LÃNH ĐẠO KHAI PHÓNG TRÍ TUỆ TẬP THỂ
(UNLEASHING COLLECTIVE INTELLIGENCE THROUGH LEADERSHIP)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong kỷ nguyên tri thức, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp không chỉ nằm ở chiến lược hay công nghệ, mà nằm ở khả năng huy động trí tuệ tập thể để ra quyết định nhanh, giải quyết vấn đề tốt và đổi mới liên tục. Khi công việc ngày càng phức tạp, một cá nhân dù giỏi đến đâu cũng khó có đủ góc nhìn và dữ liệu để đưa ra lựa chọn tối ưu. Lãnh Đạo Khai Phóng Trí Tuệ Tập Thể là năng lực tạo môi trường, cơ chế và thói quen làm việc giúp đội ngũ cùng tư duy, cùng phản biện và cùng sáng tạo, từ đó tạo ra chất lượng quyết định cao hơn và giảm rủi ro “đi một mình”. Nếu thiếu năng lực này, tổ chức dễ rơi vào “bẫy quyền lực”: mọi quyết định đổ dồn lên cấp quản lý, nhân viên thụ động, sáng kiến bị chặn, phản hồi thật bị giấu, và sai lầm lặp lại do thiếu học hỏi.
 
Khóa học “Lãnh Đạo Khai Phóng Trí Tuệ Tập Thể” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên tư duy lãnh đạo và bộ công cụ thực hành để huy động trí tuệ tập thể trong đội ngũ và liên phòng ban. Chương trình tập trung vào cách tạo “điều kiện” để trí tuệ tập thể xuất hiện: thiết lập an toàn tâm lý, khung giao tiếp tôn trọng, cơ chế phản biện dựa trên dữ liệu, và quy trình ra quyết định minh bạch. Học viên sẽ học cách chuyển từ “lãnh đạo nói” sang “lãnh đạo hỏi”: kỹ thuật đặt câu hỏi khai mở, lắng nghe sâu, tổng hợp quan điểm và dẫn dắt đến thống nhất.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu trí tuệ tập thể và điều kiện hình thành
ii. Tạo an toàn tâm lý để đội ngũ dám nói thật
iii. Sử dụng câu hỏi khai mở và lắng nghe sâu
iv. Điều phối thảo luận nhóm theo cấu trúc hiệu quả
v. Khuyến khích phản biện lành mạnh dựa dữ liệu
vi. Ra quyết định nhóm nhanh, minh bạch và nhất quán
vii. Xử lý xung đột quan điểm và người nói áp đảo
viii. Thiết kế cơ chế thu thập và chọn ý tưởng
ix. Duy trì học hỏi qua retrospective và phản hồi
x. Xây văn hóa hợp tác và sở hữu quyết định.

Đối tượng học viên

i. Ban giám đốc, quản lý cấp cao
ii. Trưởng/phó phòng ban chức năng
iii. Team leader, supervisor, quản lý tuyến đầu
iv. PM/PMO, program manager, scrum master
v. HR/HRBP, L&D, quản trị văn hóa đội ngũ
vi. Product manager, product owner, R&D lead
vii. Marketing/growth, customer experience leader
viii. Quản lý vận hành, chất lượng, cải tiến
ix. Quản lý CNTT, chuyển đổi số, delivery lead
x. Nhân sự kế thừa và leader tiềm năng.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Nền Tảng Về Trí Tuệ Tập Thể
- Khái niệm trí tuệ tập thể trong doanh nghiệp
- Vai trò lãnh đạo trong khai phóng tiềm năng
- Khác biệt giữa chỉ đạo và khơi mở
- Niềm tin vào năng lực đóng góp đội nhóm
- Lợi ích đa góc nhìn trong ra quyết định
- Sai lầm phổ biến khi lãnh đạo áp đặt
- Tình huống: Đội nhóm im lặng trong cuộc họp
- Thảo luận: Rào cản chia sẻ ý kiến hiện tại

Phần 2: Xây Dựng An Toàn Tâm Lý Cho Đội Nhóm
- Tạo không gian an toàn để lên tiếng
- Tôn trọng ý kiến khác biệt trong thảo luận
- Phản hồi sai sót bằng tinh thần học hỏi
- Giảm nỗi sợ bị đánh giá, phán xét
- Thiết lập quy tắc đối thoại cởi mở
- Công cụ: Checklist an toàn tâm lý nhóm
- Ví dụ: Nhân viên ngại nói ý kiến trái chiều
- Bài tập: Đánh giá mức an toàn tâm lý

Phần 3: Kỹ Thuật Đặt Câu Hỏi Và Lắng Nghe Khai Phóng
- Đặt câu hỏi mở để mở rộng suy nghĩ
- Lắng nghe sâu trước khi đưa nhận định
- Khuyến khích người khác tự tìm giải pháp
- Tóm tắt ý chính để tạo hiểu chung
- Tránh chen ngang, kết luận, phản bác sớm
- Kỹ thuật: Hỏi khám phá thay vì chỉ đạo
- Tình huống: Quản lý trả lời thay cho nhân viên
- Thực hành: Cuộc trò chuyện khai phóng mẫu

Phần 4: Dẫn Dắt Thảo Luận Và Đồng Sáng Tạo Giải Pháp
- Làm rõ mục tiêu thảo luận chung
- Huy động ý tưởng từ nhiều thành viên
- Sử dụng Brainstorming không phán xét sớm
- Nhóm ý tưởng theo chủ đề, giá trị
- Tạo đồng thuận bằng tiêu chí rõ ràng
- Công cụ: Canvas đồng sáng tạo giải pháp
- Ví dụ: Cải tiến quy trình liên phòng ban
- Bài tập nhóm: Đồng sáng tạo phương án mới

Phần 5: Ra Quyết Định Cộng Tác Và Trao Quyền Thực Thi
- Phân biệt tham vấn, đồng thuận, quyết định
- Làm rõ vai trò quyết định của từng bên
- Đánh giá phương án theo dữ liệu, tác động
- Chọn giải pháp có sự cam kết chung
- Trao quyền thực thi theo năng lực nhóm
- Theo dõi trách nhiệm bằng cam kết cụ thể
- Tình huống: Nhiều ý tưởng nhưng không hành động
- Thực hành: Chốt quyết định sau thảo luận nhóm

Phần 6: Duy Trì Văn Hóa Học Hỏi Và Trí Tuệ Tập Thể
- Tổ chức phản tư sau mỗi dự án
- Chia sẻ bài học thành công và thất bại
- Ghi nhận đóng góp ý tưởng của nhân viên
- Duy trì nghi thức đối thoại đội nhóm
- Vai trò quản lý trong làm gương học hỏi
- Đo lường trí tuệ tập thể qua hành vi hợp tác
- Cam kết: Ba hành động sau khóa học
- Bài tập cuối: Kế hoạch khai phóng đội nhóm.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!