KỸ NĂNG TỔ CHỨC VÀ ĐIỀU HÀNH CUỘC HỌP
(MEETING OPERATING SKILLS)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Hội họp giữ một vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp và là một hoạt động cần thiết trong quá trình tiến hành công việc. Tại cuộc họp những vướng mắc của doanh nghiệp có thể được giải quyết hay cũng có thể là nơi duy trì văn hóa của doanh nghiệp.

Chính bởi những ý nghĩa quan trọng của như trên nên việc tổ chức và điều hành cuộc họp cũng là một vấn đề cần được quan tâm đối với các nhà quản lý doanh nghiệp.

Khóa học "Kỹ Năng Tổ Chức Và Điều Hành Cuộc Họp" của Viện MasterSkills nhằm giúp các nhà quản lý, điều hành doanh nghiệp tổ chức các loại cuộc họp một cách bài bản với phong cách chuyên nghiệp, từ công tác chuẩn bị cuộc họp, cho đến việc triển khai điều hành và cách kết thúc một cuộc họp.

Mục tiêu đào tạo

- Biết cách lên kế hoạch, sắp lịch chương trình và chuẩn bị cho cuộc họp
- Sử dụng các kỹ năng điều hành cuộc họp hiệu quả
- Tổng kết cuộc họp và giao nhiệm vụ cho các thành viên liên quan
- Lập kế hoạch hành động và theo dõi tiến độ thực hiện
- Tổ chức thảo luận rút kinh nghiệm nhằm nâng cao hiệu quả các cuộc họp

Đối tượng học viên

- Các lãnh đạo, cán bộ viên chức trong các cơ quan nhà nước, các tập đoàn, doanh nghiệp lớn nhỏ.
- Các lễ tân, thư ký, cá nhân đang đảm nhận các công việc liên quan tới tổ chức hội họp trong cơ quan, doanh nghiệp.
- Quý anh/chị đang theo học ngành quản trị văn phòng, thư ký văn phòng và các cá nhân có nhu cầu nâng cao kỹ năng trong lĩnh vực này.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Về Cuộc Họp Hiệu Quả
- Vai trò cuộc họp trong vận hành doanh nghiệp
- Khác biệt giữa họp hiệu quả và hình thức
- Mục tiêu họp gắn với kết quả đầu ra
- Trách nhiệm người chủ trì và người tham dự
- Chi phí ẩn của cuộc họp kém hiệu quả
- Sai lầm phổ biến khi tổ chức cuộc họp
- Tình huống: Họp nhiều nhưng không ra quyết định
- Thảo luận: Vấn đề họp tại bộ phận

Phần 2: Chuẩn Bị Cuộc Họp Chuyên Nghiệp
- Xác định mục tiêu họp cụ thể
- Lựa chọn đúng thành phần tham dự
- Thiết kế chương trình họp rõ trọng tâm
- Chuẩn bị tài liệu trước cuộc họp
- Phân bổ thời lượng cho từng nội dung
- Xác định vai trò ghi biên bản, điều phối
- Công cụ: Mẫu agenda cuộc họp
- Bài tập: Thiết kế agenda họp mẫu

Phần 3: Kỹ Thuật Điều Hành Và Dẫn Dắt Thảo Luận
- Mở đầu cuộc họp bằng mục tiêu rõ ràng
- Thiết lập nguyên tắc trao đổi trong họp
- Đặt câu hỏi dẫn dắt đúng trọng tâm
- Khuyến khích người tham dự đóng góp ý kiến
- Kiểm soát thời gian từng nội dung thảo luận
- Tóm tắt ý chính sau mỗi phần
- Ví dụ: Điều phối họp liên phòng ban
- Thực hành: Dẫn dắt thảo luận nhóm ngắn

Phần 4: Ra Quyết Định Và Phân Công Sau Thảo Luận
- Làm rõ các phương án được đề xuất
- Đánh giá lựa chọn theo tiêu chí thống nhất
- Xác định quyết định cuối cùng cần ghi nhận
- Phân công người phụ trách từng hành động
- Thiết lập thời hạn hoàn thành cụ thể
- Xác nhận nguồn lực hỗ trợ thực hiện
- Tình huống: Họp xong nhưng không ai làm
- Bài tập: Lập bảng hành động sau họp

Phần 5: Xử Lý Tình Huống Khó Trong Cuộc Họp
- Nhận diện người nói quá nhiều
- Xử lý người im lặng, thiếu tham gia
- Kiểm soát tranh luận căng thẳng trong nhóm
- Kéo cuộc họp quay lại đúng trọng tâm
- Ứng phó khi thiếu dữ liệu ra quyết định
- Kỹ thuật: Trung lập hóa ý kiến đối lập
- Ví dụ: Mâu thuẫn giữa hai phòng ban
- Thực hành: Đóng vai xử lý tình huống họp

Phần 6: Theo Dõi Sau Họp Và Cải Tiến Hiệu Quả
- Gửi biên bản họp đúng thời hạn
- Theo dõi cam kết hành động sau họp
- Cập nhật tiến độ bằng bảng trực quan
- Đánh giá hiệu quả cuộc họp định kỳ
- Rút kinh nghiệm từ cuộc họp chưa hiệu quả
- Chuẩn hóa quy trình họp trong đội nhóm
- Cam kết: Ba hành động cải thiện họp
- Bài tập cuối: Kế hoạch điều hành họp thực tế.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!