Thông tin khóa học
Quản Lý Năng Suất Đội Nhóm
Managing Team Productivity
Chương trình giúp quản lý thiết kế hệ thống làm việc của đội nhóm, từ mục tiêu và ưu tiên đến phân bổ nguồn lực, theo dõi chỉ số và xử lý điểm nghẽn.
Mục lục
1. Giới thiệu khóa học
Năng suất đội nhóm không chỉ phụ thuộc vào nỗ lực của từng cá nhân. Mục tiêu mơ hồ, quá nhiều việc đồng thời, phối hợp chậm và thiếu thông tin về tiến độ có thể làm giảm đầu ra dù mọi người đều bận rộn.
Khóa học “Quản Lý Năng Suất Đội Nhóm” giúp quản lý xác định chuẩn đầu ra, lựa chọn ưu tiên, phân bổ nguồn lực và tổ chức nhịp vận hành tuần hoặc tháng.
Học viên sử dụng dữ liệu công việc thực tế để nhận diện điểm nghẽn, thiết kế bảng theo dõi và xây dựng một kế hoạch cải tiến năng suất cho đội nhóm.
2. Mục tiêu đào tạo
- Phân biệt mức độ bận rộn, khối lượng công việc và năng suất tạo giá trị.
- Xác định mục tiêu, chuẩn đầu ra và tiêu chí hoàn thành của đội nhóm.
- Lựa chọn ưu tiên và giới hạn số lượng công việc đang thực hiện.
- Phân bổ nguồn lực, trách nhiệm và thời gian theo năng lực thực tế.
- Thiết kế nhịp lập kế hoạch, cập nhật và rà soát tiến độ phù hợp.
- Lựa chọn chỉ số theo dõi năng suất, chất lượng và thời gian giao hàng.
- Nhận diện, phân tích và xử lý điểm nghẽn trong quy trình phối hợp.
- Xây dựng kế hoạch cải tiến giúp duy trì năng suất mà không gây quá tải.
3. Đối tượng học viên
- Trưởng phòng, trưởng nhóm và giám sátTrực tiếp quản lý mục tiêu, nguồn lực và tiến độ của đội ngũ.
- PM, PMO, quản lý dự án và Scrum MasterCần điều phối công việc, ưu tiên và điểm nghẽn giữa nhiều vai trò.
- Quản lý vận hành, sản xuất và chất lượngPhụ trách đầu ra, quy trình và cải tiến hiệu suất.
- Quản lý kinh doanh, marketing và dịch vụCần cân bằng mục tiêu, hoạt động và chất lượng thực thi.
- Quản lý công nghệ và hệ thống hỗ trợCần nâng cao năng suất trong môi trường công việc phức tạp và nhiều gián đoạn.
4. Nội dung khóa học
Nội dung được tổ chức từ tư duy năng suất đến mục tiêu, nguồn lực, phối hợp, chỉ số, xử lý điểm nghẽn và duy trì động lực.
PHẦN 01Tư Duy Quản Lý Năng Suất Đội Nhóm
- Khái niệm năng suất trong đội nhóm.
- Phân biệt bận rộn và hiệu quả thực sự.
- Vai trò quản lý trong nâng cao năng suất.
- Mối liên hệ mục tiêu, nguồn lực, kết quả.
- Các yếu tố ảnh hưởng năng suất đội nhóm.
- Sai lầm phổ biến khi thúc ép năng suất.
- Tình huống: Đội nhóm làm nhiều nhưng kết quả thấp.
- Thảo luận: Rào cản năng suất hiện tại.
PHẦN 02Thiết Lập Mục Tiêu Và Ưu Tiên Công Việc
- Chuyển mục tiêu tổ chức thành mục tiêu nhóm.
- Thiết lập mục tiêu theo nguyên tắc SMART.
- Xác định kết quả đầu ra cần đạt.
- Ưu tiên công việc theo mức độ tác động.
- Làm rõ tiêu chuẩn hoàn thành công việc.
- Phân bổ mục tiêu cho từng thành viên.
- Bài tập: Viết mục tiêu năng suất nhóm.
- Rà soát: Công việc ít giá trị cần loại bỏ.
PHẦN 03Phân Công Nguồn Lực Và Quản Lý Tiến Độ
- Phân công việc theo năng lực từng người.
- Cân bằng tải việc giữa các thành viên.
- Thiết lập thời hạn và mốc kiểm soát.
- Theo dõi tiến độ bằng bảng trực quan.
- Giao việc rõ ràng bằng mô hình RACI.
- Điều chỉnh nguồn lực khi phát sinh thay đổi.
- Tình huống: Một nhân viên quá tải liên tục.
- Thực hành: Lập bảng phân công công việc nhóm.
PHẦN 04Giao Tiếp Và Phối Hợp Tăng Hiệu Suất
- Chuẩn hóa thông tin trong đội nhóm.
- Họp ngắn hiệu quả theo mục tiêu rõ ràng.
- Phản hồi nhanh khi công việc bị lệch.
- Giảm hiểu sai giữa các thành viên.
- Xử lý xung đột ảnh hưởng tiến độ chung.
- Tăng phối hợp giữa nhóm và phòng ban.
- Đóng vai: Trao đổi khi đồng đội chậm việc.
- Bài tập: Thiết kế nhịp họp năng suất.
PHẦN 05Theo Dõi Chỉ Số Và Xử Lý Điểm Nghẽn
- Thiết lập KPI năng suất phù hợp.
- Đo lường kết quả bằng dữ liệu thực tế.
- Phân tích nguyên nhân hiệu suất thấp.
- Nhận diện điểm nghẽn trong luồng công việc.
- Ứng dụng Pareto chọn vấn đề ưu tiên.
- Thực hiện hành động khắc phục kịp thời.
- Tình huống: Năng suất giảm ba tuần liên tiếp.
- Thực hành: Phân tích dữ liệu năng suất mẫu.
PHẦN 06Cải Tiến Năng Suất Và Duy Trì Động Lực
- Áp dụng Kaizen cải tiến công việc hằng ngày.
- Chuẩn hóa cách làm hiệu quả trong nhóm.
- Ghi nhận đóng góp cải thiện năng suất.
- Tạo động lực bằng mục tiêu và phản hồi.
- Xây dựng văn hóa trách nhiệm với kết quả.
- Duy trì nhịp rà soát năng suất định kỳ.
- Bài tập: Lập kế hoạch cải tiến năng suất.
- Tổng kết: Cam kết nâng cao năng suất đội nhóm.
5. Phương pháp đào tạo
Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.
6. Thông tin lớp học
| Khai giảng dự kiến | Lịch học | Giờ học | Địa điểm | Học phí | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|---|
| Đang cập nhật | Thứ 7 – Chủ nhật | 08:30 – 16:30 | TP.HCM | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
| Đang cập nhật | Thứ 2 – Thứ 5 | 18:00 – 21:30 | Hà Nội | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.
- Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
- TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
- Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
- Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).
7. Tài liệu học & chứng nhận
Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.
10. Các khách hàng tiêu biểu
Một số chương trình đào tạo thực tế có nội dung gần với chủ đề khóa học đã được Masterskills triển khai cho doanh nghiệp.
Quản Lý 5 Rối Loạn Nhóm Làm ViệcCông ty Specialized Bicycle Components Vietnam - Tp
Kỹ Năng Làm Việc NhómCông ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông – Tp
Tinh Thần Đồng Đội & Làm Việc NhómCông Ty Ant Farm VietNam – Tp
Đạo Đức Và Thái Độ Làm ViệcCông ty Dongil Rubber Belt VietNam – Tp
Tác Phong Làm Việc Chuyên NghiệpCông ty Dongil Rubber Belt VietNam – Tp
Quản Lý Hiệu Suất Nhân ViênCông ty TNHH G-Comply VietNam – Tp
Kỹ Năng Lãnh Đạo NhómCông ty Bigtree Technology & Consulting Vietnam - Tp
Kỹ Năng Làm Việc Hiệu QuảCông ty TNHH Chia Tải VietNam - Long An
Sẵn sàng phát triển quản lý năng suất đội nhóm cho đội ngũ?
Chuyên gia Masterskills sẵn sàng tư vấn chương trình Quản Lý Năng Suất Đội Nhóm phù hợp mục tiêu doanh nghiệp.

