Thông tin khóa học

Sức Mạnh Của Sự Ảnh Hưởng

The Power of Influence

Chương trình giúp học viên tạo ảnh hưởng bằng uy tín, thấu hiểu bên liên quan và thông điệp thuyết phục, kể cả khi không có quyền lực chức danh.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Trong tổ chức ma trận, nhiều kết quả phụ thuộc vào những người không báo cáo trực tiếp cho nhau. Mệnh lệnh chức danh thường không đủ để tạo đồng thuận; người thực hiện cần xây dựng độ tin cậy và kết nối lợi ích của các bên.

Khóa học “Sức Mạnh Của Sự Ảnh Hưởng” giúp học viên phân tích stakeholder, nhận diện nguồn ảnh hưởng, xây dựng thông điệp và dẫn dắt cuộc trao đổi hướng đến cam kết.

Thông qua tình huống các phòng ban, dự án và thay đổi, học viên xây dựng chiến lược ảnh hưởng cho một mục tiêu thực tế.

2. Mục tiêu đào tạo

Hiểu các nguồn ảnh hưởng và nguyên tắc sử dụng ảnh hưởng có trách nhiệm.
Xác định stakeholder, mức độ quan tâm, quyền lực và động lực quyết định.
Xây dựng uy tín cá nhân dựa trên năng lực, nhất quán và độ tin cậy.
Thiết kế thông điệp kết nối dữ kiện, lợi ích và nhu cầu của người nghe.
Lắng nghe chiến lược và đặt câu hỏi để làm rõ rào cản, ưu tiên.
Xử lý phản đối và thương lượng phương án cùng có giá trị.
Tạo cam kết hành động và thiết lập cơ chế theo dõi sau trao đổi.
Xây dựng kế hoạch ảnh hưởng cho một tình huống không có quyền lực trực tiếp.

3. Đối tượng học viên

Quản lý cấp trung, trưởng nhóm và giám sátCần tạo đồng thuận với cấp trên, đồng cấp và nhân viên.
PM, PMO và nhân sự dự án các phòng banPhụ thuộc vào sự hợp tác của nhiều bên không có quan hệ báo cáo trực tiếp.
Chuyên viên kinh doanh, marketing, vận hành và công nghệCần thuyết phục các bên liên quan ủng hộ đề xuất hoặc ưu tiên.
HR, HRBP, L&D và truyền thông nội bộThường dẫn dắt thay đổi, tư vấn và kết nối lợi ích giữa các nhóm.
Nhân sự nòng cốt hoặc mới đảm nhận vai trò dẫn dắtCần tăng ảnh hưởng trước khi hoặc không cần có chức danh quản lý.

4. Nội dung khóa học

Chương trình đi từ nguồn ảnh hưởng và uy tín đến giao tiếp thuyết phục, ảnh hưởng không chức danh, dẫn dắt cảm xúc và ứng dụng trong thay đổi.

PHẦN 01Nền Tảng Của Sự Ảnh Hưởng Trong Doanh Nghiệp

Khái niệm ảnh hưởng trong môi trường làm việc.
Khác biệt ảnh hưởng, thuyết phục, kiểm soát.
Vai trò ảnh hưởng với nhân viên và quản lý.
Nguồn lực tạo nên sức ảnh hưởng cá nhân.
Mô hình ảnh hưởng dựa trên niềm tin.
Tác động của uy tín đến hành vi người khác.
Tình huống: Có chức danh nhưng thiếu ảnh hưởng.
Thực hành tự đánh giá mức độ ảnh hưởng.

PHẦN 02Xây Dựng Uy Tín Và Niềm Tin Cá Nhân

Năng lực chuyên môn tạo nền tảng tin cậy.
Sự nhất quán giữa lời nói và hành động.
Cam kết, trách nhiệm, giữ lời hứa.
Minh bạch thông tin trong giao tiếp công việc.
Tạo thiện cảm bằng thái độ tôn trọng.
Kỹ thuật xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
Ví dụ hành vi làm giảm uy tín.
Thực hành lập kế hoạch tăng niềm tin.

PHẦN 03Giao Tiếp Thuyết Phục Và Tạo Đồng Thuận

Xác định mục tiêu trước khi thuyết phục.
Hiểu động cơ và mối quan tâm đối phương.
Cấu trúc thông điệp ngắn gọn, rõ trọng tâm.
Kỹ thuật đặt câu hỏi mở định hướng.
Lắng nghe phản hồi và xử lý băn khoăn.
Mô hình Ethos, Pathos, Logos trong giao tiếp.
Tình huống: Thuyết phục nhóm chấp nhận đề xuất.
Thực hành trình bày thông điệp thuyết phục.

PHẦN 04Ảnh Hưởng Không Cần Quyền Lực Chức Danh

Ảnh hưởng ngang cấp trong phối hợp Các Phòng Ban.
Tạo liên minh ủng hộ cho mục tiêu chung.
Trao đổi lợi ích và giá trị đôi bên.
Đọc bản đồ quyền lực không chính thức.
Kỹ thuật thương lượng khi không có thẩm quyền.
Xử lý phản kháng bằng sự tôn trọng.
Tình huống: Nhờ phòng khác hỗ trợ ưu tiên.
Thực hành xây dựng chiến lược ảnh hưởng ngang cấp.

PHẦN 05Dẫn Dắt Cảm Xúc Và Hành Vi Tập Thể

Nhận diện cảm xúc trong nhóm làm việc.
Ngôn ngữ cơ thể tạo sự tin tưởng.
Kể chuyện để truyền cảm hứng hành động.
Khuếch đại năng lượng tích cực trong đội nhóm.
Giảm căng thẳng khi xuất hiện bất đồng.
Kỹ thuật tạo cam kết bằng sự tham gia.
Tình huống: Đội nhóm mất động lực sau thay đổi.
Thực hành dẫn dắt cuộc họp tạo cam kết.

PHẦN 06Ứng Dụng Ảnh Hưởng Trong Thay Đổi Và Lãnh Đạo

Xác định bên liên quan cần gây ảnh hưởng.
Phân tích mức ủng hộ và mức tác động.
Chiến lược truyền thông khi triển khai thay đổi.
Duy trì ảnh hưởng bằng kết quả thực tế.
Đo lường hiệu quả ảnh hưởng qua hành động.
Phát triển phong cách ảnh hưởng bền vững.
Tình huống: Dẫn dắt thay đổi bị phản đối.
Thực hành lập kế hoạch ảnh hưởng cá nhân.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

TS. Thái Trí Dũng

Chuyên gia quản lý nhân sự & tâm lý hành vi. Lãnh đạo, tâm lý quản trị, đàm phán, văn hóa và hành vi tổ chức.

MBA. Paul Huỳnh

Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực. Kỹ năng quản lý, tư duy phản biện, lãnh đạo thực thi và coaching.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Sức Mạnh Của Sự Ảnh Hưởng có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng