Thông tin khóa học

Xây Dựng Môi Trường Làm Việc Tích Cực

Building a Positive Work Environment

Chương trình giúp nhà quản lý xây dựng môi trường làm việc dựa trên niềm tin, an toàn tâm lý, giao tiếp tích cực và sự ghi nhận phù hợp.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Môi trường làm việc tích cực không chỉ đến từ phúc lợi mà còn được hình thành qua cách lãnh đạo giao tiếp, ghi nhận, xử lý xung đột và tạo cơ hội phát triển. Khi thiếu niềm tin và an toàn tâm lý, nhân viên dễ thu mình và giảm gắn kết.

Khóa học “Xây Dựng Môi Trường Làm Việc Tích Cực” giúp học viên nhận diện các yếu tố tác động đến trải nghiệm làm việc và xây dựng cách ứng xử phù hợp trong đội ngũ.

Nội dung tập trung vào niềm tin, giao tiếp, ghi nhận, quản lý căng thẳng và duy trì các hành vi tích cực trong hoạt động hằng ngày.

2. Mục tiêu đào tạo

Hiểu các yếu tố hình thành môi trường làm việc tích cực.
Xây dựng niềm tin và an toàn tâm lý trong đội ngũ.
Thực hành giao tiếp tích cực và phối hợp tôn trọng khác biệt.
Vận dụng ghi nhận, động viên và hỗ trợ phát triển nhân viên.
Xử lý xung đột và căng thẳng theo hướng xây dựng.
Thiết lập hành động duy trì văn hóa tích cực và gắn kết.

3. Đối tượng học viên

Lãnh đạo và quản lý các cấpChịu trách nhiệm định hình môi trường và cách thức làm việc trong đơn vị.
Trưởng phòng, team leader và supervisorTrực tiếp giao tiếp, ghi nhận và xử lý vấn đề của nhân viên.
HR, HRBP và phụ trách văn hóa doanh nghiệpTham gia xây dựng trải nghiệm nhân viên và chương trình gắn kết.
Nhân sự trong diện quy hoạch quản lýCần phát triển cách dẫn dắt tạo niềm tin và hợp tác.

4. Nội dung khóa học

PHẦN 01Nền Tảng Môi Trường Làm Việc Tích Cực

Khái niệm môi trường làm việc tích cực.
Vai trò môi trường với hiệu suất đội ngũ.
Mối liên hệ văn hóa, cảm xúc, hành vi.
Khác biệt tích cực và dễ dãi thiếu chuẩn.
Yếu tố tạo nên nơi làm việc lành mạnh.
Mô hình trải nghiệm nhân viên tích cực.
Tình huống: Nhân viên giỏi rời đi vì môi trường.
Thực hành đánh giá môi trường làm việc hiện tại.

PHẦN 02Xây Dựng Niềm Tin Và An Toàn Tâm Lý

Tạo không gian chia sẻ không sợ phán xét.
Lắng nghe ý kiến khác biệt trong đội nhóm.
Khuyến khích nói thật về vấn đề công việc.
Xử lý sai sót theo hướng học hỏi.
Giữ cam kết để xây dựng niềm tin.
Vai trò quản lý trong an toàn tâm lý.
Tình huống: Nhân viên im lặng dù thấy rủi ro.
Thực hành thiết lập quy tắc an toàn nhóm.

PHẦN 03Giao Tiếp Tích Cực Và Phối Hợp Hiệu Quả

Giao tiếp rõ ràng, tôn trọng, đúng lúc.
Phản hồi xây dựng thay vì chỉ trích cá nhân.
Lắng nghe chủ động khi có bất đồng.
Làm rõ kỳ vọng trước khi phối hợp.
Giảm hiểu lầm bằng xác nhận thông tin.
Quy trình họp nhóm ngắn gọn, có kết quả.
Tình huống: Mâu thuẫn phát sinh từ giao tiếp kém.
Thực hành đóng vai: Phản hồi tích cực.

PHẦN 04Ghi Nhận, Động Viên Và Gắn Kết Nhân Viên

Ghi nhận nỗ lực kịp thời, cụ thể.
Khen ngợi đúng hành vi tạo giá trị.
Tạo động lực bằng mục tiêu có ý nghĩa.
Kết nối cá nhân với mục tiêu đội nhóm.
Thiết kế hoạt động gắn kết phù hợp văn hóa.
Theo dõi dấu hiệu giảm động lực nhân viên.
Tình huống: Nhân viên làm tốt nhưng không được ghi nhận.
Thực hành xây dựng kế hoạch ghi nhận đội nhóm.

PHẦN 05Quản Lý Xung Đột Và Căng Thẳng Công Sở

Nhận diện nguyên nhân xung đột trong nhóm.
Phân biệt bất đồng công việc và cá nhân.
Xử lý căng thẳng bằng đối thoại thẳng thắn.
Tìm điểm chung trước khi chọn giải pháp.
Thiết lập ranh giới ứng xử văn minh.
Hỗ trợ nhân viên cân bằng áp lực công việc.
Tình huống: Hai bộ phận căng thẳng kéo dài.
Thực hành xử lý xung đột theo kịch bản.

PHẦN 06Duy Trì Văn Hóa Tích Cực Và Cải Tiến Liên Tục

Thiết lập chuẩn hành vi tích cực chung.
Đo lường mức độ hài lòng và gắn kết.
Thu thập phản hồi nhân viên định kỳ.
Cải tiến môi trường từ vấn đề thực tế.
Lãnh đạo làm gương trong hành vi tích cực.
Lan tỏa văn hóa tích cực qua đội nhóm.
Tình huống: Môi trường tốt nhưng khó duy trì.
Thực hành lập kế hoạch cải thiện môi trường.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. La Kiến Mỹ

Chuyên gia quản trị nhân sự & lãnh đạo tổ chức. Hoạch định nguồn nhân lực, hiệu suất, động lực và phát triển đội ngũ kế thừa.

TS. Thái Trí Dũng

Chuyên gia quản lý nhân sự & tâm lý hành vi. Lãnh đạo, tâm lý quản trị, đàm phán, văn hóa và hành vi tổ chức.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Xây Dựng Môi Trường Làm Việc Tích Cực có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng