Trang chủ Khóa học Quản lý - Điều hành Tối Ưu Hóa Quản Lý Chất Lượng Với Chat GPT

TỐI ƯU HÓA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VỚI CHAT-GPT
(OPTIMIZE QUALITY MANAGEMENT WITH CHAT-GPT)
 

 

Giới thiệu chương trình

Chat GPT có thể đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quản lý chất lượng cho các doanh nghiệp. Với khả năng phân tích dữ liệu lớn và hiểu ngữ cảnh, Chat GPT có thể cung cấp các gợi ý và giải pháp cụ thể để cải thiện quy trình sản xuất và dịch vụ. Ví dụ, Chat GPT có thể phân tích phản hồi từ khách hàng để xác định các vấn đề phổ biến và đề xuất các biện pháp khắc phục. Ngoài ra, Chat GPT còn có thể hỗ trợ trong việc đào tạo nhân viên bằng cách cung cấp các tài liệu học tập và trả lời các câu hỏi liên quan đến quy trình làm việc12. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà còn tăng cường hiệu quả làm việc và sự hài lòng của khách hàng.
Khóa học "Tối Ưu Hóa Quản Lý Chất Lượng Với Chat GPT" của học viện Masterskills nhằm giúp học viên là các nhân viên quản lý chất lượng có thêm công cụ để nâng cao hiệu quả công việc và cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Khóa học này cung cấp kiến thức về cách sử dụng Chat GPT để phân tích dữ liệu, nhận diện các vấn đề tiềm ẩn và đưa ra các giải pháp tối ưu. Học viên sẽ được hướng dẫn cách tích hợp Chat GPT vào quy trình quản lý chất lượng hiện tại, từ đó giúp giảm thiểu sai sót và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, khóa học còn bao gồm các bài tập thực hành và tình huống thực tế để học viên có thể áp dụng ngay những kiến thức đã học vào công việc hàng ngày.

  Mục tiêu đào tạo

- Hiểu Chat GPT: Nắm vững kiến thức cơ bản và ứng dụng của Chat GPT.
- Tự động hóa kiểm tra: Sử dụng Chat GPT để tự động hóa quy trình kiểm tra chất lượng.
- Phân tích dữ liệu: Thu thập và phân tích dữ liệu chất lượng hiệu quả.
- Đào tạo nhân viên: Cung cấp tài liệu và hỗ trợ đào tạo nhân viên.
- Tăng cường giao tiếp: Tạo cuộc trò chuyện tương tác và giải quyết vấn đề chất lượng.
- Cải tiến liên tục: Phân tích lỗi và đề xuất giải pháp cải tiến.

  Đối tượng học viên

- Giám đốc điều hành, phó giám đốc, trưởng phòng/ban.
- Quản lý chất lượng, quản lý sản xuất, quản lý dịch vụ.
- Kỹ sư chất lượng, kỹ sư sản xuất, kỹ sư dịch vụ.
- Nhân viên kiểm tra, nhân viên thử nghiệm.
- Nhân viên thu thập dữ liệu, nhân viên phân tích dữ liệu.
- Nhân viên báo cáo, nhân viên hỗ trợ chất lượng.

  Nội dung chương trình

Phần 1. Giới thiệu về Chat GPT và Quản Lý Chất Lượng
- Giới thiệu về công nghệ Chat GPT và các ứng dụng của nó.
- Tầm quan trọng của quản lý chất lượng trong doanh nghiệp.
- Lợi ích của việc áp dụng Chat GPT trong quản lý chất lượng

Phần 2. Tự động hóa quy trình kiểm tra chất lượng
- Cách Chat GPT hỗ trợ ghi nhận và lưu trữ kết quả kiểm tra.
- Sử dụng Chat GPT để phân tích dữ liệu kiểm tra và phát hiện các vấn đề tiềm ẩn.
- Tự động tạo các báo cáo chi tiết về chất lượng sản phẩm.

Phần 3. Phân tích dữ liệu và quản lý tài liệu chất lượng
- Các phương pháp thu thập dữ liệu từ các quy trình sản xuất và sử dụng Chat GPT để phân tích xu hướng, vấn đề tiềm ẩn.
- Sử dụng Chat GPT để lưu trữ, tìm kiếm và quản lý tài liệu liên quan đến chất lượng.

Phần 4. Hỗ trợ đào tạo và phát triển
- Sử dụng Chat GPT để cung cấp tài liệu đào tạo cho nhân viên.
- Hỗ trợ nắm bắt quy trình và tiêu chuẩn mới
- Giải đáp thắc mắc

Phần 5. Tăng cường giao tiếp và hợp tác
- Sử dụng Chat GPT để tạo ra các cuộc trò chuyện tương tác giữa các thành viên trong nhóm.
- Hỗ trợ các thành viên trong nhóm trao đổi thông tin và giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng.
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất của các quy trình chất lượng, cung cấp các báo cáo chi tiết và gợi ý cải tiến.

Phần 6. Hỗ trợ cải tiến liên tục và tương tác với các hệ thống khác
- Hỗ trợ phân tích nguyên nhân gốc rễ của các lỗi sản phẩm.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, sản phẩm.
- Theo dõi hiệu quả của các biện pháp cải tiến.
- Kết nối và tích hợp với các hệ thống quản lý thực thi sản xuất (MES) và hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP) để thu thập và quản lý dữ liệu.

 

(Nội dung chương trình có thể thay đổi theo yêu cầu thực tế của doanh nghiệp)

  Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

  Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin lớp học

Khai giảng	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	2,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	2,500,000

Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

Một Vài Hình Ảnh Các Khóa Học
Kỹ Năng Online Marketing.	Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số.	Kỹ Năng Thực Hiện Karakuri Kaizen.	Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tư Duy Sáng Tạo.	Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.	Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân.	7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
7 Thói Quen Thành Đạt.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục	Khóa Học Kỹ Năng KAIZEN	Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông Tin.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.
Giám sát Kênh Bán Hàng.	Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM.	Quản Lý Sự Thay Đổi.	Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc.	Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp.