LÃNH ĐẠO BẰNG CÁCH ĐẶT CÂU HỎI
(LEADERSHIP BY QUESTIONS)

 

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Lãnh đạo bằng cách đặt câu hỏi không đơn thuần là một kỹ năng giao tiếp mà còn là một nghệ thuật quản lý. Thay vì ra lệnh, các nhà lãnh đạo thông minh lựa chọn đặt câu hỏi để khơi gợi tư duy, khuyến khích sự tham gia và tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo. Việc đặt câu hỏi đúng lúc, đúng chỗ giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng, tin tưởng và có cơ hội đóng góp ý kiến. Từ đó, hiệu suất làm việc được nâng cao, mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên trở nên gắn kết hơn, và tổ chức đạt được những mục tiêu đề ra một cách hiệu quả.

Khóa học "Lãnh Đạo Bằng Cách Đặt Câu Hỏi" của học viện Masterskills nhằm mục tiêu giúp học viên những kiến thức và kỹ năng để trở thành những nhà lãnh đạo xuất sắc, xây dựng những mối quan hệ làm việc hiệu quả, truyền cảm hứng và tạo động lực cho đội ngũ, từ đó nâng cao hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.

Mục tiêu đào tạo

i.  Nâng cao kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quả.
ii. Phát triển tư duy phản biện.
iii. Xây dựng đội ngũ mạnh mẽ.
iv. Giải quyết vấn đề sáng tạo.
v. Thúc đẩy văn hóa học hỏi.
vi. Tăng cường hiệu quả làm việc.
vii. Nâng cao năng lực cạnh tranh.

Đối tượng học viên

 i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Lãnh Đạo Bằng Câu Hỏi
- Khái niệm lãnh đạo bằng cách đặt câu hỏi
- Vai trò câu hỏi trong tạo ảnh hưởng
- Phân biệt hỏi khai mở và hỏi kiểm tra
- Tư duy dẫn dắt thay vì ra lệnh
- Câu hỏi giúp nhân viên tự nhận thức
- Các lỗi phổ biến khi đặt câu hỏi
- Ví dụ hỏi sai làm nhân viên phòng thủ
- Thảo luận thói quen lãnh đạo hiện tại

Phần 2: Nền Tảng Lắng Nghe Trước Khi Đặt Hỏi
- Lắng nghe chủ động để hiểu vấn đề thật
- Quan sát cảm xúc và tín hiệu không lời
- Tạm dừng trước khi đưa lời khuyên
- Tóm tắt lại để xác nhận sự hiểu đúng
- Tạo không gian an toàn cho chia sẻ
- Tránh phán xét khi nhân viên trình bày
- Bài tập nhận diện rào cản lắng nghe
- Thực hành lắng nghe trong đối thoại quản lý

Phần 3: Các Loại Câu Hỏi Khai Mở Nhân Viên
- Câu hỏi làm rõ mục tiêu công việc
- Câu hỏi khám phá vấn đề và nguyên nhân
- Câu hỏi mở rộng lựa chọn giải pháp
- Câu hỏi đánh giá rủi ro và tác động
- Câu hỏi khơi gợi trách nhiệm cá nhân
- Câu hỏi chốt cam kết hành động cụ thể
- Ví dụ chuyển câu ra lệnh thành câu hỏi
- Bài tập xây dựng bộ câu hỏi quản lý

Phần 4: Ứng Dụng Câu Hỏi Trong Coaching Và Giao Việc
- Hỏi để làm rõ kết quả mong đợi
- Hỏi để nhân viên tự đề xuất cách làm
- Hỏi để kiểm tra mức độ hiểu việc
- Hỏi để tháo gỡ rào cản thực thi
- Hỏi để phản hồi và phát triển năng lực
- Áp dụng mô hình GROW trong coaching
- Tình huống nhân viên phụ thuộc quản lý
- Thực hành hội thoại coaching bằng câu hỏi

Phần 5: Đặt Câu Hỏi Khi Giải Quyết Vấn Đề Và Xung Đột
- Hỏi để tách sự kiện khỏi cảm xúc
- Hỏi để tìm nguyên nhân gốc rễ
- Hỏi để nhận diện lợi ích các bên
- Hỏi để chuyển tranh luận thành giải pháp
- Hỏi để tạo đồng thuận trong nhóm
- Kết hợp 5 Why và câu hỏi trung lập
- Tình huống đội nhóm đổ lỗi lẫn nhau
- Thực hành xử lý vấn đề bằng câu hỏi

Phần 6: Xây Dựng Văn Hóa Hỏi Và Tự Chủ Trong Đội Nhóm
- Khuyến khích nhân viên đặt câu hỏi chủ động
- Tạo thói quen phản tư sau công việc
- Ghi nhận câu hỏi giúp cải tiến kết quả
- Tránh văn hóa im lặng và chờ chỉ đạo
- Duy trì đối thoại định kỳ trong đội nhóm
- Đo lường thay đổi qua mức độ tự chủ
- Lập checklist lãnh đạo bằng câu hỏi
- Cam kết áp dụng vào đội nhóm thực tế.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!

Bạn đang tìm kiếm khóa học theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp? Chúng tôi hợp tác với bạn để đánh giá nhu cầu đào tạo hiện tại của tổ chức, đồng thời thiết kế khóa học phù hợp cho từng bộ phận cụ thể tại doanh nghiệp. Cần tư vấn chương trình đào tạo, Quý doanh nghiệp có thể gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây. GỬI YÊU CẦU