Trang chủ Khóa học  Kỹ Năng Quản Trị Thương Hiệu

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Xây dựng nên một thương hiệu đòi hỏi rất nhiều công sức đầu tư qua nhiều năm. Việc xây dựng thương hiệu không thể tách rời vai trò của Marketing. Để Marketing hiệu quả, người làm Marketing cần có những thủ thuật riêng. Có những qui luật nằm trong luật tiếp thị mà người làm Marketing không thể bỏ sót để Marketing hiệu quả, xây dựng thương hiệu cho sản phẩm của mình. Nhưng khi có thương hiệu rồi, việc quản trị thương hiệu cũng đòi hỏi không kém công sức và sức lực.

Khóa học “Kỹ Năng Quản Trị Thương Hiệu” được Viện Masterskills thiết kế để giúp học viên nắm được các kiến thức quy luật bất biến trong quản trị thương hiệu, có thể xây dựng và gìn giữ thương hiệu sản phẩm - doanh nghiệp một cách tốt nhất, đó chính là con gà đẻ trứng vàng cho bạn suốt những giai đoạn trong tương lai.  Tại lớp học tất cả những kiến thức cốt lõi và tinh túy nhất cùng những kinh nghiệm quý báu nhất sẽ được giảng viên chia sẻ để học viên thành công trong việc nâng tầm cho thương hiệu của mình.

Mục tiêu đào tạo

- Những tư duy và nhận thức cập nhật nhất về Marketing và Quản Trị Thương Hiệu
- Phương pháp và công cụ có tính khoa học và mang tính thực tiễn cao để quản trị hoạt động Marketing của doanh nghiệp một cách hiệu quả, phù hợp với đặc thù của từng doanh nghiệp và phù hợp với môi trường kinh doanh hiện nay
- Cách thức đồng hành với đội ngũ Marketing trong việc nâng cao tính chuyên nghiệp, tính khoa học và tính thực tiễn trong công tác quản trị Thương hiệu của doanh nghiệp.

Đối tượng học viên

- Lãnh đạo doanh nghiệp (Chủ tịch HĐQT, Ban Tổng Giám đốc, Ban Giám đốc)
- Quản lý cấp cao trong doanh nghiệp (các Giám đốc chức năng, Trưởng/Phó các phòng ban, Bộ phận trong doanh nghiệp)
- Các cá nhân có hoài bão, có tư chất trở thành nhà quản trị Thương hiệu và Marketing trong tương lai.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Quản Trị Thương Hiệu
- Khái niệm thương hiệu trong doanh nghiệp hiện đại
- Vai trò thương hiệu trong lợi thế cạnh tranh
- Phân biệt thương hiệu, nhãn hiệu, hình ảnh
- Tư duy thương hiệu là tài sản chiến lược
- Liên kết thương hiệu với trải nghiệm khách hàng
- Các sai lầm phổ biến khi quản trị thương hiệu
- Ví dụ thương hiệu mạnh nhưng trải nghiệm yếu
- Thảo luận nhận thức thương hiệu hiện tại

Phần 2: Định Vị Thương Hiệu Và Khách Hàng Mục Tiêu
- Xác định khách hàng mục tiêu trọng tâm
- Phân tích nhu cầu, động lực, kỳ vọng khách hàng
- Nhận diện lợi thế khác biệt của thương hiệu
- Xây dựng tuyên bố định vị rõ ràng
- So sánh vị thế thương hiệu với đối thủ
- Sử dụng mô hình STP trong định vị
- Bài tập phân tích định vị thương hiệu
- Thực hành viết tuyên bố định vị mẫu

Phần 3: Xây Dựng Nhận Diện Và Thông Điệp Thương Hiệu
- Xác định giá trị cốt lõi thương hiệu
- Thiết kế tính cách và giọng điệu thương hiệu
- Chuẩn hóa logo, màu sắc, hình ảnh, ngôn ngữ
- Xây dựng thông điệp thương hiệu nhất quán
- Kết nối câu chuyện thương hiệu với khách hàng
- Áp dụng Brand Identity Prism trong nhận diện
- Ví dụ nhận diện thiếu nhất quán trên kênh
- Bài tập xây dựng thông điệp thương hiệu

Phần 4: Quản Trị Trải Nghiệm Thương Hiệu
- Thiết kế điểm chạm thương hiệu với khách hàng
- Đảm bảo trải nghiệm nhất quán giữa các kênh
- Gắn hành vi nhân viên với lời hứa thương hiệu
- Cải thiện dịch vụ theo phản hồi khách hàng
- Quản lý kỳ vọng trước, trong, sau mua hàng
- Sử dụng Customer Journey Map trong trải nghiệm
- Tình huống truyền thông tốt nhưng dịch vụ kém
- Thực hành lập bản đồ điểm chạm thương hiệu

Phần 5: Truyền Thông Thương Hiệu Và Quản Trị Danh Tiếng
- Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp thương hiệu
- Xây dựng nội dung theo thông điệp chủ đạo
- Kể chuyện thương hiệu tạo cảm xúc tích cực
- Quản lý hình ảnh thương hiệu trên mạng xã hội
- Theo dõi phản hồi công chúng và khách hàng
- Sử dụng Brand Storytelling trong truyền thông
- Tình huống phản hồi tiêu cực lan truyền nhanh
- Thực hành xử lý tình huống danh tiếng thương hiệu

Phần 6: Đo Lường Và Phát Triển Tài Sản Thương Hiệu
- Thiết lập chỉ số đo lường sức khỏe thương hiệu
- Theo dõi nhận biết, yêu thích, trung thành
- Đánh giá mức độ nhất quán thương hiệu nội bộ
- Phân tích dữ liệu khách hàng và thị trường
- Điều chỉnh chiến lược thương hiệu theo phản hồi
- Xây dựng văn hóa thương hiệu trong tổ chức
- Lập checklist quản trị thương hiệu hiệu quả
- Cam kết áp dụng vào thương hiệu thực tế.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!