Trang chủ Khóa học  Kỹ Năng Marketing Qua Mạng Xã Hội

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Marketing qua mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu trong thời đại kỹ thuật số. Với sự phổ biến của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, X và LinkedIn, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Marketing qua mạng xã hội không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện và nhận diện thương hiệu, mà còn tạo ra sự tương tác trực tiếp với khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững và lòng trung thành. Bằng cách sử dụng các chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả, doanh nghiệp có thể thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng cường uy tín và vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Khóa học "Marketing Qua Mạng Xã Hội" của học viện Masterskills nhằm mục tiêu giúp học viên phát triển kỹ năng tiếp thị qua các nền tảng mạng xã hội. Từ việc tạo nội dung đến việc tối ưu hóa chiến dịch, khóa học cung cấp cho học viên các công cụ và kiến thức cần thiết để tăng cường sự tương tác và thu hút khách hàng. Học viên sẽ học cách xây dựng chiến lược marketing hiệu quả trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, X và LinkedIn.

Mục tiêu đào tạo

- Phát triển kỹ năng tạo nội dung chất lượng và hấp dẫn.
- Hiểu biết về hành vi và tâm lý người dùng trên mạng xã hội.
- Xây dựng và quản lý chiến lược marketing qua các nền tảng mạng xã hội.
- Tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.
- Đo lường và phân tích dữ liệu để cải thiện chiến lược tiếp thị.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng bền vững.

Đối tượng học viên

- Nhân viên phòng marketing.
- Nhân viên bán hàng.
- Quản lý dự án.
- Quản lý cấp trung.
- Chuyên viên truyền thông xã hội.
- Nhân viên có tiềm năng thăng tiến trong các vị trí liên quan đến marketing và truyền thông.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nền Tảng Marketing Qua Mạng Xã Hội
- Khái niệm marketing qua mạng xã hội
- Vai trò mạng xã hội trong tăng trưởng thương hiệu
- Phân biệt truyền thông, tương tác, chuyển đổi
- Tư duy khách hàng là trung tâm nội dung
- Nguyên tắc nhất quán, giá trị, đáng tin cậy
- Các lỗi phổ biến khi làm social marketing
- Ví dụ nội dung nhiều nhưng thiếu mục tiêu
- Thảo luận thách thức truyền thông hiện tại

Phần 2: Xác Định Khách Hàng Và Chiến Lược Kênh
- Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu
- Nhận diện hành vi khách hàng trên nền tảng
- Lựa chọn kênh phù hợp với mục tiêu
- Xác định thông điệp chính cho từng kênh
- Phân tích đối thủ và xu hướng nội dung
- Sử dụng Customer Persona trong lập chiến lược
- Bài tập xây dựng chân dung khách hàng
- Thực hành chọn kênh mạng xã hội phù hợp

Phần 3: Xây Dựng Nội Dung Thu Hút Và Có Giá Trị
- Xác định trụ cột nội dung thương hiệu
- Viết nội dung theo nhu cầu khách hàng
- Kết hợp giáo dục, giải trí, bán hàng
- Thiết kế tiêu đề, hình ảnh, lời kêu gọi
- Kể chuyện thương hiệu tạo cảm xúc
- Áp dụng mô hình AIDA trong nội dung
- Ví dụ bài đăng tạo tương tác tốt
- Bài tập lập lịch nội dung tuần

Phần 4: Quản Lý Tương Tác Và Cộng Đồng Trực Tuyến
- Phản hồi bình luận, tin nhắn kịp thời
- Xây dựng giọng điệu thương hiệu nhất quán
- Khuyến khích thảo luận và chia sẻ tự nhiên
- Xử lý phản hồi tiêu cực chuyên nghiệp
- Chuyển tương tác thành cơ hội bán hàng
- Sử dụng Social Listening để hiểu khách hàng
- Tình huống khách hàng phàn nàn công khai
- Thực hành phản hồi bình luận khó

Phần 5: Quảng Cáo Mạng Xã Hội Và Tối Ưu Chuyển Đổi
- Xác định mục tiêu quảng cáo rõ ràng
- Chọn đối tượng quảng cáo theo phân khúc
- Thiết kế thông điệp và hình ảnh thu hút
- Thiết lập ngân sách và lịch chạy phù hợp
- Theo dõi chỉ số tiếp cận, tương tác, chuyển đổi
- Thử nghiệm A/B nội dung quảng cáo
- Ví dụ quảng cáo nhiều lượt xem, ít chuyển đổi
- Bài tập xây dựng chiến dịch quảng cáo mẫu

Phần 6: Đo Lường Hiệu Quả Và Cải Tiến Chiến Lược
- Thiết lập KPI social marketing trọng yếu
- Đọc hiểu báo cáo hiệu quả từng nền tảng
- Phân tích nội dung tốt, kém, cần tối ưu
- Điều chỉnh lịch đăng theo dữ liệu thực tế
- Đo lường nhận diện, tương tác, khách hàng tiềm năng
- Xây dựng dashboard theo dõi social marketing
- Lập checklist marketing qua mạng xã hội
- Cam kết áp dụng vào chiến dịch thực tế.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!