Thông tin khóa học
Kỹ Năng Xây Dựng Bảng Mô Tả Công Việc
Building Job Descriptions
Hướng dẫn phân tích công việc và xây dựng bản mô tả công việc rõ mục tiêu, trách nhiệm, yêu cầu năng lực và quan hệ phối hợp.
Mục lục
1. Giới thiệu khóa học
Bản mô tả công việc thiếu rõ ràng khiến tuyển dụng sai kỳ vọng, giao việc chồng chéo, đánh giá thiếu căn cứ và nhân viên không hiểu kết quả mình phải chịu trách nhiệm. Một JD hiệu quả cần phản ánh công việc thực tế thay vì chỉ liệt kê các nhiệm vụ chung.
Khóa học “Kỹ Năng Xây Dựng Bảng Mô Tả Công Việc” hướng dẫn học viên thu thập thông tin, phân tích mục tiêu vị trí, xác định nhiệm vụ và trách nhiệm chính, yêu cầu năng lực, quyền hạn, quan hệ báo cáo và phối hợp.
Học viên thực hành biên tập một bản JD và kiểm tra sự liên kết với cơ cấu tổ chức, KPI và các quy trình nhân sự. Kết quả là mẫu mô tả công việc có thể sử dụng và cập nhật trong thực tế.
2. Mục tiêu đào tạo
- Giải thích vai trò của bản mô tả công việc trong tuyển dụng, giao việc và đánh giá.
- Thu thập và phân tích thông tin công việc từ nhiều nguồn phù hợp.
- Xác định mục tiêu vị trí, nhiệm vụ chính, trách nhiệm và phạm vi quyền hạn.
- Mô tả yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và năng lực cần thiết.
- Làm rõ quan hệ báo cáo, phối hợp và liên kết giữa JD với KPI.
- Chuẩn hóa biểu mẫu, rà soát và cập nhật JD khi cơ cấu hoặc công việc thay đổi.
3. Đối tượng học viên
- Trưởng phòng nhân sự và HRBPChủ trì xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật hệ thống JD.
- Chuyên viên tuyển dụng và quản trị hiệu suấtSử dụng JD để xác định tiêu chí tuyển chọn và đánh giá.
- Giám đốc chức năng và trưởng bộ phậnCung cấp thông tin công việc và xác định trách nhiệm vị trí.
- Nhân sự phụ trách cơ cấu tổ chứcCần làm rõ vai trò, quan hệ báo cáo và phối hợp các phòng ban.
4. Nội dung khóa học
PHẦN 01Nền Tảng Bảng Mô Tả Công Việc
- Khái niệm bảng mô tả công việc chuẩn.
- Vai trò JD trong quản trị nhân sự.
- Khác biệt JD, KPI, tiêu chuẩn năng lực.
- Mối liên hệ JD với tuyển dụng, đánh giá.
- Các thành phần cốt lõi của JD.
- Mô hình quản trị công việc theo vị trí.
- Tình huống: Nhân viên không rõ trách nhiệm chính.
- Thực hành đánh giá JD hiện tại.
PHẦN 02Phân Tích Công Việc Và Thu Thập Thông Tin
- Xác định mục tiêu tồn tại của vị trí.
- Thu thập thông tin từ quản lý, nhân viên.
- Quan sát quy trình và đầu ra công việc.
- Phân biệt nhiệm vụ thường xuyên và phát sinh.
- Làm rõ phạm vi quyền hạn, trách nhiệm.
- Sử dụng phỏng vấn và checklist phân tích.
- Ví dụ vị trí có nhiệm vụ chồng chéo.
- Thực hành lập bảng phân tích công việc.
PHẦN 03Xác Định Nhiệm Vụ Và Trách Nhiệm Chính
- Nhóm nhiệm vụ theo chức năng công việc.
- Viết trách nhiệm bằng động từ hành động.
- Xác định đầu ra cần đạt của từng nhiệm vụ.
- Phân biệt trách nhiệm chính và hỗ trợ.
- Làm rõ tần suất, mức độ ưu tiên.
- Chuẩn hóa ngôn ngữ ngắn gọn, dễ hiểu.
- Tình huống: JD dài nhưng thiếu trọng tâm.
- Thực hành viết nhiệm vụ trọng yếu.
PHẦN 04Xây Dựng Tiêu Chuẩn Năng Lực Và Yêu Cầu Vị Trí
- Xác định kiến thức chuyên môn cần có.
- Xác định kỹ năng thực hiện công việc.
- Xác định thái độ và hành vi phù hợp.
- Phân biệt yêu cầu bắt buộc và ưu tiên.
- Thiết lập mức kinh nghiệm theo cấp độ.
- Liên kết năng lực với kết quả công việc.
- Tình huống: Tuyển sai vì tiêu chuẩn mơ hồ.
- Thực hành xây dựng khung yêu cầu vị trí.
PHẦN 05Liên Kết JD Với KPI Và Phối Hợp Nội Bộ
- Xác định chỉ số đo kết quả vị trí.
- Chuyển đầu ra công việc thành KPI.
- Làm rõ quan hệ báo cáo và phối hợp.
- Thiết lập quyền hạn ra quyết định phù hợp.
- Xác định ranh giới trách nhiệm Các Phòng Ban.
- Ứng dụng RACI trong phân quyền công việc.
- Tình huống: Công việc bị đùn đẩy giữa bộ phận.
- Thực hành liên kết JD với KPI mẫu.
PHẦN 06Chuẩn Hóa, Cập Nhật Và Ứng Dụng JD
- Thiết kế biểu mẫu JD thống nhất toàn công ty.
- Quy trình rà soát và phê duyệt JD.
- Cập nhật JD khi cơ cấu thay đổi.
- Ứng dụng JD trong tuyển dụng, đào tạo.
- Ứng dụng JD trong đánh giá hiệu suất.
- Lưu trữ và truyền thông JD đến nhân viên.
- Tình huống: JD cũ không còn đúng thực tế.
- Thực hành hoàn thiện một bảng JD chuẩn.
5. Phương pháp đào tạo
Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.
6. Thông tin lớp học
| Khai giảng dự kiến | Lịch học | Giờ học | Địa điểm | Học phí | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|---|
| Đang cập nhật | Thứ 7 – Chủ nhật | 08:30 – 16:30 | TP.HCM | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
| Đang cập nhật | Thứ 2 – Thứ 5 | 18:00 – 21:30 | Hà Nội | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.
- Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
- TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
- Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
- Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).
7. Tài liệu học & chứng nhận
Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.
10. Các khách hàng tiêu biểu
Một số chương trình đào tạo thực tế có nội dung gần với chủ đề khóa học đã được Masterskills triển khai cho doanh nghiệp.
Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách NhiệmCông ty TNHH G-Comply VietNam – Tp
Đạo Đức Và Thái Độ Làm ViệcCông ty Dongil Rubber Belt VietNam – Tp
Tác Phong Làm Việc Chuyên NghiệpCông ty Dongil Rubber Belt VietNam – Tp
Kỹ Năng Làm Việc Hiệu QuảCông ty TNHH Chia Tải VietNam - Long An
Quản Lý 5 Rối Loạn Nhóm Làm ViệcCông ty Specialized Bicycle Components Vietnam - Tp
Kỹ Năng Làm Việc NhómCông ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông – Tp
Đánh Giá Hiệu Quả Công ViệcCông ty TNHH Xuân Cầu – Tp
Tinh Thần Đồng Đội & Làm Việc NhómCông Ty Ant Farm VietNam – Tp
Sẵn sàng phát triển kỹ năng xây dựng bảng mô tả công việc cho đội ngũ?
Chuyên gia Masterskills sẵn sàng tư vấn chương trình Kỹ Năng Xây Dựng Bảng Mô Tả Công Việc phù hợp mục tiêu doanh nghiệp.

