GIÁM SÁT VẬN HÀNH KHO HÀNG
(SUPERVISOR OF WAREHOUSE OPERATIONS)

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Kho hàng là một khâu quan trọng trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp. Thực tế cho thấy nếu doanh nghiệp quản lý và kiểm soát tốt hoạt động kho hàng thì sẽ góp phần giảm chi phí , giảm tồn kho và nâng cao hiệu quả của sản xuât kinh doanh .Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Logistics ngoài những lơi ích trên hoạt động quản lý kho hàng hiệu quả góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ kho hàng. Ngoài ra chương trình cũng làm rõ các quy trình vận hành của các kho hàng hiện đại như kho trung chuyển (Cross – Docking) hoặc trung tâm phân phối.

Khóa học "Giám Sát Vận Hành Kho Hàng" của viện Masterskills được thiết kế với mục tiêu giúp học viên là các nhân viên quản lý kho hàng biết cách giám sát và quản lý kho hàng theo những tiêu chuẩn bài bản, hiệu quả chuyên nghiệp. Biết các nghiệp vụ bố trí, định vị kho; sắp xếp hàng hóa trong kho; các phương pháp bảo quản hàng hóa; nhập, xuất hàng hóa trong kho v.v.. để quản lý kho bãi một cách hiệu quả nhất, giảm thiểu tối đa chi phí quản lý kho bãi, giảm hư hỏng hàng hóa và có các quyết định kịp thời đối với hàng hóa chậm luân chuyển trong kho.

Mục tiêu đào tạo

- Tiêu chuẩn của một người quản lý kho
- Các loại kho hàng và kho hàng hiện đại trong dịch vụ Logistics
- Các vận hành kho hàng (sắp xếp , bảo quản , quy trình xuất nhập và thủ tục chứng từ )
- Thực hiện 5S, Kaizen trong kho hàng
- Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý kho hàng
- Bảo quản hàng hóa nguy hiểm
- Đảm bảo an toàn an ninh kho hàng, phòng cháy chữa cháy
- Những nguyên nhân làm sai lệch giữa hàng hóa thực tế và số liệu trên hồ sơ quản lý
- KPA/KPI đánh giá kho hàng và nhân viên kho hàng
- Các biện pháp nâng cao hiệu quả khai thác kho hàng.

Đối tượng học viên

i.  Các cấp quản lý và lãnh đạo Doanh nghiệp
ii. Trưởng phòng/ Giám sát Tồn kho
iii. Trưởng phòng/ Chuyên viên kinh doanh, kế toán, Logistics
iv. Trưởng phòng/ Giám sát Vật tư, Cung ứng
v. Những người có mong muốn làm việc ở vị trí Mua hàng.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tổng Quan Vai Trò Giám Sát Vận Hành Kho
- Khái niệm giám sát vận hành kho hàng
- Vai trò kho trong chuỗi cung ứng doanh nghiệp
- Trách nhiệm chính của giám sát kho
- Mối liên hệ kho, mua hàng, sản xuất, bán hàng
- Tư duy chính xác, an toàn, kịp thời
- Các lỗi phổ biến trong vận hành kho
- Ví dụ kho sai lệch gây ảnh hưởng giao hàng
- Thảo luận thách thức kho hiện tại

Phần 2: Quản Lý Quy Trình Nhập Hàng Và Lưu Trữ
- Kiểm tra chứng từ trước khi nhận hàng
- Đối chiếu số lượng, chất lượng, mã hàng
- Phân loại hàng hóa theo tiêu chuẩn lưu kho
- Sắp xếp vị trí lưu trữ khoa học
- Áp dụng FIFO, FEFO trong quản lý hàng
- Ghi nhận dữ liệu nhập kho chính xác
- Bài tập rà soát quy trình nhập hàng
- Thực hành thiết kế sơ đồ lưu kho

Phần 3: Giám Sát Xuất Hàng Và Chuẩn Bị Đơn
- Tiếp nhận yêu cầu xuất kho rõ ràng
- Kiểm tra tồn kho trước khi lấy hàng
- Hướng dẫn picking, packing đúng quy trình
- Kiểm soát sai lệch mã hàng, số lượng
- Đảm bảo thời gian giao hàng cam kết
- Sử dụng checklist kiểm tra trước xuất kho
- Tình huống xuất nhầm hàng cho khách
- Thực hành xử lý đơn hàng gấp

Phần 4: Kiểm Kê, Kiểm Soát Tồn Kho Và Sai Lệch
- Thiết lập lịch kiểm kê định kỳ phù hợp
- Đối chiếu tồn kho thực tế và hệ thống
- Phân tích nguyên nhân chênh lệch tồn kho
- Kiểm soát hàng chậm luân chuyển, hư hỏng
- Theo dõi mức tồn kho tối thiểu, tối đa
- Áp dụng phân tích ABC trong tồn kho
- Ví dụ chênh lệch tồn kho kéo dài
- Bài tập xử lý sai lệch kiểm kê

Phần 5: An Toàn Kho Và Quản Lý Hiện Trường
- Nhận diện rủi ro an toàn trong kho
- Sắp xếp lối đi, khu vực, biển báo
- Kiểm soát thiết bị nâng hạ, xe nâng
- Tuân thủ quy định phòng cháy chữa cháy
- Áp dụng 5S trong quản lý kho hàng
- Phản ứng nhanh khi phát sinh sự cố
- Tình huống tai nạn do bố trí sai
- Thực hành kiểm tra hiện trường kho

Phần 6: Đo Lường Hiệu Suất Và Cải Tiến Vận Hành Kho
- Thiết lập KPI vận hành kho trọng yếu
- Theo dõi độ chính xác tồn kho, đơn hàng
- Đánh giá năng suất nhập, xuất, kiểm kê
- Phân tích điểm nghẽn trong quy trình kho
- Cải tiến bố trí và luồng di chuyển hàng
- Ứng dụng WMS, mã vạch, dữ liệu số
- Lập kế hoạch cải tiến hiệu quả kho
- Cam kết áp dụng vào kho thực tế.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!