Translate
|
|
KỸ NĂNG TƯ DUY HỆ THỐNG
(Systematic Thinking Skills)
Mục lục [Ẩn]
Giới thiệu khóa học
Tư duy hệ thống là một khái niệm
được sử dụng để nhìn nhận và giải quyết các vấn đề phức tạp trong thực tế.
Theo tư duy hệ thống, một vấn đề không phải là một sự kiện đơn lẻ, mà là một
phần của một hệ thống lớn hơn, có nhiều yếu tố liên quan và tương tác với
nhau. Tư duy hệ thống giúp chúng ta nhận ra các mối quan hệ, các khuynh
hướng, các chu trình phản hồi và các ảnh hưởng trễ trong hệ thống, để có thể
đưa ra các giải pháp hiệu quả và bền vững. Tư duy hệ thống cũng giúp chúng
ta có một góc nhìn toàn diện, đa chiều và có mục tiêu khi đối mặt với các
thách thức trong cuộc sống và công việc.
Khóa học "Kỹ Năng Tư
Duy Hệ Thống" của
viện Masterskills sẽ giúp học viên nắm vững khái niệm, đặc điểm và ứng dụng
của tư duy hệ thống trong các lĩnh vực khác nhau. Phát triển kỹ năng phân
tích, đánh giá và giải quyết các vấn đề phức tạp bằng cách sử dụng các công
cụ và kỹ thuật của tư duy hệ thống. Tăng cường khả năng sáng tạo, linh hoạt
và chủ động trong việc đề xuất và triển khai các giải pháp hệ thống. Nâng
cao kỹ năng giao tiếp, hợp tác và lãnh đạo trong một môi trường hệ thống. Có
một góc nhìn toàn diện, đa chiều và có mục tiêu khi đối mặt với các thách
thức trong cuộc sống và công việc.
Mục tiêu đào tạo
- Hiểu khái niệm, đặc điểm và
ứng dụng của tư duy hệ thống trong các lĩnh vực khác nhau
- Phát triển kỹ năng phân tích, đánh giá và giải quyết các vấn đề phức tạp
bằng cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật của tư duy hệ thống
- Tăng cường khả năng sáng tạo, linh hoạt và chủ động trong việc đề xuất và
triển khai các giải pháp hệ thống
- Nâng cao kỹ năng giao tiếp, hợp tác và lãnh đạo trong một môi trường hệ
thống
- Có góc nhìn toàn diện, đa chiều và có mục tiêu khi đối mặt với các thách
thức trong cuộc sống và công việc.
Đối tượng học viên
i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng,
ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có
mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
Nội dung khóa học
Phần 1: Tư Duy Nền Tảng Về Hệ Thống
- Khái niệm tư duy hệ thống trong doanh nghiệp
- Khác biệt giữa nhìn điểm và nhìn hệ thống
- Vai trò kết nối trong hiệu quả tổ chức
- Tác động dây chuyền giữa các bộ phận
- Tư duy dài hạn thay cho xử lý ngắn hạn
- Sai lầm phổ biến khi nhìn vấn đề đơn lẻ
- Tình huống: Sửa một lỗi sinh nhiều lỗi khác
- Thảo luận: Vấn đề hệ thống tại bộ phận
Phần 2: Nhận Diện Cấu Trúc Và Thành Phần Hệ Thống
- Xác định mục tiêu chung của hệ thống
- Nhận diện các bộ phận liên quan chính
- Phân tích vai trò từng mắt xích
- Xác định đầu vào, đầu ra, nguồn lực
- Làm rõ quy trình và điểm giao tiếp
- Công cụ: Sơ đồ hệ thống cơ bản
- Ví dụ: Hệ thống xử lý đơn hàng nội bộ
- Bài tập: Vẽ hệ thống công việc hiện tại
Phần 3: Phân Tích Mối Quan Hệ Và Dòng Chảy Công Việc
- Nhìn mối liên kết thay vì sự kiện riêng lẻ
- Theo dõi dòng thông tin và dòng công việc
- Nhận diện điểm nghẽn trong quy trình
- Phân tích độ trễ giữa nguyên nhân, kết quả
- Xác định tác động qua lại giữa bộ phận
- Kỹ thuật: Vẽ bản đồ quy trình liên phòng ban
- Tình huống: Chậm giao hàng do phối hợp kém
- Thực hành: Phân tích dòng chảy công việc
Phần 4: Tìm Nguyên Nhân Gốc Và Mẫu Hình Lặp Lại
- Mô tả vấn đề bằng dữ liệu cụ thể
- Phân biệt triệu chứng và nguyên nhân gốc
- Nhận diện mẫu hình lặp lại theo thời gian
- Sử dụng 5 Why để đào sâu nguyên nhân
- Ứng dụng vòng lặp nhân quả trong phân tích
- Tránh giải pháp nhanh gây tác dụng phụ
- Ví dụ: Lỗi vận hành tái diễn nhiều lần
- Bài tập: Vẽ vòng lặp nguyên nhân kết quả
Phần 5: Ra Quyết Định Dựa Trên Tác Động Hệ Thống
- Đánh giá ảnh hưởng đến các bên liên quan
- Dự báo hệ quả ngắn hạn và dài hạn
- So sánh lợi ích cục bộ và toàn hệ thống
- Xác định rủi ro trước khi triển khai
- Lựa chọn điểm can thiệp tạo đòn bẩy
- Kỹ thuật: Ma trận tác động hệ thống
- Tình huống: Tối ưu bộ phận gây hại tổng thể
- Thực hành: Đánh giá quyết định theo hệ thống
Phần 6: Ứng Dụng Tư Duy Hệ Thống Vào Cải Tiến
- Xây dựng thói quen nhìn toàn cảnh
- Phối hợp liên phòng ban trong giải quyết vấn đề
- Chuẩn hóa quy trình để giảm phụ thuộc cá nhân
- Theo dõi chỉ số ảnh hưởng toàn hệ thống
- Cải tiến liên tục dựa trên phản hồi
- Vai trò quản lý trong kết nối hệ thống
- Cam kết: Ba hành động sau khóa học
- Bài tập cuối: Kế hoạch cải tiến hệ thống.
(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)
Tài liệu học
Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.
Phương pháp giảng dạy
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Thông tin lớp học
| Khai giảng (Dự kiến) | Lịch học | Giờ học | Địa điểm |
Học phí (vnđ) |
Đăng ký |
| Thứ 7- Chủ nhật | 8h30 - 16h30 | HCM | 4,500,000 |
 | |
| Thứ 2, 3, 4, 5 | 18h00 - 21h30 | HN | 4,500,000 |
|
Ưu đãi học phí 10% cho các
trường hợp sau: Để biết thêm chi tiết về khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc: ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729 |
Thời gian học:
2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên:
Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM:
224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội:
51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp:
Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có):
Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.
Chứng nhận:
Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.
Thời gian học:
2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên:
Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM:
224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội:
51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp:
Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có):
Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.
Chứng nhận:
Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.
 Mẫu chứng nhận |
 |
Đội ngũ giảng viên
- Xem tại đây
Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.
Liên hệ
| |||
.webp)
.webp)
.webp)
|
TƯ VẤN ĐÀO TẠO |
|
|
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP |
|
|
KHÁCH HÀNG ĐÁNH GIÁ |
|
|
HÌNH ẢNH LỚP HỌC |
|
|
TẠI SAO MASTERSKILLS? |
|
