồng công việc
- So sánh thời gian xử lý và thời gian chờ
- Tìm nguyên nhân gốc bằng 5 Why
- Kỹ thuật: Đánh dấu lãng phí trên bản đồ
- Ví dụ: Hồ sơ chờ duyệt nhiều ngày
- Bài tập: Phân tích lãng phí từ VSM mẫu

Phần 5: Thiết Kế Bản Đồ Tương Lai
- Xác định mục tiêu cải tiến luồng giá trị
- Loại bỏ bước thừa và giảm thời gian chờ
- Thiết kế dòng chảy liên tục khi phù hợp
- Cân bằng tải công việc giữa các công đoạn
- Thiết lập điểm kiểm soát và chỉ số mới
- Ứng dụng Pull, FIFO, Kanban khi cần
- Tình huống: Luồng tương lai giảm thời gian xử lý
- Thực hành: Vẽ bản đồ tương lai nhóm

Phần 6: Lập Kế Hoạch Triển Khai Và Duy Trì Cải Tiến
- Chuyển bản đồ tương lai thành hành động
- Ưu tiên cải tiến theo tác động, khả thi
- Phân công trách nhiệm và thời hạn rõ ràng
- Theo dõi kết quả bằng chỉ số luồng giá trị
- Chuẩn hóa quy trình sau khi cải tiến
- Duy trì rà soát VSM theo định kỳ
- Cam kết: Ba hành động sau khóa học
- Bài tập cuối: Kế hoạch VSM thực tế.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!