QUẢN LÝ STRESS BẰNG SỰ TỈNH THỨC
(MANAGING STRESS THROUGH MINDFULNESS)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong doanh nghiệp, stress không chỉ là vấn đề cá nhân mà là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất, chất lượng quyết định, mức độ hợp tác và sức khỏe dài hạn của đội ngũ. Khi stress kéo dài, con người dễ phản ứng bốc đồng, giảm khả năng tập trung, suy giảm trí nhớ làm việc, tăng sai sót và khó duy trì thái độ chuyên nghiệp trong giao tiếp. Ở cấp độ tổ chức, stress cao thường kéo theo tăng xung đột, tăng nghỉ việc, giảm gắn kết và giảm năng suất. Vì vậy, quản lý stress là năng lực thiết yếu, đặc biệt với nhà quản lý và nhân sự tuyến đầu phải xử lý áp lực mục tiêu, thời hạn và các tình huống bất định. Sự tỉnh thức (mindfulness) giúp con người nhận biết sớm trạng thái căng thẳng, quan sát cảm xúc và suy nghĩ mà không bị cuốn theo, từ đó tạo “khoảng dừng” để lựa chọn phản ứng phù hợp.

Khóa học “Quản Lý Stress Bằng Sự Tỉnh Thức” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên bộ kỹ thuật thực hành tỉnh thức phù hợp môi trường công sở để nhận diện, điều tiết và phục hồi từ stress một cách chủ động. Chương trình tập trung vào việc giúp học viên hiểu cơ chế stress (tác nhân – diễn giải – phản ứng), nhận diện các “kích hoạt” cá nhân và dấu hiệu cơ thể khi căng thẳng tăng.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu cơ chế stress và tác động đến hiệu suất
ii. Nhận diện sớm dấu hiệu stress cá nhân
iii. Ứng dụng kỹ thuật STOP để tự điều chỉnh
iv. Thực hành thở và tái tập trung trong 1 phút
v. Quản trị cảm xúc khi bị kích hoạt căng thẳng
vi. Thiết kế thói quen quản trị năng lượng hằng ngày
vii. Xử lý stress trong giao tiếp và xung đột
viii. Phục hồi nhanh bằng “recovery toolkit” 10 phút
ix. Đặt ranh giới và ưu tiên để giảm quá tải
x. Xây kế hoạch thực hành 30-60-90 ngày.

Đối tượng học viên

i. Ban giám đốc, quản lý cấp cao áp lực cao
ii. Trưởng/phó phòng ban và quản lý tuyến đầu
iii. Team leader, supervisor, quản lý vận hành
iv. HR/HRBP, L&D, wellbeing program lead
v. PM/PMO, quản lý dự án thời hạn gấp
vi. Sales manager, quản lý chỉ tiêu doanh số
vii. Customer service leader, xử lý khiếu nại căng
viii. Quản lý CNTT, incident/crisis response lead
ix. Quản lý chất lượng, an toàn, môi trường
x. Nhân sự nòng cốt và leader tiềm năng.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nhận Diện Stress Trong Công Việc
- Khái niệm stress trong môi trường công sở
- Phân biệt áp lực tích cực và tiêu cực
- Dấu hiệu stress trên thân, tâm, hành vi
- Nguyên nhân stress từ công việc, quan hệ
- Tác động stress đến hiệu suất cá nhân
- Mô hình nhận diện vòng xoáy căng thẳng
- Tình huống: Quá tải vì nhiều deadline cùng lúc
- Thảo luận: Nguồn stress phổ biến tại doanh nghiệp

Phần 2: Nền Tảng Tỉnh Thức Trong Quản Lý Stress
- Khái niệm tỉnh thức trong đời sống công việc
- Nguyên tắc quan sát không phán xét bản thân
- Nhận biết suy nghĩ, cảm xúc, phản ứng
- Mô hình dừng lại, thở, quan sát
- Kết nối hiện tại để giảm căng thẳng
- Phân biệt phản ứng tự động và lựa chọn
- Bài tập: Quan sát hơi thở ba phút
- Rà soát: Khoảnh khắc mất tỉnh thức thường gặp

Phần 3: Kỹ Thuật Điều Hòa Cơ Thể Và Cảm Xúc
- Thực hành thở chậm giảm kích hoạt căng thẳng
- Quét cơ thể nhận diện vùng căng cứng
- Gọi tên cảm xúc để giảm phản ứng
- Tạm dừng trước khi trả lời áp lực
- Chuyển hóa suy nghĩ tiêu cực bằng nhận biết
- Xây dựng điểm neo bình tĩnh cá nhân
- Tình huống: Mất bình tĩnh khi bị phê bình
- Thực hành: Điều hòa cảm xúc trong ba bước

Phần 4: Ứng Dụng Tỉnh Thức Trong Giao Tiếp
- Lắng nghe trọn vẹn trong cuộc trao đổi
- Nhận diện cảm xúc trước khi phản hồi
- Giao tiếp chậm, rõ, không phòng thủ
- Đặt câu hỏi thay vì vội kết luận
- Xử lý mâu thuẫn bằng thái độ bình tĩnh
- Duy trì hiện diện trong cuộc họp căng thẳng
- Đóng vai: Trao đổi với đồng nghiệp gây áp lực
- Bài tập: Viết phản hồi tỉnh thức

Phần 5: Quản Lý Năng Lượng Và Ranh Giới Cá Nhân
- Nhận diện yếu tố làm cạn năng lượng
- Thiết lập ranh giới công việc lành mạnh
- Ưu tiên nhiệm vụ theo mức độ quan trọng
- Nghỉ ngắn tỉnh thức trong ngày làm việc
- Giảm đa nhiệm để tăng sự tập trung
- Xây dựng thói quen phục hồi sau áp lực
- Tình huống: Không dám từ chối thêm việc
- Thực hành: Thiết kế lịch phục hồi cá nhân

Phần 6: Duy Trì Thói Quen Tỉnh Thức Bền Vững
- Lập kế hoạch thực hành tỉnh thức hằng ngày
- Theo dõi mức stress bằng nhật ký cá nhân
- Xây dựng nghi thức bắt đầu ngày làm việc
- Ứng dụng tỉnh thức trong ra quyết định
- Tạo môi trường đội nhóm hỗ trợ bình tĩnh
- Ghi nhận tiến bộ trong quản lý stress
- Bài tập: Cam kết thực hành sau khóa học
- Tổng kết: Sống tỉnh thức, làm việc hiệu quả.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!