TRÍ TUỆ CẢM XÚC LÃNH ĐẠO
(LEADERSHIP EMOTIONAL INTELLIGENCE)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Lãnh đạo và quản lý thành công đòi hỏi không chỉ là IQ cao. Người quản lý cần hiểu cảm xúc của chính họ ảnh hưởng đến hiệu suất của họ như thế nào cũng như cách hiểu và xử lý đúng cảm xúc của người khác có thể tối đa hóa hiệu suất của cá nhân và nhóm. Khi tốc độ thay đổi của thế giới tăng lên và môi trường của chúng ta ngày càng đòi hỏi nhiều hơn về tài nguyên nhận thức, cảm xúc và thể chất của chúng ta. Trí tuệ cảm xúc là một kỹ năng ngày càng quan trọng đối với một Nhà lãnh đạo thực thụ.

Khóa học "Trí Tuệ Cảm Xúc Lãnh Đạo" của Học viện Masterskills cung cấp cho người học những kỹ năng cần thiết để cải thiện Trí thông minh cảm xúc (EI) trên con đường trở thành Nhà lãnh đạo. Những người tham gia khám phá tầm quan trọng của EI ở cả cấp độ công việc và cách tăng hiệu quả của các mối quan hệ của họ trong công việc và trong cuộc sống. Học viên sẽ học cách duy trì các mối quan hệ hợp tác tích cực và vượt qua sự kháng cự và tiêu cực.

Mục tiêu đào tạo

- Sử dụng các nguyên tắc của trí tuệ cảm xúc để tăng cường mối quan hệ với người khác
- Có kỹ năng và khả năng ảnh hưởng tích cực đến Cảm xúc và Động lực của người khác
- Theo dõi và điều chỉnh cảm xúc và hành vi của riêng bạn vì lợi ích của bạn và của nhóm
- Nghiên cứu và nâng cao khả năng thích ứng của bạn trong việc đối phó với các tính cách đa dạng ở mọi cấp độ
- Thay đổi chất lượng cuộc sống chuyên nghiệp của bạn bằng cách thực hiện nguyên tắc trí tuệ cảm xúc
- Hiểu rõ hơn về cảm xúc của người khác và cách lãnh đạo thành công.

Đối tượng học viên

i. Cấp lãnh đạo doanh nghiệp: Chủ tịch, Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên, Ban giám đốc, Ban lãnh đạo, Trợ lý Chủ tịch, Trợ lý CEO.
ii. Các nhà quản lý cấp trung trong doanh nghiệp: Các giám đốc chức năng, các Trưởng/Phó các Phòng, Ban, Bộ phận... trong doanh nghiệp.
iii. Những người đã có bề dày nhất định về kiến thức hay kinh nghiệm về quản lý và điều hành trong doanh nghiệp.
iv. Những người có mong muốn trở thành những nhà quản lý, điều hành trong tương lai.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nền Tảng Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Lãnh Đạo
- Khái niệm trí tuệ cảm xúc lãnh đạo
- Vai trò cảm xúc trong hiệu quả quản lý
- Mối liên hệ cảm xúc, hành vi, ảnh hưởng
- Khác biệt kiểm soát và quản trị cảm xúc
- Mô hình năng lực trí tuệ cảm xúc
- Tác động của lãnh đạo đến khí hậu nhóm
- Tình huống: Cảm xúc lãnh đạo làm đội nhóm căng thẳng
- Thực hành tự đánh giá năng lực cảm xúc

Phần 2: Tự Nhận Thức Cảm Xúc Và Phong Cách Lãnh Đạo
- Nhận diện cảm xúc trong tình huống quản lý
- Hiểu điểm kích hoạt cảm xúc cá nhân
- Phân biệt dữ kiện, diễn giải, phản ứng
- Nhận diện tác động phong cách lãnh đạo
- Kỹ thuật dừng lại để quan sát bản thân
- Nhật ký cảm xúc trong vai trò quản lý
- Ví dụ phản ứng nóng vội khi bị chất vấn
- Thực hành phân tích điểm kích hoạt cảm xúc

Phần 3: Tự Quản Trị Cảm Xúc Trong Áp Lực
- Giữ bình tĩnh khi đối diện xung đột
- Quản lý căng thẳng trong quyết định khó
- Kỹ thuật thở, tạm dừng, tái khung
- Kiểm soát ngôn từ khi cảm xúc dâng cao
- Chuyển cảm xúc tiêu cực thành hành động
- Quy trình phản hồi thay vì phản ứng
- Tình huống: Bị nhân viên phản đối công khai
- Thực hành xử lý cảm xúc dưới áp lực

Phần 4: Thấu Cảm Và Kết Nối Với Đội Nhóm
- Lắng nghe cảm xúc phía sau lời nói
- Hiểu nhu cầu và động lực nhân viên
- Nhận diện dấu hiệu mất động lực đội nhóm
- Thể hiện đồng cảm không làm mất chuẩn mực
- Đặt câu hỏi mở để khai thác góc nhìn
- Xây dựng niềm tin qua sự hiện diện
- Tình huống: Nhân viên im lặng sau thay đổi
- Thực hành đối thoại thấu cảm với nhân viên

Phần 5: Giao Tiếp Ảnh Hưởng Và Xử Lý Xung Đột
- Giao tiếp rõ ràng trong tình huống nhạy cảm
- Phản hồi xây dựng không làm tổn thương
- Kỹ thuật công nhận cảm xúc trước nội dung
- Điều phối xung đột giữa các thành viên
- Truyền cảm hứng bằng câu chuyện và mục tiêu
- Mô hình SBI trong phản hồi hành vi
- Tình huống: Hai nhân viên mâu thuẫn kéo dài
- Thực hành đóng vai: Phản hồi khó

Phần 6: Xây Dựng Văn Hóa Cảm Xúc Tích Cực
- Thiết lập chuẩn mực cảm xúc trong đội nhóm
- Lan tỏa sự bình tĩnh khi có biến động
- Ghi nhận nỗ lực và tạo động lực nội tại
- Khuyến khích trao đổi thẳng thắn, an toàn
- Duy trì năng lượng tích cực trong tổ chức
- Đo lường khí hậu đội nhóm qua phản hồi
- Tình huống: Đội nhóm mất niềm tin vào lãnh đạo
- Thực hành lập kế hoạch phát triển EQ lãnh đạo.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!