Kỹ Năng Quản Lý Dịch Vụ IT (ITSM)Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là định chế tài chính lớn nhất Việt Nam về tổng tài sản. Trong chiến lược chuyển đổi số giai đoạn 2021 - 2025, BIDV xác định công nghệ là lực lượng sản xuất then chốt. Trung tâm CNTT của BIDV đóng vai trò vận hành hệ thống ngân hàng lõi (Core Banking) và các dịch vụ tài chính số hiện đại, phục vụ hàng triệu khách hàng mỗi ngày.

Chương trình “Kỹ Năng Quản Lý Dịch Vụ IT (ITSM)” được triển khai cho Cán bộ quản lý CNTT, trưởng nhóm kỹ thuật, cán bộ vận hành hệ thống và quản trị dịch vụ ngân hàng số., tập trung vào khung quản trị ITSM và Chuỗi giá trị dịch vụ, quản lý Vận hành và Hỗ trợ Dịch vụ, quản lý Thay đổi và Phát hành Dịch vụ và đo lường và Cải tiến liên tục (CSI). Nội dung được gắn với bối cảnh công việc của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) để hỗ trợ khả năng ứng dụng sau đào tạo.