LÃNH ĐẠO BẰNG CHÁNH NIỆM VÀ TRẮC ẨN
(MINDFUL AND COMPASSIONATE LEADERSHIP)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong môi trường doanh nghiệp áp lực cao, nhà quản lý thường phải xử lý nhiều vấn đề cùng lúc: mục tiêu, nhân sự, xung đột, thay đổi và kỳ vọng từ cấp trên lẫn khách hàng. Nếu thiếu khả năng tự điều chỉnh, lãnh đạo dễ rơi vào phản ứng vội vàng, quyết định theo cảm xúc, giao tiếp căng thẳng và tạo ra “khí hậu” tiêu cực trong đội ngũ. Chánh niệm (mindfulness) giúp lãnh đạo nhận biết trạng thái của bản thân trong hiện tại, quan sát suy nghĩ và cảm xúc mà không bị cuốn theo, từ đó giữ sự bình tĩnh, rõ ràng và ra quyết định tốt hơn. Trắc ẩn (compassion) giúp lãnh đạo nhìn nhận con người một cách nhân văn, hiểu khó khăn, động lực và nhu cầu của nhân viên, từ đó giao tiếp tôn trọng, hỗ trợ đúng cách và tạo môi trường làm việc an toàn tâm lý.

Khóa học “Lãnh Đạo Bằng Chánh Niệm Và Trắc Ẩn” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên phương pháp thực hành để nâng cao năng lực tự nhận thức, quản trị cảm xúc và giao tiếp nhân văn trong vai trò lãnh đạo. Chương trình tập trung vào việc giúp học viên hiểu chánh niệm như một kỹ năng chú ý có chủ đích, có thể rèn luyện, và trắc ẩn như một năng lực lãnh đạo tạo động lực, củng cố niềm tin và tăng hiệu suất bền vững. Học viên sẽ học các kỹ thuật chánh niệm đơn giản phù hợp môi trường công sở như: Dừng–Thở–Quan sát trước khi phản hồi, quét cơ thể ngắn, tái tập trung trong 1 phút, và thiết lập “khoảng dừng” trong các cuộc họp căng thẳng.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu chánh niệm và trắc ẩn trong bối cảnh lãnh đạo
ii. Tăng tự nhận thức và quản trị cảm xúc dưới áp lực
iii. Thiết lập thói quen chánh niệm ngắn trong công việc
iv. Giao tiếp bình tĩnh, rõ ràng trong tình huống căng thẳng
v. Lắng nghe sâu và đặt câu hỏi khai mở
vi. Phản hồi trắc ẩn nhưng giữ tiêu chuẩn hiệu suất
vii. Xử lý xung đột bằng sự tỉnh thức và tôn trọng
viii. Giảm stress, phòng ngừa kiệt sức đội ngũ
ix. Tạo an toàn tâm lý và tăng gắn kết nhân viên
x. Xây kế hoạch thực hành 30-60-90 ngày.

Đối tượng học viên

i. Ban giám đốc, quản lý cấp cao
ii. Trưởng/phó phòng ban và quản lý tuyến đầu
iii. Team leader, supervisor, quản lý vận hành
iv. HR/HRBP, L&D, quản trị sức khỏe tinh thần
v. PM/PMO, quản lý dự án áp lực cao
vi. Customer service leader, xử lý khiếu nại căng thẳng
vii. Sales manager, quản lý chỉ tiêu và áp lực doanh số
viii. Quản lý CNTT, incident/crisis management lead
ix. Quản lý chất lượng, an toàn, môi trường
x. Nhân sự kế thừa và leader tiềm năng.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Nền Tảng Về Lãnh Đạo Chánh Niệm
- Khái niệm chánh niệm trong lãnh đạo doanh nghiệp
- Khác biệt giữa phản ứng và đáp ứng
- Vai trò hiện diện trong dẫn dắt đội nhóm
- Tự nhận thức là nền tảng lãnh đạo
- Kết nối chánh niệm với hiệu suất bền vững
- Sai lầm phổ biến khi lãnh đạo thiếu hiện diện
- Tình huống: Quyết định vội trong áp lực cao
- Thảo luận: Mức độ hiện diện khi lãnh đạo

Phần 2: Phát Triển Tự Nhận Thức Và Quản Trị Cảm Xúc
- Nhận diện cảm xúc trong tình huống áp lực
- Quan sát suy nghĩ trước khi hành động
- Phân biệt cảm xúc cá nhân và dữ kiện
- Nhận diện điểm kích hoạt phản ứng tiêu cực
- Kiểm soát hơi thở để ổn định tâm trí
- Công cụ: Nhật ký cảm xúc lãnh đạo
- Ví dụ: Quản lý tức giận khi nhân viên sai sót
- Bài tập: Dừng lại trước khi phản hồi

Phần 3: Lắng Nghe Sâu Và Giao Tiếp Trắc Ẩn
- Lắng nghe để hiểu thay vì phản biện
- Tạo không gian an toàn cho chia sẻ
- Đặt câu hỏi mở bằng thái độ tôn trọng
- Nhận diện nhu cầu ẩn sau lời nói
- Phản hồi thẳng thắn nhưng không gây tổn thương
- Kỹ thuật: Lắng nghe, thấu hiểu, phản hồi
- Tình huống: Nhân viên mất động lực làm việc
- Thực hành: Cuộc trò chuyện trắc ẩn mẫu

Phần 4: Ra Quyết Định Bằng Chánh Niệm Và Trách Nhiệm
- Tạm dừng trước quyết định quan trọng
- Quan sát bối cảnh từ nhiều góc nhìn
- Cân bằng dữ liệu, trực giác, giá trị
- Đánh giá tác động đến con người, kết quả
- Tránh thiên kiến khi chịu áp lực
- Ứng dụng mô hình Pause, Observe, Choose
- Ví dụ: Quyết định xử lý sai phạm nhân viên
- Bài tập: Phân tích quyết định lãnh đạo khó

Phần 5: Dẫn Dắt Đội Nhóm Bằng Trắc Ẩn Và Kỷ Luật
- Kết hợp đồng cảm với tiêu chuẩn hiệu suất
- Giao việc rõ ràng, hỗ trợ đúng mức
- Phản hồi sai sót bằng tinh thần học hỏi
- Ghi nhận nỗ lực và tiến bộ thực tế
- Thiết lập ranh giới giữa hỗ trợ và dễ dãi
- Kỹ thuật: Phản hồi khó với lòng trắc ẩn
- Tình huống: Nhân viên yếu hiệu suất kéo dài
- Thực hành: Đối thoại hiệu suất nhân văn

Phần 6: Xây Dựng Văn Hóa Chánh Niệm Và Nhân Văn
- Khuyến khích hiện diện trong họp và làm việc
- Tạo nhịp dừng để phản tư đội nhóm
- Lan tỏa hành vi lãnh đạo làm gương
- Giảm căng thẳng bằng giao tiếp tôn trọng
- Kết nối mục tiêu doanh nghiệp với ý nghĩa
- Đo lường văn hóa qua niềm tin, gắn kết
- Cam kết: Ba hành động sau khóa học
- Bài tập cuối: Kế hoạch lãnh đạo chánh niệm.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!