Trang chủ Khóa học  Kỹ Năng Nghiên Cứu Thị Trường

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Kỹ năng nghiên cứu thị trường là một trong những yếu tố quan trọng nhất đối với sự thành công của doanh nghiệp trong kỷ nguyên cạnh tranh hiện nay. Nó không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, mà còn cung cấp thông tin cần thiết để phát triển sản phẩm, dịch vụ và chiến lược marketing phù hợp. Qua đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt, tối ưu hóa nguồn lực và tăng cường khả năng cạnh tranh. Kỹ năng này cũng giúp doanh nghiệp dự đoán xu hướng thị trường, phát hiện cơ hội mới và phản ứng kịp thời trước những thay đổi.

Khóa học “Kỹ Năng Nghiên Cứu Thị Trường” của học viện Masterskills nhằm giúp học viên phát triển năng lực phân tích và hiểu biết sâu sắc về thị trường. Học viên sẽ được trang bị các công cụ và phương pháp nghiên cứu tiên tiến, từ đó có thể thực hiện các dự án nghiên cứu thị trường một cách chính xác và hiệu quả. Khóa học cũng nhấn mạnh vào việc áp dụng kết quả nghiên cứu vào việc đưa ra quyết định kinh doanh, giúp học viên có khả năng đóng góp vào sự phát triển chiến lược của doanh nghiệp.

Mục tiêu đào tạo

- Nắm vững kiến thức cơ bả và cấu trúc của thị trường.
- Phát triển kỹ năng thu thập thông tin thị trường một cách chính xác và hiệu quả.
- Sử dụng các công cụ phân tích để diễn giải dữ liệu và xu hướng thị trường.
- Áp dụng thông tin nghiên cứu vào việc xây dựng chiến lược kinh doanh và marketing.
- Thực hiện các bài tập và dự án nghiên cứu thị trường trong môi trường doanh nghiệp.

Đối tượng học viên

- Nhân viên Phân tích Thị trường.
- Quản lý Marketing.
- Nhân viên Bán hàng.
- Nhân viên Sản phẩm.
- Nhân viên Dự án.
- Lãnh đạo Doanh nghiệp.
- Nhân viên Quan hệ Khách hàng.
- Nhân viên Phát triển Kinh doanh.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tổng Quan Về Nghiên Cứu Thị Trường
- Khái niệm nghiên cứu thị trường trong doanh nghiệp
- Vai trò dữ liệu trong quyết định kinh doanh
- Phân biệt nghiên cứu định tính và định lượng
- Mối liên hệ khách hàng, thị trường, đối thủ
- Tư duy insight thay vì chỉ thu thập dữ liệu
- Các lỗi phổ biến khi nghiên cứu thị trường
- Ví dụ quyết định sai vì thiếu dữ liệu
- Thảo luận nhu cầu nghiên cứu hiện tại

Phần 2: Xác Định Mục Tiêu Và Câu Hỏi Nghiên Cứu
- Làm rõ vấn đề kinh doanh cần giải quyết
- Chuyển vấn đề thành mục tiêu nghiên cứu
- Xác định nhóm khách hàng cần tìm hiểu
- Thiết lập câu hỏi nghiên cứu trọng tâm
- Phân loại thông tin cần thu thập
- Sử dụng 5W1H trong xác định phạm vi
- Bài tập viết mục tiêu nghiên cứu chuẩn
- Thực hành xây dựng câu hỏi nghiên cứu

Phần 3: Thiết Kế Phương Pháp Và Công Cụ Thu Thập
- Lựa chọn khảo sát, phỏng vấn, quan sát
- Thiết kế bảng hỏi ngắn gọn, dễ hiểu
- Xây dựng mẫu phỏng vấn khách hàng mục tiêu
- Chọn mẫu nghiên cứu phù hợp nguồn lực
- Tránh câu hỏi dẫn dắt, gây sai lệch
- Áp dụng Customer Persona trong chọn mẫu
- Tình huống bảng hỏi dài gây bỏ cuộc
- Bài tập thiết kế công cụ khảo sát

Phần 4: Thu Thập Dữ Liệu Thị Trường Và Khách Hàng
- Thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp
- Tìm nguồn dữ liệu đáng tin cậy, cập nhật
- Phỏng vấn khách hàng bằng câu hỏi mở
- Ghi nhận hành vi, phản hồi, cảm xúc
- Kiểm tra chất lượng dữ liệu thu thập
- Sử dụng Social Listening khi cần thiết
- Ví dụ dữ liệu lệch do chọn mẫu sai
- Thực hành phỏng vấn khách hàng ngắn

Phần 5: Phân Tích Dữ Liệu Và Rút Ra Insight
- Làm sạch dữ liệu trước khi phân tích
- Nhóm thông tin theo chủ đề chính
- Tìm xu hướng, mẫu lặp lại, điểm bất thường
- Phân tích nhu cầu, nỗi đau, động lực
- So sánh khách hàng, đối thủ, cơ hội
- Sử dụng SWOT và PESTEL trong phân tích
- Tình huống dữ liệu nhiều nhưng thiếu insight
- Thực hành rút insight từ dữ liệu mẫu

Phần 6: Báo Cáo Kết Quả Và Ứng Dụng Vào Kinh Doanh
- Trình bày phát hiện rõ ràng, có trọng tâm
- Chuyển insight thành khuyến nghị hành động
- Sử dụng biểu đồ, bảng, câu chuyện dữ liệu
- Liên kết kết quả nghiên cứu với quyết định
- Đánh giá rủi ro khi áp dụng khuyến nghị
- Thiết kế báo cáo thị trường ngắn gọn
- Lập checklist nghiên cứu thị trường hiệu quả
- Cam kết áp dụng vào dự án thực tế.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!