Ngày đào tạo chuyên sâu
HỒ SƠ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP
Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Chuyên NghiệpCông ty Santen Pharmaceutical Việt Nam
Hồ sơ ghi nhận chương trình đào tạo in-house “Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Chuyên Nghiệp” do Masterskills triển khai cho Công ty Santen Pharmaceutical Việt Nam. Nội dung trình bày bối cảnh và nhu cầu đào tạo, giải pháp chương trình, các chuyên đề và công cụ thực hành, kết quả khảo sát, phản hồi học viên cùng hình ảnh lớp học.
Chuyên đề trong chương trình
Mức độ hài lòng chung
Phản hồi học viên
1. Tổng quan hồ sơ đào tạo
Công ty Santen Pharmaceutical Việt Nam
Santen Pharmaceutical là tập đoàn dược phẩm hàng đầu Nhật Bản với hơn 130 năm lịch sử, chuyên tâm vào lĩnh vực nhãn khoa. Với sứ mệnh "Tenki ni ari" – khám phá những bí ẩn của thiên nhiên để mang lại sức khỏe cho con người, Santen đã và đang khẳng định vị thế dẫn đầu tại thị trường Việt Nam thông qua các giải pháp chăm sóc thị lực tiên tiến.
Trong ngành dược phẩm nhãn khoa, uy tín cá nhân của đội ngũ nhân sự chính là cầu nối quan trọng nhất giữa Santen và cộng đồng y khoa. Việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp không chỉ phản ánh văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản mà còn là yếu tố then chốt để kiến tạo niềm tin lâu bền với khách hàng.
2. Giải pháp đào tạo được triển khai
Mục đích chương trình
Khóa học được thiết kế nhằm giúp đội ngũ Santen Việt Nam chuẩn hóa phong cách cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế và tinh thần Omotenashi của Nhật Bản. Chương trình tập trung vào việc định vị thương hiệu cá nhân, giúp mỗi học viên trở thành một đại diện xứng tầm cho uy tín của tập đoàn.
Cách thức triển khai
Chương trình được triển khai theo trình tự từ Định vị thương hiệu cá nhân Santen; Diện mạo và Phong thái chuyên gia; Kỹ năng giao tiếp và Kết nối uy tín; Quản trị sự hiện diện cá nhân. Học viên làm việc với các công cụ và hoạt động thực hành như Bài tập tình huống, gắn nội dung học với các tình huống được trình bày trong chương trình.
Trọng tâm năng lực
Năng lực trọng tâm gồm: thấu hiểu tầm quan trọng của hình ảnh cá nhân đối với thành công của doanh nghiệp nhãn khoa; Định vị phong cách cá nhân chuyên nghiệp: Sang trọng, Tin cậy và Chân thành.
Kết quả hướng tới
Kết quả hướng tới gồm: Đội ngũ Santen sở hữu phong thái tự tin, đẳng cấp khi làm việc với các chuyên gia nhãn khoa; Nâng cao vị thế và hình ảnh của tập đoàn trong mắt khách hàng và đối tác; Tăng cường khả năng tiếp cận và xây dựng mối quan hệ lâu dài với giới y khoa; Tạo sự đồng bộ về văn hóa giao tiếp chuyên nghiệp trong toàn bộ văn phòng Santen Việt Nam.
3. Bối cảnh, nhu cầu và mục tiêu đào tạo
Bối cảnh triển khai
Trong môi trường y tế đòi hỏi sự khắt khe về tính chuyên nghiệp và sự tin cậy, đội ngũ nhân sự Santen cần một "diện mạo mới" vừa hiện đại, vừa giữ vững các giá trị cốt lõi của tập đoàn. Hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp sẽ giúp các MR (Medical Representatives) tự tin hơn khi trao đổi với các chuyên gia nhãn khoa hàng đầu, đồng thời tạo ra sự khác biệt vượt trội so với các đối thủ trên thị trường.
Nhu cầu năng lực
Thấu hiểu tầm quan trọng của hình ảnh cá nhân đối với thành công của doanh nghiệp nhãn khoa; Định vị phong cách cá nhân chuyên nghiệp: Sang trọng, Tin cậy và Chân thành.
Mục tiêu đào tạo
Làm chủ các nghi thức giao tiếp kinh doanh và tác phong làm việc chuẩn mực; Nâng cao năng lực truyền tải thông điệp thông qua ngôn ngữ hình thể và phong thái tự tin; Xây dựng lộ trình phát triển thương hiệu cá nhân bền vững trên cả môi trường trực tiếp và trực tuyến.
4. Nội dung chương trình và công cụ thực hành
BuổiChuyên đề
Mục tiêu của chuyên đề
- Nội dung chính
- Công cụ thực hành
01Định vị thương hiệu cá nhân Santen
Mối liên hệ giữa cá nhân và thương hiệu nhãn khoa hàng đầu Nhật Bản.
02Diện mạo và Phong thái chuyên gia
Nghi thức phục trang chuyên nghiệp (Business Attire) dành cho nhân sự ngành Dược.
03Kỹ năng giao tiếp và Kết nối uy tín
Cách mở đầu câu chuyện thu hút và gây ấn tượng mạnh với chuyên gia y tế.
04Quản trị sự hiện diện cá nhân
Xây dựng hình ảnh cá nhân uy tín trên LinkedIn và mạng xã hội chuyên ngành.
5. Kết quả và giá trị ứng dụng
Năng lực hình thành
Đội ngũ Santen sở hữu phong thái tự tin, đẳng cấp khi làm việc với các chuyên gia nhãn khoa.
Ứng dụng vào công việc
Nâng cao vị thế và hình ảnh của tập đoàn trong mắt khách hàng và đối tác.
Phối hợp thực hiện
Tăng cường khả năng tiếp cận và xây dựng mối quan hệ lâu dài với giới y khoa.
Giá trị sau đào tạo
Tạo sự đồng bộ về văn hóa giao tiếp chuyên nghiệp trong toàn bộ văn phòng Santen Việt Nam.
6. Khảo sát kết quả khóa học
Sự thay đổi về tư duy hình ảnh
Mức độ hài lòng về tính thực tiễn
Chất lượng hướng dẫn của chuyên gia
Khả năng ứng dụng kỹ năng giao tiếp
Mức độ tự tin sau đào tạo
Mức độ cam kết ứng dụng sau đào tạo
7. HÌNH ẢNH TRIỂN KHAI
 |  |  |
 |  |  |
 |  |  |
 |  |  |
 |