QUẢN LÝ NĂNG SUẤT ĐỘI NHÓM
(MANAGING TEAM PRODUCTIVITY)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong doanh nghiệp, năng suất đội nhóm không đơn thuần là “Làm nhiều việc hơn”, mà là tạo ra kết quả đúng trọng tâm với chất lượng ổn định và tốc độ phù hợp. Khi thị trường biến động, nguồn lực luôn hữu hạn, năng suất trở thành yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh, biên lợi nhuận và trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, năng suất của đội nhóm chịu ảnh hưởng mạnh bởi cách tổ chức công việc, quy trình phối hợp, mức độ rõ ràng của mục tiêu, chất lượng giao tiếp và kỷ luật thực thi. Nếu quản lý năng suất kém, đội nhóm dễ rơi vào tình trạng quá tải, ưu tiên sai, họp hành dày đặc, chậm ra quyết định, xung đột trách nhiệm và “đốt thời gian” vào các việc không tạo giá trị.
 
Khóa học “Quản Lý Năng Suất Đội Nhóm” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên phương pháp quản trị công việc và vận hành đội nhóm theo hướng hiệu quả, minh bạch và bền vững. Chương trình tập trung vào cách xác định mục tiêu và đầu ra của đội nhóm, chuyển hóa thành kế hoạch thực thi theo chu kỳ (tuần/tháng/quý), đồng thời thiết lập cơ chế ưu tiên, phân bổ tải công việc và phối hợp liên phòng ban.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu bản chất năng suất và tạo giá trị
ii. Thiết lập mục tiêu, đầu ra rõ ràng
iii. Xây cơ chế ưu tiên và phân bổ nguồn lực
iv. Tối ưu quy trình phối hợp và trách nhiệm
v. Thiết kế nhịp vận hành tuần/tháng hiệu quả
vi. Đo lường năng suất bằng chỉ số phù hợp
vii. Giảm lãng phí thời gian và gián đoạn
viii. Nâng chất lượng giao hàng và cam kết
ix. Xử lý quá tải, tồn đọng và phụ thuộc công việc
x. Duy trì cải tiến liên tục và văn hóa hiệu suất.

Đối tượng học viên

i. Trưởng/phó phòng ban các bộ phận
ii. Team leader, supervisor, quản lý tuyến đầu
iii. PM/PMO, quản lý dự án, scrum master
iv. Quản lý vận hành, sản xuất, chất lượng
v. Quản lý dịch vụ khách hàng, support leader
vi. Quản lý bán hàng, trade, kênh phân phối
vii. Quản lý Marketing
viii. Quản lý CNTT, vận hành hệ thống
ix. HRBP/L&D phụ trách hiệu suất tổ chức
x. Nhân sự kế thừa chuẩn bị lên quản lý.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Quản Lý Năng Suất Đội Nhóm
- Khái niệm năng suất trong đội nhóm
- Phân biệt bận rộn và hiệu quả thực sự
- Vai trò quản lý trong nâng cao năng suất
- Mối liên hệ mục tiêu, nguồn lực, kết quả
- Các yếu tố ảnh hưởng năng suất đội nhóm
- Sai lầm phổ biến khi thúc ép năng suất
- Tình huống: Đội nhóm làm nhiều nhưng kết quả thấp
- Thảo luận: Rào cản năng suất hiện tại

Phần 2: Thiết Lập Mục Tiêu Và Ưu Tiên Công Việc
- Chuyển mục tiêu tổ chức thành mục tiêu nhóm
- Thiết lập mục tiêu theo nguyên tắc SMART
- Xác định kết quả đầu ra cần đạt
- Ưu tiên công việc theo mức độ tác động
- Làm rõ tiêu chuẩn hoàn thành công việc
- Phân bổ mục tiêu cho từng thành viên
- Bài tập: Viết mục tiêu năng suất nhóm
- Rà soát: Công việc ít giá trị cần loại bỏ

Phần 3: Phân Công Nguồn Lực Và Quản Lý Tiến Độ
- Phân công việc theo năng lực từng người
- Cân bằng tải việc giữa các thành viên
- Thiết lập thời hạn và mốc kiểm soát
- Theo dõi tiến độ bằng bảng trực quan
- Giao việc rõ ràng bằng mô hình RACI
- Điều chỉnh nguồn lực khi phát sinh thay đổi
- Tình huống: Một nhân viên quá tải liên tục
- Thực hành: Lập bảng phân công công việc nhóm

Phần 4: Giao Tiếp Và Phối Hợp Tăng Hiệu Suất
- Chuẩn hóa thông tin trong đội nhóm
- Họp ngắn hiệu quả theo mục tiêu rõ ràng
- Phản hồi nhanh khi công việc bị lệch
- Giảm hiểu sai giữa các thành viên
- Xử lý xung đột ảnh hưởng tiến độ chung
- Tăng phối hợp giữa nhóm và phòng ban
- Đóng vai: Trao đổi khi đồng đội chậm việc
- Bài tập: Thiết kế nhịp họp năng suất

Phần 5: Theo Dõi Chỉ Số Và Xử Lý Điểm Nghẽn
- Thiết lập KPI năng suất phù hợp
- Đo lường kết quả bằng dữ liệu thực tế
- Phân tích nguyên nhân hiệu suất thấp
- Nhận diện điểm nghẽn trong luồng công việc
- Ứng dụng Pareto chọn vấn đề ưu tiên
- Thực hiện hành động khắc phục kịp thời
- Tình huống: Năng suất giảm ba tuần liên tiếp
- Thực hành: Phân tích dữ liệu năng suất mẫu

Phần 6: Cải Tiến Năng Suất Và Duy Trì Động Lực
- Áp dụng Kaizen cải tiến công việc hằng ngày
- Chuẩn hóa cách làm hiệu quả trong nhóm
- Ghi nhận đóng góp cải thiện năng suất
- Tạo động lực bằng mục tiêu và phản hồi
- Xây dựng văn hóa trách nhiệm với kết quả
- Duy trì nhịp rà soát năng suất định kỳ
- Bài tập: Lập kế hoạch cải tiến năng suất
- Tổng kết: Cam kết nâng cao năng suất đội nhóm.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!