Ngày đào tạo chuyên sâu
HỒ SƠ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP
Kỹ năng tư duy sáng tạoVNPT TP.Hồ Chí Minh
Hồ sơ ghi nhận chương trình đào tạo in-house “Kỹ năng tư duy sáng tạo” do Masterskills triển khai cho VNPT TP.Hồ Chí Minh. Nội dung trình bày bối cảnh và nhu cầu đào tạo, giải pháp chương trình, các chuyên đề và công cụ thực hành, kết quả khảo sát, phản hồi học viên cùng hình ảnh lớp học.
Chuyên đề trong chương trình
Mức độ hài lòng chung
Phản hồi học viên
1. Tổng quan hồ sơ đào tạo
VNPT TP.Hồ Chí Minh
VNPT TP.Hồ Chí Minh là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, cung cấp dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin và giải pháp số trên phạm vi rộng với chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Đơn vị sở hữu hạ tầng mạng lưới hiện đại kết nối trong nước và quốc tế, phục vụ nhu cầu khách hàng đa dạng và góp phần đảm bảo an toàn thông tin quốc gia.
Với quy mô dịch vụ lớn và nhu cầu đổi mới liên tục, năng lực tư duy sáng tạo và khả năng vận dụng tư duy đổi mới là yếu tố cần thiết để đáp ứng yêu cầu cạnh tranh và tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng.
2. Giải pháp đào tạo được triển khai
Mục đích chương trình
Khóa đào tạo “Kỹ năng tư duy sáng tạo” được triển khai nhằm giúp học viên phát triển tư duy sáng tạo, mở rộng khả năng hình thành ý tưởng mới, và giải quyết các vấn đề phức tạp bằng các phương pháp tư duy khoa học và sáng tạo. Chương trình kết hợp lý thuyết nền tảng với thực hành nhóm để đảm bảo học viên có thể áp dụng trực tiếp vào môi trường thực tế.
Cách thức triển khai
Chương trình được triển khai theo trình tự từ Tổng quan về sáng tạo; Luyện tập tư duy sáng tạo; Tổ chức nhóm sáng tạo; Phương pháp & kỹ thuật tư duy sáng tạo. Học viên làm việc với các công cụ và hoạt động thực hành như Bài tập tình huống, gắn nội dung học với các tình huống được trình bày trong chương trình.
Trọng tâm năng lực
Năng lực trọng tâm gồm: hiểu rõ khái niệm và vai trò của tư duy sáng tạo trong công việc; Nhận diện các rào cản đối với tư duy sáng tạo và cách vượt qua.
Kết quả hướng tới
Kết quả hướng tới gồm: Nâng cao khả năng phát triển ý tưởng và giải pháp sáng tạo; Tăng tư duy linh hoạt trong xử lý tình huống công việc; Ứng dụng công cụ tư duy sáng tạo trong thực tế sản xuất và dịch vụ; Góp phần xây dựng văn hóa đổi mới tại đơn vị.
3. Bối cảnh, nhu cầu và mục tiêu đào tạo
Bối cảnh triển khai
Trong bối cảnh thị trường ngày càng thay đổi nhanh chóng và cạnh tranh khốc liệt, tư duy sáng tạo là một kỹ năng quan trọng giúp tổ chức thích ứng và đổi mới liên tục. Đối với VNPT TP.HCM, việc trang bị tư duy sáng tạo giúp nhân sự chủ động đề xuất giải pháp, giải quyết vấn đề và tối ưu quy trình trong dịch vụ khách hàng và vận hành nội bộ.
Nhu cầu năng lực
Hiểu rõ khái niệm và vai trò của tư duy sáng tạo trong công việc; Nhận diện các rào cản đối với tư duy sáng tạo và cách vượt qua.
Mục tiêu đào tạo
Sử dụng các công cụ tư duy sáng tạo để phát triển giải pháp hiệu quả; Phát triển ý tưởng trong nhóm và ứng dụng vào thực tế dự án; Tăng khả năng đổi mới trong công việc hằng ngày.
4. Nội dung chương trình và công cụ thực hành
BuổiChuyên đề
Mục tiêu của chuyên đề
- Nội dung chính
- Công cụ thực hành
01Tổng quan về sáng tạo
Tư duy sáng tạo là gì.
02Luyện tập tư duy sáng tạo
Kỹ thuật kích thích sáng tạo.
03Tổ chức nhóm sáng tạo
Tập hợp nhóm và nhận diện tính cách thành viên.
04Phương pháp & kỹ thuật tư duy sáng tạo
Brainstorming và triển khai.
5. Kết quả và giá trị ứng dụng
Năng lực hình thành
Nâng cao khả năng phát triển ý tưởng và giải pháp sáng tạo.
Ứng dụng vào công việc
Tăng tư duy linh hoạt trong xử lý tình huống công việc.
Phối hợp thực hiện
Ứng dụng công cụ tư duy sáng tạo trong thực tế sản xuất và dịch vụ.
Giá trị sau đào tạo
Góp phần xây dựng văn hóa đổi mới tại đơn vị.
6. Khảo sát kết quả khóa học
Mức độ hài lòng chung
Tính ứng dụng thực tế
Chất lượng nội dung
Phương pháp giảng dạy
Khả năng áp dụng sau đào tạo
Mức độ cam kết ứng dụng sau đào tạo
7. Cảm nhận học viên
“
Khóa học giúp tôi mở rộng tư duy và nhìn nhận vấn đề một cách khác biệt.
Nguyễn Lan AnhHọc viênVNPT TP.Hồ Chí Minh
“
Những phương pháp tư duy sáng tạo rất hữu ích cho công việc hằng ngày.
Trần Minh QuânHọc viênVNPT TP.Hồ Chí Minh
“
Buổi nhóm tư duy giúp tôi phát triển nhiều ý tưởng thực tế.
Lê Thị HàHọc viênVNPT TP.Hồ Chí Minh
“
Tôi học được cách kết hợp logic và sáng tạo hiệu quả hơn.
Phạm Văn DũngHọc viênVNPT TP.Hồ Chí Minh
“
Khóa học truyền cảm hứng và dễ tiếp thu.
Đỗ Thị Thuỳ LinhHọc viênVNPT TP.Hồ Chí Minh
“
Nội dung sát thực tế và rất thực hành.
Bùi Quốc HuyHọc viênVNPT TP.Hồ Chí Minh
MINH CHỨNG TRIỂN KHAI
8. Hình ảnh triển khai chương trình
.jpg) | .jpg) | .jpg) |
.jpg) | .jpg) | .jpg) |
.jpg) | .jpg) | .jpg) |
.jpg) |