Trang chủ Khóa học  Kỹ Năng Phân Công Và Ủy Thác Công Việc

KỸ NĂNG PHÂN CÔNG VÀ ỦY THÁC CÔNG VIỆC
(EFFECTIVE ASSIGNMENT AND DELEGATION)

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Phân công và ủy thác công việc là một kỹ năng quản lý quan trọng, đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu suất làm việc của cá nhân và tổ chức. Phân công công việc hiệu quả giúp phân bổ nhiệm vụ phù hợp với năng lực của từng cá nhân, tránh tình trạng quá tải hoặc lãng phí nguồn lực. Ủy thác công việc, mặt khác, trao quyền tự chủ và trách nhiệm cho cấp dưới, tạo điều kiện cho họ phát triển kỹ năng, nâng cao tinh thần trách nhiệm và đóng góp vào sự phát triển chung.

Khóa học "Phân Công và Ủy Thác Công Việc" tại viện Masterskills giúp các học viên nắm vững các phương pháp và kỹ thuật phân công, ủy thác công việc một cách hiệu quả. Khóa học cung cấp các công cụ và quy trình giúp học viên xác định nhiệm vụ, lựa chọn người phù hợp và theo dõi tiến độ công việc. Ngoài ra, học viên còn được thực hành qua các tình huống thực tế để cải thiện kỹ năng quản lý và xây dựng đội ngũ mạnh mẽ.

Mục tiêu đào tạo

i. Nắm được những kiến thức nền tảng về công tác tổ chức & hoàn thành mục tiêu công việc với vai trò là nhà quản lý trong doanh nghiệp
ii. Nhận thức sâu sắc về tầm quan trọng và lợi ích của việc “đặt đúng người” vào “đúng vị trí”, bao gồm: Phân công phân nhiệm, Ủy thác công việc và Ủy quyền
iii. Nắm vững các công cụ, quy trình, phương pháp, kỹ thuật để phân công phân nhiệm một cách hiệu quả
iv. Biết cách thực hiện đầy đủ và chính xác quy trình ủy thác công việc
v. Biết cách gắn kết và ứng dụng một cách hiệu quả giữa phương pháp phân công phân nhiệm và ủy thác công việc trong môi trường doanh nghiệp hiện đại.

Đối tượng học viên

 i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
iv. Chương trình không phù hợp cho các đối tượng là học sinh, sinh viên - những người chưa có thâm niên làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Về Phân Công Và Ủy Thác
- Khái niệm phân công và ủy thác công việc
- Khác biệt giữa giao việc và ủy thác
- Vai trò phân công trong hiệu suất đội nhóm
- Ủy thác gắn với niềm tin, trách nhiệm
- Lợi ích phát triển năng lực qua ủy thác
- Sai lầm phổ biến khi quản lý ôm việc
- Tình huống: Quản lý quá tải, nhân viên thụ động
- Thảo luận: Rào cản ủy thác hiện tại

Phần 2: Xác Định Công Việc Cần Phân Công
- Phân loại công việc theo mức độ quan trọng
- Xác định việc nên giữ và nên giao
- Nhận diện nhiệm vụ phù hợp để ủy thác
- Làm rõ kết quả đầu ra mong muốn
- Đánh giá rủi ro khi chuyển giao công việc
- Công cụ: Ma trận ưu tiên phân công
- Ví dụ: Công việc lặp lại nên được ủy thác
- Bài tập: Lập danh sách việc có thể giao

Phần 3: Lựa Chọn Đúng Người Và Mức Độ Ủy Thác
- Đánh giá năng lực và kinh nghiệm nhân viên
- Xem xét thái độ, động lực, mức sẵn sàng
- Ghép nhiệm vụ với điểm mạnh cá nhân
- Xác định mức tự chủ phù hợp từng người
- Tránh giao việc theo cảm tính, thói quen
- Kỹ thuật: Ma trận năng lực và cam kết
- Tình huống: Giao sai người gây chậm tiến độ
- Thực hành: Chọn người cho nhiệm vụ mẫu

Phần 4: Giao Việc Rõ Ràng Và Thiết Lập Kỳ Vọng
- Trình bày mục tiêu công việc cụ thể
- Làm rõ phạm vi, quyền hạn, giới hạn
- Thống nhất tiêu chuẩn chất lượng cần đạt
- Xác định thời hạn và mốc kiểm tra
- Cung cấp nguồn lực, thông tin cần thiết
- Ứng dụng SMART trong giao việc
- Ví dụ: Nhân viên hiểu sai yêu cầu nhiệm vụ
- Bài tập: Viết kịch bản giao việc rõ ràng

Phần 5: Theo Dõi, Hỗ Trợ Và Phản Hồi Trong Quá Trình Thực Hiện
- Theo dõi tiến độ không kiểm soát vi mô
- Đặt câu hỏi hỗ trợ thay vì làm thay
- Nhận diện vướng mắc và hỗ trợ kịp thời
- Phản hồi cụ thể theo hành vi, kết quả
- Điều chỉnh mức hỗ trợ theo tiến bộ
- Kỹ thuật: Check-in ngắn theo mốc công việc
- Tình huống: Nhân viên chậm tiến độ nhưng không báo
- Thực hành: Cuộc họp theo dõi nhiệm vụ

Phần 6: Đánh Giá Kết Quả Và Phát Triển Năng Lực Qua Ủy Thác
- Đánh giá kết quả theo tiêu chí thống nhất
- Ghi nhận nỗ lực và bài học thực hiện
- Phân tích sai lệch để cải thiện lần sau
- Trao thêm quyền khi nhân viên tiến bộ
- Chuẩn hóa cách phân công trong đội nhóm
- Xây dựng văn hóa trách nhiệm và chủ động
- Cam kết: Ba hành động sau khóa học
- Bài tập cuối: Kế hoạch ủy thác thực tế.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!