SỨC MẠNH CỦA SỰ ẢNH HƯỞNG
(THE POWER OF INFLUENCE)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong doanh nghiệp, kết quả lớn hiếm khi đến từ nỗ lực của một cá nhân hay một phòng ban, mà đến từ khả năng phối hợp và đồng thuận giữa nhiều bên liên quan. Vì vậy, “Sức Mạnh Của Sự Ảnh Hưởng” trở thành năng lực cốt lõi giúp cá nhân và nhà quản lý thúc đẩy hành động mà không phải lúc nào cũng dựa vào quyền lực chức danh. Ảnh hưởng là khả năng tác động đến suy nghĩ, cảm xúc và quyết định của người khác theo hướng xây dựng, thông qua uy tín, dữ liệu, mối quan hệ và cách giao tiếp thuyết phục. Khi năng lực ảnh hưởng mạnh, công việc được triển khai nhanh hơn, xung đột giảm, chất lượng quyết định tăng và các sáng kiến cải tiến có cơ hội được chấp nhận rộng.
 
Khóa học “Sức Mạnh Của Sự Ảnh Hưởng” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên bộ năng lực tạo ảnh hưởng trong môi trường công sở, giúp thuyết phục và huy động sự ủng hộ để đạt mục tiêu chung. Chương trình tập trung vào việc giúp học viên hiểu các nguồn ảnh hưởng (chuyên môn, uy tín, quan hệ, dữ liệu, cảm xúc, chuẩn mực xã hội) và cách lựa chọn chiến lược phù hợp từng đối tượng. Học viên sẽ học cách phân tích stakeholder, nắm bắt lợi ích và mối quan tâm của họ, từ đó xây dựng thông điệp có cấu trúc, có bằng chứng và có “lý do chấp nhận” rõ ràng.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu bản chất ảnh hưởng và các nguồn ảnh hưởng
ii. Nhận diện stakeholder và động lực quyết định
iii. Xây uy tín cá nhân và độ tin cậy chuyên môn
iv. Thiết kế thông điệp thuyết phục dựa dữ liệu
v. Đặt câu hỏi khai mở và lắng nghe chiến lược
vi. Xử lý phản đối và đàm phán win-win
vii. Tạo cam kết hành động và theo dõi tiến độ
viii. Ảnh hưởng trong môi trường ma trận liên phòng ban
ix. Tránh thao túng, xây ảnh hưởng đạo đức bền vững
x. Lập kế hoạch nâng năng lực ảnh hưởng 30-60-90.

Đối tượng học viên

i. Quản lý cấp trung và quản lý tuyến đầu
ii. Nhân sự dự án, nhóm liên phòng ban, PMO
iii. Chuyên viên kinh doanh, marketing, vận hành
iv. Chuyên viên CNTT, data, product, BA
v. HR/HRBP, truyền thông nội bộ, L&D
vi. Nhân sự cải tiến, Lean/Six Sigma, chất lượng
vii. Key person, nhân sự nòng cốt phòng ban
viii. Nhân sự mới thăng vai trò lead dự án
ix. Nhân sự kế thừa trong chương trình leadership
x. Customer service leader, quản lý quan hệ khách hàng.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nền Tảng Của Sự Ảnh Hưởng Trong Doanh Nghiệp
- Khái niệm ảnh hưởng trong môi trường làm việc
- Khác biệt ảnh hưởng, thuyết phục, kiểm soát
- Vai trò ảnh hưởng với nhân viên và quản lý
- Nguồn lực tạo nên sức ảnh hưởng cá nhân
- Mô hình ảnh hưởng dựa trên niềm tin
- Tác động của uy tín đến hành vi người khác
- Tình huống: Có chức danh nhưng thiếu ảnh hưởng
- Thực hành tự đánh giá mức độ ảnh hưởng

Phần 2: Xây Dựng Uy Tín Và Niềm Tin Cá Nhân
- Năng lực chuyên môn tạo nền tảng tin cậy
- Sự nhất quán giữa lời nói và hành động
- Cam kết, trách nhiệm, giữ lời hứa
- Minh bạch thông tin trong giao tiếp công việc
- Tạo thiện cảm bằng thái độ tôn trọng
- Kỹ thuật xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp
- Ví dụ hành vi làm giảm uy tín
- Thực hành lập kế hoạch tăng niềm tin

Phần 3: Giao Tiếp Thuyết Phục Và Tạo Đồng Thuận
- Xác định mục tiêu trước khi thuyết phục
- Hiểu động cơ và mối quan tâm đối phương
- Cấu trúc thông điệp ngắn gọn, rõ trọng tâm
- Kỹ thuật đặt câu hỏi mở định hướng
- Lắng nghe phản hồi và xử lý băn khoăn
- Mô hình Ethos, Pathos, Logos trong giao tiếp
- Tình huống: Thuyết phục nhóm chấp nhận đề xuất
- Thực hành trình bày thông điệp thuyết phục

Phần 4: Ảnh Hưởng Không Cần Quyền Lực Chức Danh
- Ảnh hưởng ngang cấp trong phối hợp liên phòng ban
- Tạo liên minh ủng hộ cho mục tiêu chung
- Trao đổi lợi ích và giá trị đôi bên
- Đọc bản đồ quyền lực không chính thức
- Kỹ thuật thương lượng khi không có thẩm quyền
- Xử lý phản kháng bằng sự tôn trọng
- Tình huống: Nhờ phòng khác hỗ trợ ưu tiên
- Thực hành xây dựng chiến lược ảnh hưởng ngang cấp

Phần 5: Dẫn Dắt Cảm Xúc Và Hành Vi Tập Thể
- Nhận diện cảm xúc trong nhóm làm việc
- Ngôn ngữ cơ thể tạo sự tin tưởng
- Kể chuyện để truyền cảm hứng hành động
- Khuếch đại năng lượng tích cực trong đội nhóm
- Giảm căng thẳng khi xuất hiện bất đồng
- Kỹ thuật tạo cam kết bằng sự tham gia
- Tình huống: Đội nhóm mất động lực sau thay đổi
- Thực hành dẫn dắt cuộc họp tạo cam kết

Phần 6: Ứng Dụng Ảnh Hưởng Trong Thay Đổi Và Lãnh Đạo
- Xác định bên liên quan cần gây ảnh hưởng
- Phân tích mức ủng hộ và mức tác động
- Chiến lược truyền thông khi triển khai thay đổi
- Duy trì ảnh hưởng bằng kết quả thực tế
- Đo lường hiệu quả ảnh hưởng qua hành động
- Phát triển phong cách ảnh hưởng bền vững
- Tình huống: Dẫn dắt thay đổi bị phản đối
- Thực hành lập kế hoạch ảnh hưởng cá nhân.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!