Lãnh Đạo Đội Ngũ Đa Văn Hóa

1. Giới thiệu khóa học

Khác biệt văn hóa thường không thể hiện thành xung đột trực tiếp mà xuất hiện qua cách phản hồi, sử dụng thời gian, thể hiện bất đồng, xây dựng niềm tin hoặc ra quyết định. Nếu thiếu nhận thức, cùng một hành vi có thể được hiểu theo nhiều cách trái ngược.

Khóa học “Lãnh Đạo Đội Ngũ Đa Văn Hóa” giúp học viên phân tích phong cách làm việc, điều chỉnh giao tiếp và thiết lập chuẩn mực chung cho đội ngũ có thành viên đến từ nhiều quốc gia hoặc vùng văn hóa.

Học viên thực hành xây Team Charter, tổ chức họp, phản hồi, xử lý xung đột và tạo đồng thuận trong môi trường làm việc trực tiếp, trực tuyến hoặc phân tán nhiều múi giờ.

2. Mục tiêu đào tạo

• Nhận diện các khác biệt văn hóa ảnh hưởng đến giao tiếp, niềm tin và cách làm việc.
• Điều chỉnh thông điệp, phản hồi và cách thể hiện bất đồng theo bối cảnh đa văn hóa.
• Thiết lập Team Charter và chuẩn mực phối hợp chung cho đội ngũ phân tán.
• Tổ chức họp, phân quyền và ra quyết định minh bạch trong môi trường đa quốc gia.
• Phòng ngừa và xử lý xung đột phát sinh từ khác biệt về kỳ vọng và phong cách.
• Phát triển phong cách lãnh đạo hòa nhập, tôn trọng khác biệt nhưng vẫn duy trì tiêu chuẩn chung.

3. Đối tượng học viên

• Quản lý đội ngũ đa quốc gia hoặc đa vùng miềnCần điều phối thành viên có nền tảng văn hóa và cách làm việc khác nhau.
• Quản lý dự án toàn cầu và trưởng nhóm làm việc từ xaPhụ trách phối hợp qua múi giờ, nền tảng số và nhiều đơn vị.
• Sales, marketing và dịch vụ khách hàng quốc tếThường xuyên giao tiếp với khách hàng, đối tác hoặc thị trường nước ngoài.
• HRBP, tuyển dụng và quan hệ lao độngTham gia xây dựng môi trường làm việc hòa nhập và hỗ trợ nhân sự quốc tế.

4. Nội dung khóa học

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.