Công việc của một nhà quản lý là
việc xử lý thông tin và đưa ra hàng loạt các quyết định trong mỗi ngày làm
việc. Có những quyết định làm lợi hàng triệu đô la cho doanh nghiệp, cũng có
những sai lầm chết người khiến công ty lao đao trong suốt nhiều năm trời.
Khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định của cán bộ quản lý đồng nghĩa
với năng lực của một doanh nghiệp trong việc thích ứng với các thay đổi
trong môi trường kinh doanh và khả năng vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh
của mình. Hãy bắt đầu điều đó bằng hai ngày nghiên cứu đề tài này với chúng
tôi, và các bạn sẽ không hề thất vọng với những thay đổi sâu sắc trong việc
nhìn nhận các vấn đề và sự tự tin hoàn toàn trong việc ra quyết định. Với
chúng tôi, không có vấn đề nào là không có ít nhất một giải pháp.
Khóa học
"Kỹ Năng Ra Quyết Định"
của Viện MasterSkills sẽ cung cấp, bổ sung kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm
về cách ra quyết định trong mọi tình huống quan trọng, khóa học sẽ giúp các nhà
lãnh đạo, nhà quản lý biết cách vận dụng các công cụ đưa ra được những quyết
định phù hợp nhất khi điều hành công việc của mình.
- Đưa ra quyết định tốt hơn
thông qua tư duy phản biện và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.
- Thích ứng với cách suy nghĩ khác nhau trong nhóm và môi trường làm việc
của nhóm.
- Nhận biết và loại bỏ rào cản với sự sáng tạo của bản thân và nhóm để thúc
đẩy một môi trường làm việc mới mẻ.
- Cung cấp qui trình để giải quyết vấn đề
- Phân tích một cách có hệ thống các mục tiêu ra quyết định.
- Nâng cao hiệu quả trong việc ra quyết định.
i.
Chương trình này được thiết kế cho tất cả các nhà quản lý, nhà lãnh đạo
và các cá nhân muốn nâng cao tính chính xác của các kết luận và quyết
định của mình.
ii. Các cá nhân mong muốn phát triển tư duy phản biện và giải quyết vấn
đề như một năng lực cốt lõi.
iii. Các cá nhân đang tìm kiếm một chương trình bồi dưỡng về cách phân
tích vấn đề và phát triển các giải pháp tiềm năng.
iv. Các đối tượng quan tâm khác.
Phần 1. Phân tích vấn đề và giải pháp
- Các nguyên tắc cơ bản của phân tích vấn đề.
- Kỹ năng nhận diện và phân tích vấn đề.
- Sử dụng “5 Whys” để xác định nguyên nhân gốc rễ.
- Mô hình “Fishbone” để phân tích nguyên nhân và hậu quả.
- Quy trình 6 bước để phát triển và lựa chọn giải pháp.
- Các tình huống thực tế và cách giải quyết.
- Bài thực hành: Lập kế hoạch và mô phỏng giải quyết một vấn đề.
Phần 2. Phương pháp ra quyết định
- Phương pháp ra quyết định trong quản lý.
- Đánh giá và lựa chọn phương pháp ra quyết định phù hợp.
- Sử dụng “Decision Matrix” để đánh giá các lựa chọn.
- Các kịch bản quyết định và cách tiếp cận.
- Bài thực hành: Ra quyết định thông qua các trò chơi mô phỏng.
Phần 3. Xây dựng và thực hiện quyết định
- Tầm quan trọng của việc xây dựng và thực hiện quyết định.
- Lập kế hoạch và triển khai quyết định.
- Kế hoạch “Action Planning” để thực hiện quyết định.
- Các ví dụ về việc triển khai quyết định thành công.
- Bài thực hành: Lập kế hoạch và triển khai một quyết định.
Phần 4. Đánh giá và phản hồi quyết định
- Phương pháp đánh giá hiệu quả của quyết định.
- Thu thập và phân tích phản hồi.
- Kỹ thuật “Feedback Loops” để cải thiện quyết định.
- Quy trình “After Action Review” (AAR) để đánh giá sau hành động.
- Bài thực hành: Đánh giá một quyết định đã được thực hiện và lập kế hoạch cải thiện.
Phần Kết. Kế hoạch hành động
- Hướng dẫn các bước áp dụng bài học vào thực tế
- Kế hoạch hành động
i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists).
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc:
Email:
info@masterskills.org
Hotline: 0903 966 729 |
Gửi yêu cầu đào tạo và nhận báo giá khóa học |
Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.
Profile Masterskills |
|
MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)
|
Viện Đào Tạo Kỹ Năng Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS | Masterskills.edu.vn | Masterskills.org | Mastertoolkits.com
Công ty CP Giáo Dục TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2024 Masterskills.org