Thông tin khóa học

Phân Công Và Ủy Thác Công Việc

Effective Assignment and Delegation

Giúp quản lý phân công đúng việc, chọn đúng người, giao kỳ vọng rõ và theo dõi mà không rơi vào kiểm soát vi mô.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Phân công và ủy thác không hiệu quả thường xuất phát từ việc giao nhiệm vụ thiếu bối cảnh, chọn người chưa phù hợp, không thống nhất quyền hạn hoặc chỉ kiểm tra khi đã quá muộn. Điều này làm quản lý quá tải trong khi nhân viên không có cơ hội phát triển năng lực.

Khóa học “Phân Công Và Ủy Thác Công Việc” hướng dẫn học viên xác định công việc có thể giao, đánh giá mức độ sẵn sàng của nhân viên, lựa chọn mức ủy thác, truyền đạt kết quả mong đợi, nguồn lực, quyền hạn và mốc kiểm tra.

Thông qua tình huống giao việc và phản hồi, học viên thực hành cân bằng giữa quyền tự chủ với trách nhiệm giải trình, hỗ trợ đúng lúc và sử dụng kết quả ủy thác để phát triển đội ngũ.

2. Mục tiêu đào tạo

Phân biệt giao việc, phân công, ủy thác và ủy quyền trong quản lý.
Xác định loại công việc nên giao và các công việc cần người quản lý trực tiếp xử lý.
Đánh giá năng lực, động lực và mức độ sẵn sàng để lựa chọn người nhận việc phù hợp.
Truyền đạt kết quả, tiêu chuẩn, quyền hạn, nguồn lực và thời hạn một cách rõ ràng.
Theo dõi tiến độ, hỗ trợ và phản hồi mà không làm giảm quyền chủ động của nhân viên.
Đánh giá kết quả và sử dụng ủy thác như một công cụ phát triển năng lực đội ngũ.

3. Đối tượng học viên

Quản lý cấp trung và trưởng bộ phậnCần phân bổ công việc và nguồn lực trong đơn vị.
Trưởng nhóm và giám sátThường xuyên giao nhiệm vụ và theo dõi tiến độ nhân viên.
Quản lý mớiDễ rơi vào tự làm thay hoặc kiểm soát quá chi tiết.
Nhân sự nguồn và chuyên gia chuẩn bị lên quản lýCần phát triển năng lực tổ chức công việc qua người khác.

4. Nội dung khóa học

PHẦN 01Tư Duy Về Phân Công Và Ủy Thác

Khái niệm phân công và ủy thác công việc.
Khác biệt giữa giao việc và ủy thác.
Vai trò phân công trong hiệu suất đội nhóm.
Ủy thác gắn với niềm tin, trách nhiệm.
Lợi ích phát triển năng lực qua ủy thác.
Sai lầm phổ biến khi quản lý ôm việc.
Tình huống: Quản lý quá tải, nhân viên thụ động.
Thảo luận: Rào cản ủy thác hiện tại.

PHẦN 02Xác Định Công Việc Cần Phân Công

Phân loại công việc theo mức độ quan trọng.
Xác định việc nên giữ và nên giao.
Nhận diện nhiệm vụ phù hợp để ủy thác.
Làm rõ kết quả đầu ra mong muốn.
Đánh giá rủi ro khi chuyển giao công việc.
Công cụ: Ma trận ưu tiên phân công.
Ví dụ: Công việc lặp lại nên được ủy thác.
Bài tập: Lập danh sách việc có thể giao.

PHẦN 03Lựa Chọn Đúng Người Và Mức Độ Ủy Thác

Đánh giá năng lực và kinh nghiệm nhân viên.
Xem xét thái độ, động lực, mức sẵn sàng.
Ghép nhiệm vụ với điểm mạnh cá nhân.
Xác định mức tự chủ phù hợp từng người.
Tránh giao việc theo cảm tính, thói quen.
Kỹ thuật: Ma trận năng lực và cam kết.
Tình huống: Giao sai người gây chậm tiến độ.
Thực hành: Chọn người cho nhiệm vụ mẫu.

PHẦN 04Giao Việc Rõ Ràng Và Thiết Lập Kỳ Vọng

Trình bày mục tiêu công việc cụ thể.
Làm rõ phạm vi, quyền hạn, giới hạn.
Thống nhất tiêu chuẩn chất lượng cần đạt.
Xác định thời hạn và mốc kiểm tra.
Cung cấp nguồn lực, thông tin cần thiết.
Ứng dụng SMART trong giao việc.
Ví dụ: Nhân viên hiểu sai yêu cầu nhiệm vụ.
Bài tập: Viết kịch bản giao việc rõ ràng.

PHẦN 05Theo Dõi, Hỗ Trợ Và Phản Hồi Trong Quá Trình Thực Hiện

Theo dõi tiến độ không kiểm soát vi mô.
Đặt câu hỏi hỗ trợ thay vì làm thay.
Nhận diện vướng mắc và hỗ trợ kịp thời.
Phản hồi cụ thể theo hành vi, kết quả.
Điều chỉnh mức hỗ trợ theo tiến bộ.
Kỹ thuật: Check-in ngắn theo mốc công việc.
Tình huống: Nhân viên chậm tiến độ nhưng không báo.
Thực hành: Cuộc họp theo dõi nhiệm vụ.

PHẦN 06Đánh Giá Kết Quả Và Phát Triển Năng Lực Qua Ủy Thác

Đánh giá kết quả theo tiêu chí thống nhất.
Ghi nhận nỗ lực và bài học thực hiện.
Phân tích sai lệch để cải thiện lần sau.
Trao thêm quyền khi nhân viên tiến bộ.
Chuẩn hóa cách phân công trong đội nhóm.
Xây dựng văn hóa trách nhiệm và chủ động.
Cam kết: Ba hành động sau khóa học.
Bài tập cuối: Kế hoạch ủy thác thực tế.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Paul Huỳnh

Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực. Kỹ năng quản lý, tư duy phản biện, lãnh đạo thực thi và coaching.

MBA. La Kiến Mỹ

Chuyên gia quản trị nhân sự & lãnh đạo tổ chức. Hoạch định nguồn nhân lực, hiệu suất, động lực và phát triển đội ngũ kế thừa.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Phân Công Và Ủy Thác Công Việc có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng