XÂY DỰNG VĂN HÓA HỢP TÁC DỰA TRÊN TƯ DUY CHO ĐI
(BUILDING A COLLABORATIVE CULTURE BASED ON A GIVING MINDSET)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong doanh nghiệp, hiệu quả tổ chức phụ thuộc mạnh vào khả năng hợp tác giữa con người và phòng ban. Tuy nhiên, nhiều nơi vẫn tồn tại “bức tường” silo, cạnh tranh nội bộ, giữ thông tin, hoặc tư duy “lợi ích bộ phận trước”, khiến công việc chậm, sai lệch lặp lại và trải nghiệm khách hàng giảm. Vì vậy, Xây Dựng Văn Hóa Hợp Tác Dựa Trên Tư Duy Cho Đi là hướng tiếp cận giúp phá vỡ rào cản và tạo ra giá trị chung. Tư duy cho đi (giver mindset) là thái độ chủ động hỗ trợ, chia sẻ tri thức, kết nối nguồn lực và giúp người khác thành công, nhưng không phải “hy sinh mù quáng”.

Khóa học “Xây Dựng Văn Hóa Hợp Tác Dựa Trên Tư Duy Cho Đi” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên khung tư duy, kỹ thuật lãnh đạo và bộ công cụ triển khai để xây dựng văn hóa hợp tác thực chất trong doanh nghiệp. Chương trình tập trung vào việc làm rõ tư duy cho đi trong bối cảnh công sở: cho đi đúng người, đúng việc, đúng thời điểm, tạo giá trị chung và vẫn đảm bảo hiệu suất. Học viên sẽ học cách chuyển tư duy cho đi thành hành vi cụ thể như chia sẻ thông tin chủ động, hỗ trợ tháo gỡ rào cản, mentoring, phản hồi xây dựng và hợp tác liên phòng ban theo cơ chế win-win.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu tư duy cho đi và tác động đến hợp tác
ii. Nhận diện rào cản silo và hành vi giữ phần
iii. Chuyển tư duy cho đi thành hành vi cụ thể
iv. Thiết kế cơ chế hợp tác liên phòng ban hiệu quả
v. Thiết lập ranh giới để tránh cho đi bị lợi dụng
vi. Xây hệ thống chia sẻ tri thức và hỗ trợ nhanh
vii. Ghi nhận đóng góp và củng cố hành vi cho đi
viii. Xử lý xung đột lợi ích theo hướng win-win
ix. Tăng tốc phối hợp bằng SLA và handoff rõ
x. Lập kế hoạch triển khai văn hóa 30-60-90.

Đối tượng học viên

i. Ban giám đốc, quản lý cấp cao
ii. Trưởng/phó phòng ban chức năng
iii. Team leader, supervisor, quản lý tuyến đầu
iv. HR/HRBP, L&D, quản trị văn hóa doanh nghiệp
v. PM/PMO, quản lý dự án liên phòng ban
vi. Quản lý vận hành, chất lượng, cải tiến
vii. Sales/marketing lead cần phối hợp đa bộ phận
viii. Customer service leader, quản lý trải nghiệm khách hàng
ix. Quản lý CNTT, service owner, delivery lead
x. Nhân sự nòng cốt và leader tiềm năng.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nền Tảng Văn Hóa Hợp Tác Và Tư Duy Cho Đi
- Khái niệm văn hóa hợp tác trong doanh nghiệp
- Vai trò tư duy cho đi trong đội nhóm
- Khác biệt cho đi, giúp đỡ, hy sinh mù quáng
- Mối liên hệ niềm tin, hỗ trợ, kết quả
- Tư duy giá trị chung trước lợi ích riêng
- Mô hình hợp tác dựa trên sự đóng góp
- Tình huống: Ai cũng chờ nhận trước khi hỗ trợ
- Thực hành tự đánh giá tư duy hợp tác

Phần 2: Xây Dựng Niềm Tin Và Tinh Thần Hỗ Trợ
- Giữ cam kết nhỏ để tạo niềm tin
- Chủ động hỗ trợ khi đồng nghiệp gặp khó
- Chia sẻ thông tin đúng lúc, đúng người
- Lắng nghe nhu cầu trước khi đề xuất hỗ trợ
- Tôn trọng ranh giới và trách nhiệm công việc
- Hành vi cho đi tạo giá trị thực tế
- Ví dụ hỗ trợ đúng cách trong dự án chung
- Thực hành lập danh sách hành động cho đi

Phần 3: Hợp Tác Phòng Ban Dựa Trên Giá Trị Chung
- Nhìn phòng ban khác như đối tác nội bộ
- Làm rõ mục tiêu chung giữa các nhóm
- Chia sẻ nguồn lực theo ưu tiên tổ chức
- Giảm tư duy cục bộ và bảo vệ lợi ích riêng
- Thiết lập cam kết hỗ trợ liên phòng ban
- Quy trình phối hợp dựa trên trách nhiệm chung
- Tình huống: Bộ phận không hỗ trợ vì không liên quan
- Thực hành lập bản đồ hợp tác phòng ban

Phần 4: Giao Tiếp Cho Đi Và Phản Hồi Xây Dựng
- Giao tiếp với tinh thần hỗ trợ giải pháp
- Đặt câu hỏi để hiểu khó khăn người khác
- Phản hồi nhằm giúp cải thiện, không phán xét
- Ghi nhận đóng góp của đồng nghiệp công khai
- Chia sẻ kinh nghiệm mà không áp đặt
- Kỹ thuật góp ý theo hướng phát triển
- Tình huống: Góp ý tốt nhưng người nghe phòng thủ
- Thực hành đóng vai: Phản hồi với thiện chí

Phần 5: Lan Tỏa Hành Vi Cho Đi Trong Đội Nhóm
- Lãnh đạo làm gương bằng hành động hỗ trợ
- Ghi nhận hành vi hợp tác tạo giá trị
- Kể câu chuyện cho đi mang lại kết quả
- Tạo nghi thức chia sẻ tri thức định kỳ
- Khuyến khích giúp nhau vượt mục tiêu chung
- Xử lý hành vi lợi dụng sự hỗ trợ
- Tình huống: Người nhiệt tình bị quá tải hỗ trợ
- Thực hành thiết kế hoạt động lan tỏa hợp tác

Phần 6: Duy Trì Văn Hóa Hợp Tác Bền Vững
- Thiết lập chuẩn hành vi hợp tác rõ ràng
- Gắn hợp tác vào đánh giá hiệu suất
- Đo lường mức độ phối hợp giữa các nhóm
- Thu thập phản hồi về chất lượng hỗ trợ
- Cải tiến cơ chế phối hợp theo thực tế
- Duy trì cân bằng giữa cho đi và trách nhiệm
- Tình huống: Văn hóa hợp tác suy yếu khi áp lực tăng
- Thực hành lập kế hoạch văn hóa cho đi.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!