QUẢN TRỊ ẢNH HƯỞNG VÀ CHÍNH TRỊ TỔ CHỨC
(MANAGING INFLUENCE AND ORGANIZATIONAL POLITICS)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong thực tế doanh nghiệp, nhiều quyết định không chỉ dựa trên lý lẽ và dữ liệu, mà còn bị chi phối bởi lợi ích, quyền lực, liên minh và cảm nhận của các bên liên quan. “Chính trị tổ chức” tồn tại như một phần tự nhiên của hệ thống con người; vấn đề không phải là có hay không, mà là tổ chức quản trị nó thế nào. Nếu thiếu năng lực Quản Trị Ảnh Hưởng Và Chính Trị Tổ Chức, cá nhân dễ rơi vào thế bị động: ý tưởng tốt không được thông qua, dự án bị trì hoãn do thiếu ủng hộ, hoặc mâu thuẫn ngầm làm suy yếu phối hợp. Ở cấp quản lý, không hiểu động lực quyền lực và mạng lưới ảnh hưởng sẽ dẫn đến ra quyết định sai “bối cảnh”, truyền thông không hiệu quả và mất niềm tin nội bộ.
 
Khóa học “Quản Trị Ảnh Hưởng Và Chính Trị Tổ Chức” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên bộ khung tư duy và công cụ thực hành để tạo ảnh hưởng một cách chuyên nghiệp, đồng thời xử lý “chính trị tổ chức” theo hướng xây dựng và đạo đức. Chương trình tập trung vào việc giúp học viên hiểu các dòng chảy quyền lực trong tổ chức: quyền lực chính thức, quyền lực chuyên môn, quyền lực quan hệ và quyền lực thông tin.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu bản chất chính trị tổ chức và tác động hiệu suất
ii. Nhận diện các nguồn quyền lực và mạng lưới ảnh hưởng
iii. Phân tích stakeholder theo quyền lực và lợi ích
iv. Xây uy tín và ảnh hưởng dựa trên niềm tin
v. Thiết kế chiến lược tác động và xây liên minh
vi. Chuẩn bị proposal và truyền thông chiến lược
vii. Xử lý phản đối, tin đồn và “đồng thuận giả”
viii. Quản trị rủi ro chính trị trong dự án liên phòng ban
ix. Ứng xử đạo đức, tránh thao túng và xung đột lợi ích
x. Lập kế hoạch 30-60-90 nâng năng lực ảnh hưởng.

Đối tượng học viên

i. Quản lý cấp trung và quản lý cấp cao
ii. Trưởng/phó phòng ban có cạnh tranh nguồn lực
iii. PM/PMO, quản lý dự án ma trận
iv. Quản lý CNTT, chuyển đổi số, vendor manager
v. HR/HRBP, truyền thông nội bộ, quan hệ lao động
vi. Sales/marketing lead phối hợp nhiều bên
vii. Quản lý vận hành, chất lượng, cải tiến
viii. Nhân sự nòng cốt, key person các phòng ban
ix. Nhân sự kế thừa trong chương trình leadership
x. Chuyên gia/lead chuyên môn không có quyền lực chính thức.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nền Tảng Về Ảnh Hưởng Tổ Chức
- Khái niệm ảnh hưởng trong môi trường doanh nghiệp
- Phân biệt quyền lực, ảnh hưởng, thẩm quyền
- Các nguồn quyền lực chính thức, phi chính thức
- Mô hình French và Raven về quyền lực
- Nhận diện mạng lưới quan hệ nội bộ
- Tình huống: Khi chức danh không đủ sức thuyết phục
- Bài tập: Vẽ bản đồ ảnh hưởng cá nhân
- Thảo luận: Ảnh hưởng tích cực và thao túng

Phần 2: Phân Tích Chính Trị Trong Doanh Nghiệp
- Dấu hiệu chính trị tổ chức thường gặp
- Các nhóm lợi ích và động cơ ẩn
- Ma trận quyền lực và mức độ quan tâm
- Kỹ thuật quan sát luồng thông tin nội bộ
- Phân tích người ủng hộ, phản đối, trung lập
- Ví dụ: Dự án bị trì hoãn vì lợi ích
- Công cụ: Bản đồ stakeholder trong phòng ban
- Thực hành: Đọc tình huống chính trị phức tạp

Phần 3: Xây Dựng Uy Tín Và Niềm Tin Cá Nhân
- Uy tín đến từ năng lực thực thi
- Tính nhất quán trong lời nói hành động
- Quản trị cam kết và kỳ vọng liên quan
- Phương pháp tạo niềm tin từng bước
- Kỹ thuật giao tiếp minh bạch, đúng lúc
- Tình huống: Mất uy tín sau một cam kết
- Bài tập: Xây dựng hồ sơ tín nhiệm cá nhân
- Phản hồi nhóm: Điểm mạnh ảnh hưởng cá nhân

Phần 4: Kỹ Thuật Gây Ảnh Hưởng Không Cần Quyền Hạn
- Thuyết phục dựa trên lợi ích chung
- Kỹ thuật đặt câu hỏi dẫn dắt quyết định
- Nguyên tắc trao đổi giá trị trong công việc
- Phương pháp liên minh chiến lược nội bộ
- Khung trình bày đề xuất có sức nặng
- Đóng vai: Thuyết phục quản lý hỗ trợ nguồn lực
- Thực hành: Chuyển phản đối thành đồng thuận
- Checklist: Chuẩn bị trước cuộc họp ảnh hưởng

Phần 5: Điều Hướng Xung Đột Và Lợi Ích Nội Bộ
- Nhận diện xung đột lợi ích tiềm ẩn
- Phân loại xung đột nhiệm vụ, quan hệ
- Mô hình Thomas Kilmann trong xử lý xung đột
- Kỹ thuật trung lập hóa cảm xúc căng thẳng
- Quy trình đàm phán giữa các bên liên quan
- Tình huống: Hai phòng ban tranh giành nguồn lực
- Bài tập: Thiết kế phương án đôi bên cùng lợi
- Rút kinh nghiệm: Sai lầm khi chọn phe

Phần 6: Ứng Dụng Đạo Đức Và Kế Hoạch Hành Động
- Ranh giới giữa ảnh hưởng và thao túng
- Nguyên tắc đạo đức trong chính trị tổ chức
- Bộ quy tắc ứng xử khi vận động nội bộ
- Kế hoạch phát triển mạng lưới ảnh hưởng
- Mẫu nhật ký quan sát quyền lực tổ chức
- Tình huống: Từ chối tham gia liên minh tiêu cực
- Thực hành: Lập kế hoạch ảnh hưởng 30 ngày
- Cam kết: Hành động chính trực và hiệu quả.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!