Đàm phán là phương tiện cơ bản
mà mỗi người cần thực hiện để đạt được điều mong muốn từ đối phương. Đó vừa
là quá trình giao tiếp vừa là nghệ thuật giao tiếp, yêu cầu nhiều kỹ năng
nhằm đạt được thỏa thuận. Hai bên sẽ cùng trao đổi qua lại với những quyền
lợi đối kháng. Sau những cuộc thảo luận, thuyết phục đối phương, hai bên sẽ
đi đến một thỏa thuận về vấn đề nào đó.
Trong kinh doanh, đàm phán là một bước quan trọng đối với mọi công ty. Đây
là giai đoạn quyết định quyền lợi của công ty trong bất kỳ thương vụ kinh
doanh nào. Để có một cuộc đàm phán thành công, có lợi cho bên mình, người
đàm phán cần chuẩn bị rất kỹ càng và nhiều công đoạn.
Khóa học
“Kỹ Năng Đàm Phán Kinh Doanh”
tại Viện MasterSkills sẽ giúp các học viên vận dụng sáng tạo các kỹ năng,
nghệ thuật, phương pháp thương lượng vào thực tế nhằm đạt kết quả cao trong việc
đàm phán kinh doanh với đối tác, rút ngắn thời gian, tiết kiệm
tiền bạc cũng như khẳng định bản thân và thương hiệu.
i. Nhận thức tầm quan trọng của thương lượng và đàm phán trong kinh
doanh
ii. Hiểu được các hình thức thương lượng và vận dụng sáng tạo các kỹ
năng, nghệ thuật, phương pháp, kỹ thuật thương lượng vào thực tế nhằm
đạt kết quả cao.
iii. Nắm bắt được các qui trình trong thương lượng và đàm phán cũng như
những kỹ năng thương lượng đàm phán thiết yếu
iv. Vượt qua được những rào cản và khai thác tối ưu hiệu quả của những
yếu tố ảnh hưởng trong thương lượng và đàm phán
v. Phát huy sức mạnh tập thể trong thương lượng và đàm phán
i. Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong
doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển năng lực thương lượng
và đàm phán.
Phần 1. Các nguyên tắc và chiến lược trong đàm phán, thương lượng
- Các kiểu đàm phán:
+ Đàm phán kiểu mềm
+ Đàm phán kiểu cứng
+ Đàm phán kiểu nguyên tắc
- Kỹ thuật đột phá thế gang
- Kỹ thuật thuyết phục
- Kỹ thuật đòn bẫy
- Các chiến lược đàm phán thông dụng
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 2. Thực hành quy trình đàm phán, thương lượng
- Giai đoạn chuẩn bị đàm phán
- Giai đoạn tiếp xúc đối tác
- Giai đoạn đàm phán với đối tác
- Giai đoạn kết thúc đàm phán
- Giai đoạn thực thi hợp đồng và rút kinh nghiệm.
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 3. Gỡ bỏ mọi rào cản để đạt thỏa thuận cuối cùng
- Các cấu trúc tâm lý và hiệu ứng trong tâm lý người tham gia đàm phán
- Giải quyết những trở ngại & cơ cấu
- Xây dựng cam kết chung dựa trên sự khác biệt – Thương lượng theo cách nếu – thì.
- Giao tiếp chuyên nghiệp qua công cụ 3P.
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 4. Các kỹ năng cần thiết trong đàm phán
- Kỹ năng lắng nghe.
- Kỹ năng đặt và trả lời câu hỏi.
- Kỹ năng quản lý cảm xúc .
- Kỹ thuật thuyết phục.
- Kỹ thuật nhận và đưa ra nhượng bộ.
- Kỹ thuật xử lý bế tắc.
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
(Nội dung chương trình có thể thay đổi theo yêu cầu thực tế của doanh nghiệp)
i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc:
Email:
info@masterskills.org
Hotline: 0903 966 729 |
Gửi yêu cầu đào tạo và nhận báo giá khóa học |
Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.
Profile Masterskills |
|
MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)
|
Viện Đào Tạo Kỹ Năng Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS | Masterskills.edu.vn | Masterskills.org | Mastertoolkits.com
Công ty CP Giáo Dục TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2024 Masterskills.org